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title: "Modèle WhatsApp de commande de repas reçue (utilitaire)"
description: "Confirmez chaque commande de repas avec restaurant et délai estimé : modèle WhatsApp utilitaire prêt à copier, 4 variables, bouton de suivi et variantes."
canonical: "https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-order-received/"
language: "fr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modèle WhatsApp de commande de repas reçue (utilitaire)

Canonical: https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-order-received/
Language: fr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

À envoyer dès que le restaurant accepte la commande. Le client sait qu'elle est en préparation et quand l'attendre, ce qui évite les appels « où en est ma commande ? ».

- Canal: WhatsApp
- Catégorie WhatsApp: Utilitaire
- Secteur: Restauration et livraison de repas
- Cas d'usage: Commande, réservation et expédition
- Caractères: 129 / 1024

```text
Merci, {{1}} ! Votre commande {{2}} chez {{3}} a bien été reçue et est en préparation. Délai de livraison estimé : {{4}} minutes.
```
Boutons: Suivre ma commande

## Les variables expliquées

| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Prénom du client. | Léa |
| `{{2}}` | Numéro de commande court, tel qu'affiché dans l'application. | #2048 |
| `{{3}}` | Nom du restaurant qui prépare la commande. | Le Petit Comptoir |
| `{{4}}` | Délai estimé en minutes, chiffre seul (le mot « minutes » suit déjà). | 35 |

## Catégorie et conformité

Meta classe ce modèle en Utilitaire : il est déclenché par une transaction, un événement de compte ou une réservation précise du client. N'y mettez ni offre, ni remise, ni lien promotionnel : la moindre phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.

## Variantes

### À emporter

```text
Merci, {{1}} ! Votre commande {{2}} chez {{3}} est en préparation. Elle sera prête à retirer au comptoir vers {{4}}. À tout de suite !
```
Boutons: Itinéraire

### Avec montant payé

```text
Merci, {{1}} ! Commande {{2}} chez {{3}} reçue, paiement de {{4}} confirmé. Livraison estimée dans {{5}} minutes.
```
Boutons: Suivre ma commande

### Version courte

```text
Commande {{1}} reçue chez {{2}}, merci ! Livraison prévue dans {{3}} minutes environ.
```
Boutons: Suivre ma commande

## Comment utiliser ce modèle

1. **Copiez le modèle:** Copiez le corps, le pied de message et les boutons exactement comme affichés, variables {{1}} comprises.
2. **Ajoutez des exemples de valeurs:** Meta demande un exemple pour chaque variable lors de la soumission : reprenez ceux du tableau ci-dessus.
3. **Soumettez-le pour approbation:** Créez-le dans WhatsApp Manager ou via l'API, dans la catégorie indiquée et dans la langue d'envoi.
4. **Envoyez-le:** Une fois approuvé, envoyez-le depuis vos campagnes ou déclenchez-le depuis vos systèmes via l'API.

## Modèles similaires

- [Modèle WhatsApp de confirmation de commande (utilitaire)](https://omnichannels.ai/fr/templates/retail-order-confirmed/)
- [Modèle WhatsApp de confirmation de réservation d'hôtel (utilitaire)](https://omnichannels.ai/fr/templates/travel-booking-confirmed/)
- [Modèle WhatsApp de livraison manquée à reprogrammer (utilitaire)](https://omnichannels.ai/fr/templates/logistics-missed-delivery/)
- [Modèle SMS de confirmation de réservation de table (transactionnel)](https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-table-booked/)
- [Modèle RCS de rappel de réservation du jour (transactionnel)](https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-tonight/)
- [Modèle WhatsApp d'avis client après le repas (marketing)](https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-feedback/)

[Parcourir la bibliothèque de modèles](https://omnichannels.ai/fr/tools/message-templates/)