--- title: "Enregistrement de l'identifiant d'expéditeur en Colombie" description: "Règles et enregistrement de l'expéditeur SMS en Colombie : règles CRC, 5 à 10 jours ouvrés, horaires d'envoi autorisés et mention de désinscription." canonical: "https://omnichannels.ai/fr/sender-id/colombia/" language: "fr" updated: "2026-09-29" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Enregistrement de l'identifiant d'expéditeur en Colombie Canonical: https://omnichannels.ai/fr/sender-id/colombia/ Language: fr Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **En bref:** En Colombie, les exigences relatives à l'identifiant d'expéditeur sont fixées par les opérateurs mobiles (Claro Colombia et Movistar Colombia), CRC étant le régulateur. L'approbation prend généralement 5 à 10 jours ouvrés. Les identifiants alphanumériques ne fonctionnent que sur certains réseaux. OmniChannels.ai se charge du dépôt auprès de 3 opérateurs et confirme les règles en vigueur lors de la mise en service. ## Règles d'identifiant d'expéditeur en Colombie en un coup d'œil | | | |---|---| | Régulateur | Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) | | Enregistrement | Fixé par les opérateurs (BroadNet confirme les exigences en vigueur lors de la mise en service) | | Délai habituel | 5 à 10 jours ouvrés | | Identifiant alphanumérique | Sur certains réseaux | | Numéro long / code court | Pris en charge en plus des identifiants alphanumériques | | Formats acceptés | Alphanumérique (lorsque pris en charge) ou numéro long numérique / code court | | Horaires d'envoi promotionnel | lun.–ven. 7 h – 19 h · sam. 8 h – 15 h (heure locale) ; pas les jours fériés (La loi 2300 de 2023 limite les SMS publicitaires du lundi au vendredi de 7 h à 19 h et au samedi de 8 h à 15 h, jamais le dimanche ni les jours fériés. Trafic transactionnel : 24 h/24, 7 j/7.) | | Consentement (opt-in) | Consentement vérifiable requis, avec des preuves de consentement conservées conformément à la loi locale sur la protection des données. | | Désinscription (opt-out) | Mot-clé STOP / SAIR appliqué sur l'ensemble du réseau. La désinscription se fait en une seule étape et s'applique à l'ensemble de l'opérateur. | | Opérateurs desservis | Claro Colombia, Movistar Colombia et Tigo Colombia | | Dernière vérification | 29 septembre 2026 (Sources : CRC, Ley 2300 de 2023) | Sources officielles : [CRC](https://www.crcom.gov.co/), [Ley 2300 de 2023](https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=213990) ## Comment enregistrer votre identifiant d'expéditeur en Colombie avec OmniChannels.ai 1. **Choisissez et vérifiez votre identifiant:** Choisissez un identifiant fidèle à votre marque : lettres latines, 11 caractères maximum. Testez-le d'abord dans le vérificateur gratuit d'identifiant d'expéditeur. 2. **Transmettez-nous vos informations et votre cas d'usage:** Indiquez l'entité juridique, la marque et ce que chaque identifiant enverra (OTP, transactionnel ou promotionnel). Nous confirmons les justificatifs actuellement exigés. 3. **Nous déposons la demande auprès des opérateurs:** Nous préparons et déposons la demande. Procédure actuelle en Colombie : défini par les opérateurs ; BroadNet confirme les exigences en vigueur lors de la mise en service. 4. **Approbation et messages de test:** L'approbation prend généralement 5 à 10 jours ouvrés. Une fois l'identifiant approuvé, nous envoyons des messages de test sur les réseaux Claro Colombia, Movistar Colombia et Tigo Colombia et vérifions que l'identifiant s'affiche correctement. 5. **Mise en production:** Envoyez via l'API REST, SMPP ou les campagnes. Les messages promotionnels partent dans la plage lun.–ven. 7 h – 19 h · sam. 8 h – 15 h (heure locale) ; pas les jours fériés. La gestion des désinscriptions s'applique à chaque message promotionnel. ## Motifs fréquents de refus d'un identifiant d'expéditeur en Colombie - Longueur non conforme : les identifiants doivent faire ici 11 caractères maximum. - Des mots génériques au lieu d'une marque, comme INFO, SMS, OTP, ALERT : les régulateurs les refusent généralement. - Des lettres arabes, accentuées ou non latines : ce marché n'accepte que les lettres latines. - Des espaces ou symboles comme _ & ! ( ) : de nombreux opérateurs les suppriment ou les refusent ; utilisez un tiret ou rien. - S'attendre à voir l'identifiant alphanumérique sur tous les réseaux : certains le remplacent par un expéditeur numérique. ## Identifiant d'expéditeur en Colombie : questions fréquentes ### Faut-il enregistrer un identifiant d'expéditeur en Colombie ? Oui, en pratique : ce sont les opérateurs en Colombie qui fixent les exigences, sans registre central. BroadNet confirme les exigences en vigueur lors de la mise en service. ### Combien de temps prend l'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur en Colombie ? L'approbation prend généralement 5 à 10 jours ouvrés. Le délai varie selon l'opérateur et les documents fournis ; nous confirmons le calendrier actuel pour votre identifiant lors de la mise en service. ### Peut-on utiliser un identifiant alphanumérique en Colombie ? En partie. Les identifiants alphanumériques fonctionnent sur certains réseaux en Colombie ; ailleurs, on utilise un numéro long ou un code court. Formats acceptés : alphanumérique (lorsque pris en charge) ou numéro long numérique / code court. ### Quand peut-on envoyer des SMS promotionnels en Colombie ? Plage d'envoi promotionnel : lun.–ven. 7 h – 19 h · sam. 8 h – 15 h (heure locale) ; pas les jours fériés. La loi 2300 de 2023 limite les SMS publicitaires du lundi au vendredi de 7 h à 19 h et au samedi de 8 h à 15 h, jamais le dimanche ni les jours fériés. Trafic transactionnel : 24 h/24, 7 j/7. ### Quelles règles de consentement et de désinscription s'appliquent en Colombie ? Consentement vérifiable requis, avec des preuves de consentement conservées conformément à la loi locale sur la protection des données. Mot-clé STOP / SAIR appliqué sur l'ensemble du réseau. La désinscription se fait en une seule étape et s'applique à l'ensemble de l'opérateur. ### Qui réglemente les identifiants d'expéditeur SMS en Colombie ? Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), avec les opérateurs mobiles (Claro Colombia, Movistar Colombia et Tigo Colombia). Sources officielles : CRC, Ley 2300 de 2023. ### Peut-on envoyer depuis un numéro ou un code court en Colombie ? Oui. Pris en charge en plus des identifiants alphanumériques. Alphanumérique (lorsque pris en charge) ou numéro long numérique / code court. ## Voir aussi en Colombie - [Vérifier votre identifiant en Colombie](https://omnichannels.ai/fr/tools/sender-id-checker/?country=CO) - [Tarifs SMS en Colombie](https://omnichannels.ai/fr/sms-pricing/colombia/) - [Enregistrer votre identifiant](https://omnichannels.ai/fr/contact/) D'après la veille réglementaire de BroadNet, dernière vérification le 29 septembre 2026. Les règles évoluent : nous les confirmons pour votre identifiant et votre trafic lors de la mise en service.