---
title: "Satu platform untuk pesan pelanggan, kampanye, dan percakapan"
description: "Hubungkan pesan pelanggan, kampanye, dan dukungan dalam satu platform. Jelajahi alur kerja berbasis BroadNet dan jadwalkan demo produk."
canonical: "https://omnichannels.ai/id/"
language: "id"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Satu platform untuk pesan pelanggan, kampanye, dan percakapan

Canonical: https://omnichannels.ai/id/
Language: id
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Jangkau pelanggan di WhatsApp, SMS, RCS, voice, Messenger, Instagram, Telegram, dan email. Jalankan kampanye, jawab setiap percakapan dari satu kotak masuk bersama (shared inbox), otomatiskan dengan chatbot dan agen AI, lalu hubungkan semuanya lewat satu API, di jaringan operator milik BroadNet sendiri.

## Setiap kanal yang dipakai pelanggan Anda

Kirim, terima, dan buat laporan untuk semuanya dari satu workspace dan satu API. Setiap kanal punya halamannya sendiri yang menjelaskan keunggulannya dan hal yang perlu disiapkan.

- **WhatsApp Business API** (Tersedia): Kampanye, notifikasi, OTP, commerce, dan dukungan dua arah https://omnichannels.ai/id/channels/whatsapp-business-api/
- **SMS** (Tersedia): OTP, peringatan, dan jangkauan ke semua ponsel, lewat jalur langsung ke operator https://omnichannels.ai/id/channels/sms/
- **RCS** (Tersedia): Pesan bermerek dan terverifikasi dengan kartu kaya (rich card) dan tombol, dengan fallback (kanal cadangan) SMS https://omnichannels.ai/id/channels/rcs/
- **Voice** (Tersedia): OTP suara, IVR, panggilan keluar, dan agen suara AI https://omnichannels.ai/id/channels/voice/
- **Facebook Messenger** (Tersedia): Percakapan halaman, chatbot, dan pembaruan untuk pengguna yang sudah opt-in https://omnichannels.ai/id/channels/facebook-messenger/
- **Instagram** (Tersedia): Dukungan lewat pesan langsung dan penjualan di media sosial https://omnichannels.ai/id/channels/instagram/
- **Telegram** (Tersedia): Broadcast dan percakapan dengan pengikut yang sudah opt-in https://omnichannels.ai/id/channels/telegram/
- **Email** (Tersedia): Kampanye dan balasan dari pengirim terverifikasi milik Anda sendiri https://omnichannels.ai/id/channels/email/
- **Notifikasi push** (Tersedia): Peringatan aplikasi yang dikirim lewat API yang sama

## Pertanyaan yang sering diajukan pembeli

### Kanal apa saja yang bisa saya gunakan?

WhatsApp Business API, SMS, RCS, voice, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, email, dan notifikasi push. Anda bisa memakainya dari workspace, API, atau keduanya, dan mengatur fallback (kanal cadangan) di antaranya.

### Apakah ini WhatsApp Business API resmi?

Ya. BroadNet adalah Meta Business Solution Provider resmi. Anda menghubungkan akun WhatsApp Business Anda sendiri lewat alur pendaftaran Meta, lalu mengirim template yang disetujui Meta dan membalas dalam jendela layanan.

### Apakah Anda punya API?

Ya. Satu REST API mencakup setiap kanal pesan, dengan webhook pengiriman, SMPP untuk SMS volume tinggi, SDK TypeScript, dan server MCP untuk agen AI. Dokumentasinya terbuka untuk umum, dan seorang engineer menyiapkan akses uji Anda.

### Bisakah saya menjual ulang OmniChannels.ai dengan merek saya sendiri?

Bisa. Reseller mendapatkan konsol white label di domain mereka sendiri, sub-akun untuk setiap klien, harga jual dan margin sendiri, penagihan prabayar atau pascabayar, serta API reseller.

### Apakah ada uji coba gratis?

Kami menyiapkan akses uji dan demo langsung untuk kasus penggunaan Anda, bukan uji coba mandiri, karena WhatsApp, RCS, dan Sender ID memerlukan verifikasi sebelum pengiriman produksi.

### Bagaimana struktur harganya?

Biaya dirinci: biaya platform, seat agen opsional, serta biaya per pesan atau per menit menurut kanal dan negara. Biaya WhatsApp dari Meta ditampilkan terpisah. Kami mengirim penawaran harga sesuai volume Anda.

## Links

- https://omnichannels.ai/id/platform/
- https://omnichannels.ai/id/pricing/
- https://omnichannels.ai/id/coverage/
- https://omnichannels.ai/id/sms-pricing/
- https://omnichannels.ai/id/whatsapp-pricing/
- https://omnichannels.ai/id/sender-id/
- https://omnichannels.ai/id/tools/
- https://omnichannels.ai/id/glossary/
- https://omnichannels.ai/id/answers/
- https://omnichannels.ai/id/developers/
- https://omnichannels.ai/id/demo/