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title: "Modèle SMS de maintenance planifiée de la banque en ligne (transactionnel)"
description: "Annoncez une maintenance de votre banque en ligne par SMS : date et horaires en variables, texte GSM-7 sans promotion et variantes fin de maintenance."
canonical: "https://omnichannels.ai/fr/templates/bank-maintenance/"
language: "fr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modèle SMS de maintenance planifiée de la banque en ligne (transactionnel)

Canonical: https://omnichannels.ai/fr/templates/bank-maintenance/
Language: fr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

À envoyer la veille d'une intervention programmée : les clients savent quand l'application sera indisponible et que leurs cartes fonctionnent, ce qui évite un pic d'appels.

- Canal: SMS
- Type de trafic: Transactionnel
- Secteur: Banque et finance
- Cas d'usage: Panne et retards
- Caractères: 201 · Encodage: GSM-7 · Segments SMS: 2

```text
[Banque] : La banque en ligne et l'application seront indisponibles le [Date] de [Début] à [Fin] pour une maintenance programmée. Cartes et distributeurs fonctionnent normalement. Merci de votre compréhension.
```

## Les variables expliquées

| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
| `[Banque]` | Nom de la banque | Banque Horizon |
| `[Date]` | Jour de la maintenance | dimanche 9 mars |
| `[Début]` | Heure de début | 1 h |
| `[Fin]` | Heure de fin prévue | 5 h |

## Catégorie et conformité

SMS transactionnel : il doit concerner une action ou un produit du client. N'y mettez ni offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le filtrer comme du trafic promotionnel et lui appliquer les plages horaires restreintes.

## Variantes

### Version courte

```text
[Banque] : Banque en ligne et appli indisponibles le [Date] de [Début] à [Fin] (maintenance). Cartes et distributeurs OK.
```

### Fin de maintenance

```text
[Banque] : La maintenance est terminée. La banque en ligne et l'application sont de nouveau disponibles. Merci de votre patience.
```

### Avec virements programmés

```text
[Banque] : Maintenance le [Date] de [Début] à [Fin] : banque en ligne et appli indisponibles. Les virements programmés seront exécutés à la reprise du service.
```

## Comment utiliser ce modèle

1. **Copiez le texte:** Copiez le message en gardant le nom de la marque au début, pour que le destinataire sache qui lui écrit.
2. **Remplacez les variables:** Associez chaque [Variable] à un champ de votre fichier de contacts ou de votre système, en gardant le message court.
3. **Vérifiez la longueur et l'encodage:** Collez le texte final dans le compteur SMS pour voir le nombre de segments facturés.
4. **Envoyez depuis un expéditeur enregistré:** Utilisez un expéditeur enregistré pour ce type de trafic dans chaque pays de destination.

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[Parcourir la bibliothèque de modèles](https://omnichannels.ai/fr/tools/message-templates/)