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title: "Modèle SMS de retards de livraison pendant l'Aïd (transactionnel)"
description: "Annoncez les délais allongés pendant les congés de l'Aïd : SMS transactionnel prêt à copier, dates à renseigner, variantes plus courtes et calcul des segments."
canonical: "https://omnichannels.ai/fr/templates/logistics-eid-delays/"
language: "fr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modèle SMS de retards de livraison pendant l'Aïd (transactionnel)

Canonical: https://omnichannels.ai/fr/templates/logistics-eid-delays/
Language: fr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

À envoyer quelques jours avant les congés de l'Aïd aux clients ayant un envoi en cours. Prévenir le retard en amont réduit les appels au service client et les réclamations.

- Canal: SMS
- Type de trafic: Transactionnel
- Secteur: Logistique et livraison
- Cas d'usage: Panne et retards
- Caractères: 160 · Encodage: UCS-2 · Segments SMS: 3

```text
[Transporteur] : En raison des congés de l'Aïd, les livraisons entre le [Date] et le [Date] peuvent prendre 1 à 2 jours de plus. Merci de votre patience. Suivi : [Lien]
```

## Les variables expliquées

| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
| `[Transporteur]` | Nom du transporteur affiché comme expéditeur. | ExpressColis |
| `[Date]` | Utilisé deux fois : début puis fin de la période concernée. Renseignez chaque occurrence séparément. | 29 mars |
| `[Lien]` | Lien de suivi du colis ou page d'information sur les horaires de l'Aïd. | exco.fr/aid |

## Catégorie et conformité

SMS transactionnel : il doit concerner une action ou un produit du client. N'y mettez ni offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le filtrer comme du trafic promotionnel et lui appliquer les plages horaires restreintes.

## Variantes

### Version courte

```text
[Transporteur] : Congés de l'Aïd, livraisons retardées de 1 à 2 jours du [Date] au [Date]. Suivi : [Lien]
```

### Avec reprise normale

```text
[Transporteur] : Aïd Moubarak ! Nos livraisons sont ralenties du [Date] au [Date] et reprennent leur rythme normal le [Date de reprise]. Suivi de votre colis : [Lien]
```

### Pour un colis précis

```text
[Transporteur] : Votre colis [N° de suivi] pourrait arriver avec 1 à 2 jours de retard en raison des congés de l'Aïd. Merci de votre patience. Suivi : [Lien]
```

## Comment utiliser ce modèle

1. **Copiez le texte:** Copiez le message en gardant le nom de la marque au début, pour que le destinataire sache qui lui écrit.
2. **Remplacez les variables:** Associez chaque [Variable] à un champ de votre fichier de contacts ou de votre système, en gardant le message court.
3. **Vérifiez la longueur et l'encodage:** Collez le texte final dans le compteur SMS pour voir le nombre de segments facturés.
4. **Envoyez depuis un expéditeur enregistré:** Utilisez un expéditeur enregistré pour ce type de trafic dans chaque pays de destination.

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[Parcourir la bibliothèque de modèles](https://omnichannels.ai/fr/tools/message-templates/)