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title: "Modèle WhatsApp d'échec de paiement d'abonnement (utilitaire)"
description: "Récupérez les paiements d'abonnement refusés avant l'interruption de service : modèle WhatsApp utilitaire, 4 variables, bouton de mise à jour, variantes."
canonical: "https://omnichannels.ai/fr/templates/saas-payment-failed/"
language: "fr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modèle WhatsApp d'échec de paiement d'abonnement (utilitaire)

Canonical: https://omnichannels.ai/fr/templates/saas-payment-failed/
Language: fr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

À envoyer dès le premier refus de prélèvement, puis avant la date de coupure. Un lien direct vers la mise à jour de la carte récupère une grande part des paiements échoués.

- Canal: WhatsApp
- Catégorie WhatsApp: Utilitaire
- Secteur: SaaS et applications
- Cas d'usage: Rappel de paiement
- Caractères: 188 / 1024

```text
Bonjour {{1}}, nous n'avons pas pu traiter votre paiement de {{2}} pour votre abonnement {{3}}. Merci de mettre à jour votre carte avant le {{4}} pour éviter toute interruption de service.
```
Boutons: Mettre à jour ma carte

## Les variables expliquées

| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Prénom de l'administrateur du compte. | Claire |
| `{{2}}` | Montant du paiement refusé, devise comprise. | 29,00 € |
| `{{3}}` | Nom de l'offre ou du produit souscrit. | Planéo Pro |
| `{{4}}` | Date limite avant suspension du compte. | 12 juin |

## Catégorie et conformité

Meta classe ce modèle en Utilitaire : il est déclenché par une transaction, un événement de compte ou une réservation précise du client. N'y mettez ni offre, ni remise, ni lien promotionnel : la moindre phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.

## Variantes

### Dernier rappel

```text
Bonjour {{1}}, dernier rappel : votre abonnement {{2}} sera suspendu le {{3}} faute de paiement. Mettez à jour votre moyen de paiement pour conserver l'accès.
```
Boutons: Mettre à jour ma carte

### Carte expirée

```text
Bonjour {{1}}, la carte enregistrée pour votre abonnement {{2}} a expiré. Ajoutez une nouvelle carte avant le {{3}} pour éviter toute interruption.
```
Boutons: Mettre à jour ma carte

### Avec contact facturation

```text
Bonjour {{1}}, le paiement de {{2}} pour {{3}} n'a pas abouti. Mettez à jour votre carte avant le {{4}} ou contactez notre équipe facturation.
```
Boutons: Mettre à jour ma carte | Contacter la facturation

## Comment utiliser ce modèle

1. **Copiez le modèle:** Copiez le corps, le pied de message et les boutons exactement comme affichés, variables {{1}} comprises.
2. **Ajoutez des exemples de valeurs:** Meta demande un exemple pour chaque variable lors de la soumission : reprenez ceux du tableau ci-dessus.
3. **Soumettez-le pour approbation:** Créez-le dans WhatsApp Manager ou via l'API, dans la catégorie indiquée et dans la langue d'envoi.
4. **Envoyez-le:** Une fois approuvé, envoyez-le depuis vos campagnes ou déclenchez-le depuis vos systèmes via l'API.

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