---
title: "Rasio klik (click-through rate/CTR) pada pesan"
description: "Dalam pengiriman pesan, click-through rate (CTR) adalah persentase pesan terkirim yang tautan atau tombolnya diklik, dihitung dari jumlah klik unik dibagi jumlah pesan terkirim. CTR mengukur seberapa efektif sebuah pesan mendorong penerima untuk bertindak."
canonical: "https://omnichannels.ai/id/glossary/ctr/"
language: "id"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Rasio klik (click-through rate/CTR) pada pesan

Canonical: https://omnichannels.ai/id/glossary/ctr/
Language: id
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definisi:** Dalam pengiriman pesan, click-through rate (CTR) adalah persentase pesan terkirim yang tautan atau tombolnya diklik, dihitung dari jumlah klik unik dibagi jumlah pesan terkirim. CTR mengukur seberapa efektif sebuah pesan mendorong penerima untuk bertindak.

CTR diukur melalui tautan yang dilacak (redirect atau tautan pendek yang mencatat klik) atau melalui event tombol di WhatsApp dan RCS. Gunakan klik unik per penerima agar klik berulang dari satu orang tidak menggelembungkan hasil, dan bagi dengan pesan terkirim (delivered), bukan pesan yang dikirim (sent).

Klik otomatis dapat mendistorsi CTR. Pratinjau tautan di aplikasi pesan, pemindai keamanan, dan filter konten milik sebagian operator dapat mengakses URL tanpa ada orang yang menekannya. Saring bot yang sudah dikenal, lalu lihat perilaku lanjutan (waktu di halaman, konversi) untuk menilai keterlibatan yang sebenarnya.

Faktor yang memengaruhi CTR antara lain ajakan bertindak (call to action) tunggal yang jelas, merek yang mudah dikenali, domain pendek yang tepercaya (URL pendek yang tidak dikenal terlihat seperti phishing), personalisasi, dan waktu pengiriman. Di WhatsApp dan RCS, tombol dan rich card biasanya membuat tindakan lebih mudah daripada URL biasa.

CTR adalah metrik perantara. Gunakan parameter UTM pada tautan agar klik dapat dilacak sampai pendaftaran atau penjualan di alat analitik Anda.

## Contoh

```
9.420 pesan terkirim, 640 klik unik → CTR 6,8%
```