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title: "Modèle WhatsApp d'avis client après le repas (marketing)"
description: "Recueillez l'avis de vos clients le soir même avec trois réponses rapides : modèle WhatsApp de catégorie marketing, variables, variantes et conseils pratiques."
canonical: "https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-feedback/"
language: "fr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modèle WhatsApp d'avis client après le repas (marketing)

Canonical: https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-feedback/
Language: fr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

À envoyer une à deux heures après le passage du client. Les réponses en un geste donnent une note par service et permettent de rattraper rapidement une expérience décevante.

- Canal: WhatsApp
- Catégorie WhatsApp: Marketing
- Secteur: Restauration et livraison de repas
- Cas d'usage: Avis et NPS
- Caractères: 132 / 1024

```text
Merci d'être venu dîner chez nous, {{1}}. Comment s'est passée votre expérience au {{2}} aujourd'hui ? Votre note aide notre équipe.
```
Boutons: J'ai adoré | C'était correct | Pas satisfait | Arrêter les promos

## Les variables expliquées

| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Prénom du client. | Hugo |
| `{{2}}` | Nom du restaurant, précédé de « au » dans le texte. | Petit Comptoir |

## Catégorie et conformité

Meta classe ce modèle en Marketing : il fait la promotion d'une offre, relance un client ou annonce une nouveauté. Envoyez-le uniquement aux personnes qui ont accepté de recevoir vos messages sur WhatsApp, gardez le bouton « Arrêter les promos » et prévoyez la facturation au tarif marketing ainsi que les limites de messages marketing par utilisateur fixées par Meta.

## Variantes

### Après une livraison

```text
Bonjour {{1}}, votre repas de chez {{2}} vous a-t-il plu ? Dites-nous en un geste ce que vous en avez pensé.
```
Boutons: J'ai adoré | C'était correct | Pas satisfait | Arrêter les promos

### Avec demande d'avis en ligne

```text
Merci pour votre visite, {{1}} ! Si vous avez apprécié votre soirée au {{2}}, un avis en ligne nous aiderait beaucoup.
```
Boutons: Laisser un avis | Pas satisfait | Arrêter les promos

### Version courte

```text
Merci pour votre visite au {{1}}, {{2}}. Comment était votre repas ?
```
Boutons: J'ai adoré | C'était correct | Pas satisfait | Arrêter les promos

## Comment utiliser ce modèle

1. **Copiez le modèle:** Copiez le corps, le pied de message et les boutons exactement comme affichés, variables {{1}} comprises.
2. **Ajoutez des exemples de valeurs:** Meta demande un exemple pour chaque variable lors de la soumission : reprenez ceux du tableau ci-dessus.
3. **Soumettez-le pour approbation:** Créez-le dans WhatsApp Manager ou via l'API, dans la catégorie indiquée et dans la langue d'envoi.
4. **Envoyez-le:** Une fois approuvé, envoyez-le depuis vos campagnes ou déclenchez-le depuis vos systèmes via l'API.

## Modèles similaires

- [Modèle WhatsApp de demande d'avis après achat (marketing)](https://omnichannels.ai/fr/templates/retail-order-feedback/)
- [Modèle WhatsApp de demande d'avis après séjour (marketing)](https://omnichannels.ai/fr/templates/travel-stay-review/)
- [Modèle WhatsApp de commande de repas reçue (utilitaire)](https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-order-received/)
- [Modèle SMS de commande de repas en route (transactionnel)](https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-on-the-way/)
- [Modèle SMS de confirmation de réservation de table (transactionnel)](https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-table-booked/)
- [Modèle RCS de rappel de réservation du jour (transactionnel)](https://omnichannels.ai/fr/templates/restaurant-tonight/)

[Parcourir la bibliothèque de modèles](https://omnichannels.ai/fr/tools/message-templates/)