--- title: "Enregistrement de l'identifiant d'expéditeur en France" description: "Règles et enregistrement de l'expéditeur SMS en France : règles ARCEP, 5 à 10 jours ouvrés (alphanumérique), mention de désinscription. Nous nous en chargeons." canonical: "https://omnichannels.ai/fr/sender-id/france/" language: "fr" updated: "2026-09-29" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Enregistrement de l'identifiant d'expéditeur en France Canonical: https://omnichannels.ai/fr/sender-id/france/ Language: fr Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **En bref:** En France, les exigences relatives à l'identifiant d'expéditeur sont fixées par les opérateurs mobiles (Orange France et SFR), ARCEP étant le régulateur. L'approbation prend généralement 5 à 10 jours ouvrés (alphanumérique). Les identifiants alphanumériques de 11 caractères maximum sont acceptés. OmniChannels.ai se charge du dépôt auprès de 4 opérateurs et confirme les règles en vigueur lors de la mise en service. ## Règles d'identifiant d'expéditeur en France en un coup d'œil | | | |---|---| | Régulateur | Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) | | Enregistrement | Fixé par les opérateurs (BroadNet confirme les exigences en vigueur lors de la mise en service) | | Délai habituel | 5 à 10 jours ouvrés (alphanumérique) | | Identifiant alphanumérique | Oui (lettres latines, 11 caractères maximum) | | Numéro long / code court | Pris en charge en plus des identifiants alphanumériques | | Formats acceptés | Alphanumérique, jusqu'à 11 caractères (numéro long numérique également pris en charge) | | Horaires d'envoi promotionnel | Aucune plage publiée par le régulateur (Convenez des horaires d'envoi avec l'opérateur et programmez les envois promotionnels en journée, heure locale du destinataire ; le trafic transactionnel est acheminé 24 h/24, 7 j/7.) | | Consentement (opt-in) | Consentement conforme au RGPD requis. Le double consentement (double opt-in) est la norme privilégiée par les opérateurs pour le marketing. | | Désinscription (opt-out) | Mot-clé STOP appliqué sur l'ensemble du réseau. La désinscription se fait en une seule étape et reste irréversible jusqu'à ce que le destinataire donne à nouveau son consentement. | | Opérateurs desservis | Orange France, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile | | Dernière vérification | 29 septembre 2026 (Sources : ARCEP, CNIL) | Sources officielles : [ARCEP](https://www.arcep.fr/), [CNIL](https://www.cnil.fr/) ## Comment enregistrer votre identifiant d'expéditeur en France avec OmniChannels.ai 1. **Choisissez et vérifiez votre identifiant:** Choisissez un identifiant fidèle à votre marque : lettres latines, 11 caractères maximum. Testez-le d'abord dans le vérificateur gratuit d'identifiant d'expéditeur. 2. **Transmettez-nous vos informations et votre cas d'usage:** Indiquez l'entité juridique, la marque et ce que chaque identifiant enverra (OTP, transactionnel ou promotionnel). Nous confirmons les justificatifs actuellement exigés. 3. **Nous déposons la demande auprès des opérateurs:** Nous préparons et déposons la demande. Procédure actuelle en France : défini par les opérateurs ; BroadNet confirme les exigences en vigueur lors de la mise en service. 4. **Approbation et messages de test:** L'approbation prend généralement 5 à 10 jours ouvrés (alphanumérique). Une fois l'identifiant approuvé, nous envoyons des messages de test sur les réseaux Orange France, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile et vérifions que l'identifiant s'affiche correctement. 5. **Mise en production:** Envoyez via l'API REST, SMPP ou les campagnes. Programmez les envois promotionnels en journée, heure locale du destinataire. La gestion des désinscriptions s'applique à chaque message promotionnel. ## Motifs fréquents de refus d'un identifiant d'expéditeur en France - Longueur non conforme : les identifiants doivent faire ici 11 caractères maximum. - Des mots génériques au lieu d'une marque, comme INFO, SMS, OTP, ALERT : les régulateurs les refusent généralement. - Des lettres arabes, accentuées ou non latines : ce marché n'accepte que les lettres latines. - Des espaces ou symboles comme _ & ! ( ) : de nombreux opérateurs les suppriment ou les refusent ; utilisez un tiret ou rien. ## Identifiant d'expéditeur en France : questions fréquentes ### Faut-il enregistrer un identifiant d'expéditeur en France ? Oui, en pratique : ce sont les opérateurs en France qui fixent les exigences, sans registre central. BroadNet confirme les exigences en vigueur lors de la mise en service. ### Combien de temps prend l'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur en France ? L'approbation prend généralement 5 à 10 jours ouvrés (alphanumérique). Le délai varie selon l'opérateur et les documents fournis ; nous confirmons le calendrier actuel pour votre identifiant lors de la mise en service. ### Peut-on utiliser un identifiant alphanumérique en France ? Oui, les identifiants alphanumériques sont acceptés : lettres latines, 11 caractères maximum. Formats acceptés : alphanumérique, jusqu'à 11 caractères (numéro long numérique également pris en charge). ### Quand peut-on envoyer des SMS promotionnels en France ? À notre connaissance, le régulateur ne publie aucune plage horaire pour les SMS promotionnels en France. Convenez des horaires d'envoi avec l'opérateur et programmez les envois promotionnels en journée, heure locale du destinataire ; le trafic transactionnel est acheminé 24 h/24, 7 j/7. ### Quelles règles de consentement et de désinscription s'appliquent en France ? Consentement conforme au RGPD requis. Le double consentement (double opt-in) est la norme privilégiée par les opérateurs pour le marketing. Mot-clé STOP appliqué sur l'ensemble du réseau. La désinscription se fait en une seule étape et reste irréversible jusqu'à ce que le destinataire donne à nouveau son consentement. ### Qui réglemente les identifiants d'expéditeur SMS en France ? Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), avec les opérateurs mobiles (Orange France, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile). Sources officielles : ARCEP, CNIL. ### Peut-on envoyer depuis un numéro ou un code court en France ? Oui. Pris en charge en plus des identifiants alphanumériques. Alphanumérique, jusqu'à 11 caractères (numéro long numérique également pris en charge). ## Voir aussi en France - [Vérifier votre identifiant en France](https://omnichannels.ai/fr/tools/sender-id-checker/?country=FR) - [Tarifs SMS en France](https://omnichannels.ai/fr/sms-pricing/france/) - [Enregistrer votre identifiant](https://omnichannels.ai/fr/contact/) D'après la veille réglementaire de BroadNet, dernière vérification le 29 septembre 2026. Les règles évoluent : nous les confirmons pour votre identifiant et votre trafic lors de la mise en service.