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title: "Modèle SMS de rendez-vous en centre de services publics (transactionnel)"
description: "Confirmez un rendez-vous au guichet avec centre, date, heure et numéro de ticket : SMS transactionnel prêt à copier, pièces à apporter, variantes GSM-7."
canonical: "https://omnichannels.ai/fr/templates/gov-appointment/"
language: "fr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modèle SMS de rendez-vous en centre de services publics (transactionnel)

Canonical: https://omnichannels.ai/fr/templates/gov-appointment/
Language: fr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

À envoyer dès la prise de rendez-vous en ligne. L'usager arrive à l'heure avec son ticket et les bons documents, ce qui fluidifie l'accueil et évite un second déplacement.

- Canal: SMS
- Type de trafic: Transactionnel
- Secteur: Administration et services publics
- Cas d'usage: Rappel de rendez-vous
- Caractères: 147 · Encodage: GSM-7 · Segments SMS: 1

```text
[Organisme] : Votre rendez-vous au [Centre] est confirmé le [Date] à [Heure]. Numéro de ticket : [Numéro]. Merci d'apporter votre pièce d'identité originale.
```

## Les variables expliquées

| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
| `[Organisme]` | Nom de l'administration ou du service public. | Mairie de Lyon |
| `[Centre]` | Nom ou adresse du centre d'accueil. | centre administratif Part-Dieu |
| `[Date]` | Jour du rendez-vous. | lundi 17 juin |
| `[Heure]` | Heure du rendez-vous. | 9h40 |
| `[Numéro]` | Numéro de ticket ou de dossier à présenter à l'accueil. | A-215 |

## Catégorie et conformité

SMS transactionnel : il doit concerner une action ou un produit du client. N'y mettez ni offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le filtrer comme du trafic promotionnel et lui appliquer les plages horaires restreintes.

## Variantes

### Rappel la veille

```text
[Organisme] : Rappel, rendez-vous demain à [Heure] au [Centre], ticket [Numéro]. Pensez à votre pièce d'identité originale. Annuler : [Lien]
```

### Avec liste de documents

```text
[Organisme] : RDV confirmé le [Date] à [Heure] au [Centre], ticket [Numéro]. Documents : pièce d'identité, justificatif de domicile et [Document].
```

### Version courte

```text
[Organisme] : RDV le [Date] à [Heure], [Centre]. Ticket [Numéro].
```

## Comment utiliser ce modèle

1. **Copiez le texte:** Copiez le message en gardant le nom de la marque au début, pour que le destinataire sache qui lui écrit.
2. **Remplacez les variables:** Associez chaque [Variable] à un champ de votre fichier de contacts ou de votre système, en gardant le message court.
3. **Vérifiez la longueur et l'encodage:** Collez le texte final dans le compteur SMS pour voir le nombre de segments facturés.
4. **Envoyez depuis un expéditeur enregistré:** Utilisez un expéditeur enregistré pour ce type de trafic dans chaque pays de destination.

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[Parcourir la bibliothèque de modèles](https://omnichannels.ai/fr/tools/message-templates/)