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title: "Modèle SMS de commande de repas en route (transactionnel)"
description: "Le livreur est parti : prévenez le client avec son prénom, le temps d'arrivée et le lien de suivi. SMS transactionnel court, variables et 3 variantes."
canonical: "https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-on-the-way/"
language: "fr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modèle SMS de commande de repas en route (transactionnel)

Canonical: https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-on-the-way/
Language: fr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

À envoyer au moment où le livreur récupère la commande. Le client se tient prêt à ouvrir, le livreur attend moins à la porte et les repas arrivent encore chauds.

- Canal: SMS
- Type de trafic: Transactionnel
- Secteur: Restauration et livraison de repas
- Cas d'usage: Commande, réservation et expédition
- Caractères: 110 · Encodage: GSM-7 · Segments SMS: 1

```text
[Restaurant] : Votre commande est en route ! Votre livreur [Livreur] arrive dans environ [Minutes] min. Suivi : [Lien]
```

## Les variables expliquées

| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
| `[Restaurant]` | Nom du restaurant ou de la plateforme, affiché comme expéditeur. | Le Petit Comptoir |
| `[Livreur]` | Prénom du livreur. | Karim |
| `[Minutes]` | Temps d'arrivée estimé, chiffre seul. | 15 |
| `[Lien]` | Lien de suivi en temps réel de la livraison. | lpc.fr/t/2048 |

## Catégorie et conformité

SMS transactionnel : il doit concerner une action ou un produit du client. N'y mettez ni offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le filtrer comme du trafic promotionnel et lui appliquer les plages horaires restreintes.

## Variantes

### Avec code de remise

```text
[Restaurant] : [Livreur] arrive dans [Minutes] min avec votre commande. Code à lui donner : [Code]. Suivi : [Lien]
```

### Livreur presque arrivé

```text
[Restaurant] : [Livreur] est à 2 minutes de chez vous. Merci de surveiller votre téléphone. Bon appétit !
```

### Version courte

```text
[Restaurant] : Commande en route, arrivee dans [Minutes] min. Suivi : [Lien]
```

## Comment utiliser ce modèle

1. **Copiez le texte:** Copiez le message en gardant le nom de la marque au début, pour que le destinataire sache qui lui écrit.
2. **Remplacez les variables:** Associez chaque [Variable] à un champ de votre fichier de contacts ou de votre système, en gardant le message court.
3. **Vérifiez la longueur et l'encodage:** Collez le texte final dans le compteur SMS pour voir le nombre de segments facturés.
4. **Envoyez depuis un expéditeur enregistré:** Utilisez un expéditeur enregistré pour ce type de trafic dans chaque pays de destination.

## Modèles similaires

- [Modèle SMS de commande expédiée (transactionnel)](https://omnichannels.ai/fr/templates/retail-shipped/)
- [Modèle SMS de colis en cours de livraison (transactionnel)](https://omnichannels.ai/fr/templates/logistics-out-for-delivery/)
- [Modèle WhatsApp de confirmation de commande (utilitaire)](https://omnichannels.ai/fr/templates/retail-order-confirmed/)
- [Modèle SMS de confirmation de réservation de table (transactionnel)](https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-table-booked/)
- [Modèle RCS de rappel de réservation du jour (transactionnel)](https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-tonight/)
- [Modèle WhatsApp d'avis client après le repas (marketing)](https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-feedback/)

[Parcourir la bibliothèque de modèles](https://omnichannels.ai/fr/tools/message-templates/)