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title: "Modèle SMS de coupure de courant programmée (transactionnel)"
description: "Informez les foyers d'un quartier d'une coupure de courant pour travaux : SMS transactionnel avec date et horaires, variables expliquées et variantes GSM-7."
canonical: "https://omnichannels.ai/fr/templates/gov-planned-outage/"
language: "fr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modèle SMS de coupure de courant programmée (transactionnel)

Canonical: https://omnichannels.ai/fr/templates/gov-planned-outage/
Language: fr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

À envoyer 48 à 72 heures avant les travaux, puis en rappel la veille. Les habitants protègent leurs appareils et s'organisent, et le centre d'appels est moins sollicité.

- Canal: SMS
- Type de trafic: Transactionnel
- Secteur: Administration et services publics
- Cas d'usage: Panne et retards
- Caractères: 135 · Encodage: GSM-7 · Segments SMS: 1

```text
[Fournisseur] : Coupure de courant programmée à [Quartier] le [Date] de [Début] à [Fin] pour travaux sur le réseau. Merci de votre compréhension.
```

## Les variables expliquées

| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
| `[Fournisseur]` | Nom du gestionnaire de réseau ou du fournisseur d'électricité. | Énergie Ouest |
| `[Quartier]` | Quartier, rue ou commune concernés. | Saint-Clair |
| `[Date]` | Jour de la coupure. | mardi 11 juin |
| `[Début]` | Heure de début. | 8h30 |
| `[Fin]` | Heure de fin prévue. | 12h |

## Catégorie et conformité

SMS transactionnel : il doit concerner une action ou un produit du client. N'y mettez ni offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le filtrer comme du trafic promotionnel et lui appliquer les plages horaires restreintes.

## Variantes

### Rappel la veille

```text
[Fournisseur] : Rappel, le courant sera coupé demain de [Début] à [Fin] à [Quartier] pour travaux. Pensez à débrancher vos appareils sensibles.
```

### Avec page d'information

```text
[Fournisseur] : Travaux sur le réseau à [Quartier] le [Date], coupure de [Début] à [Fin]. Infos et mises à jour : [Lien]
```

### Report des travaux

```text
[Fournisseur] : La coupure prévue à [Quartier] le [Date] est reportée au [Nouvelle date], de [Début] à [Fin]. Merci de votre compréhension.
```

## Comment utiliser ce modèle

1. **Copiez le texte:** Copiez le message en gardant le nom de la marque au début, pour que le destinataire sache qui lui écrit.
2. **Remplacez les variables:** Associez chaque [Variable] à un champ de votre fichier de contacts ou de votre système, en gardant le message court.
3. **Vérifiez la longueur et l'encodage:** Collez le texte final dans le compteur SMS pour voir le nombre de segments facturés.
4. **Envoyez depuis un expéditeur enregistré:** Utilisez un expéditeur enregistré pour ce type de trafic dans chaque pays de destination.

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[Parcourir la bibliothèque de modèles](https://omnichannels.ai/fr/tools/message-templates/)