--- title: "Make + OmniChannels.ai : des modules de messagerie dans vos scénarios" description: "Envoyez WhatsApp et SMS depuis vos scénarios Make avec le module HTTP Make a request et l'API OmniChannels.ai, et lancez-les via les webhooks de statut." canonical: "https://omnichannels.ai/fr/integrations/make/" language: "fr" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Make + OmniChannels.ai : des modules de messagerie dans vos scénarios Canonical: https://omnichannels.ai/fr/integrations/make/ Language: fr Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **En bref:** Make fonctionne avec OmniChannels.ai via ses applications génériques HTTP et Webhooks, et non via une application dédiée. Le module HTTP Make a request appelle notre API REST avec votre jeton Bearer pour envoyer des messages WhatsApp, SMS et autres, et un déclencheur Custom webhook reçoit les statuts de livraison et les messages entrants configurés sur votre compte. Les envois de test partent d'abord vers vos propres numéros vérifiés. Connexion via API et webhooks ## Ce que vous pouvez faire ### Envoyer un modèle WhatsApp à chaque nouvelle ligne Lorsqu'une ligne est ajoutée à une feuille, une base de données ou une base Airtable, envoyez un modèle WhatsApp approuvé avec les valeurs de la ligne, aux contacts ayant donné leur consentement. ### Envoyer des mises à jour de commande et de rendez-vous Lorsqu'un module de boutique, de réservation ou de CRM signale un changement, envoyez une mise à jour par SMS ou WhatsApp au numéro du client. ### Alerter l'équipe en cas d'échec de livraison Un Custom webhook reçoit les statuts de livraison ; un filtre transmet les événements FAILED et REJECTED vers un message de chat ou un ticket au lieu de renvoyer. ### Tenir un journal de livraison Enregistrez chaque identifiant de message dans un data store ou une feuille, puis mettez à jour son statut à l'arrivée des événements, en ignorant les événements tardifs ou en double. ### Envoyer des campagnes en masse depuis une liste Constituez une liste de destinataires à partir des modules précédents et envoyez-la vers un point de terminaison d'envoi en masse avec un corps multipart form-data, que le module HTTP prend en charge. ## Comment la connexion fonctionne Pour envoyer, ajoutez un module HTTP Make a request avec la méthode POST et le chemin d'envoi du canal sur https://api.broadnet.me. Utilisez un keychain de type clé d'API qui envoie Bearer et votre jeton dans l'en-tête Authorization, ce que Make recommande plutôt que de saisir les identifiants dans le champ Headers. Le SMS unique accepte un corps JSON ; les envois en masse et la plupart des autres canaux attendent des données de formulaire multipart. Pour recevoir, ajoutez un déclencheur Webhooks Custom webhook à un nouveau scénario, copiez son adresse et transmettez-la à notre équipe ou à l'administrateur de votre compte pour qu'elle soit configurée sur votre compte. Envoyez un message de test à votre propre numéro pour que Make détermine la structure des données à partir d'un événement réel, car les champs de la charge utile varient selon le canal. - Envoi : module HTTP Make a request, POST vers https://api.broadnet.me - Authentification : keychain de clé d'API envoyant Authorization: Bearer - Réception : adresse du Custom webhook configurée sur votre compte - Make répond 429 au-delà de sa limite de débit de webhooks et désactive les webhooks inutilisés - Ne renvoyez jamais automatiquement un message depuis un scénario de statut ## Mise en place 1. **Demander un accès à l'API:** Demandez un accès de test et recevez un jeton d'API. Les envois de test ne partent que vers vos propres numéros vérifiés. (Guide: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Créer un keychain:** Dans le module HTTP, créez un keychain de type clé d'API qui envoie Bearer et votre jeton dans l'en-tête Authorization. (Guide: https://omnichannels.ai/developers/authentication/) 3. **Ajouter le module d'envoi:** Ajoutez HTTP Make a request avec POST, l'URL d'envoi du canal et les champs du corps mappés depuis les modules précédents. Enregistrez l'identifiant de message renvoyé. (Guide: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Recevoir les statuts de livraison:** Créez un scénario avec un déclencheur Custom webhook et transmettez son adresse à notre équipe ou à l'administrateur de votre compte. (Guide: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) 5. **Tester avec votre propre numéro:** Envoyez un message de test à votre numéro vérifié et laissez le webhook déterminer la structure des données à partir de l'événement réel. ## Exemple de flux Votre application dans Make (Nouvelle ligne, commande, réservation ou changement CRM) → HTTP Make a request (POST vers l'API REST avec un keychain Bearer) → API OmniChannels.ai (Envoie le message et renvoie un identifiant de message) → Téléphone du client (Message WhatsApp, SMS ou RCS délivré) → Custom webhook Make (Statuts de livraison et messages entrants lancent un scénario) ## Questions ### Existe-t-il une application OmniChannels.ai dans Make ? Non. Les scénarios utilisent l'application HTTP de Make pour appeler l'API REST et son application Webhooks pour recevoir les événements. Vous fournissez l'URL, le jeton et les champs du corps décrits dans notre documentation d'API. ### Make peut-il envoyer des requêtes multipart pour les envois en masse ? Oui. Le module HTTP Make a request prend en charge un corps multipart form-data, requis pour les envois en masse et la plupart des canaux autres que le SMS. Reprenez les noms de champs depuis la page du canal ou la spécification OpenAPI. ### Que se passe-t-il si de nombreux statuts arrivent en même temps ? Make met en file d'attente les requêtes de webhook entrantes et répond 429 lorsque sa limite de débit est dépassée. Pour de gros volumes, recevez les webhooks sur votre propre point de terminaison et transmettez un résumé à Make. ### Ai-je besoin de modèles WhatsApp approuvés ? Les messages WhatsApp à l'initiative de l'entreprise en dehors de la fenêtre de service de 24 heures nécessitent un modèle approuvé, et les destinataires doivent avoir donné leur consentement. Make envoie le modèle via l'API comme n'importe quel autre message. ## Guides développeurs - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/openapi/ - https://omnichannels.ai/developers/errors-and-limits/ ## Documentation de l'éditeur - [HTTP app — Make documentation](https://apps.make.com/http) - [Webhooks — Make Help Center](https://help.make.com/webhooks) ## Intégrations associées - https://omnichannels.ai/fr/integrations/zapier/ - https://omnichannels.ai/fr/integrations/n8n/ - https://omnichannels.ai/fr/integrations/airtable/ - https://omnichannels.ai/fr/integrations/google-sheets/ Make est une marque de son propriétaire. OmniChannels.ai n'est ni affilié à Make ni approuvé par lui ; cette page décrit une connexion réalisée avec les fonctions MCP, HTTP ou webhook propres à Make. Mis à jour le: 2026-10-10