--- title: "Claude + OmniChannels.ai : envoyez et suivez vos messages depuis Claude" description: "Connectez Claude à OmniChannels.ai via notre serveur MCP pour envoyer des messages WhatsApp, SMS et RCS, utiliser vos modèles approuvés et suivre la livraison." canonical: "https://omnichannels.ai/fr/integrations/claude/" language: "fr" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Claude + OmniChannels.ai : envoyez et suivez vos messages depuis Claude Canonical: https://omnichannels.ai/fr/integrations/claude/ Language: fr Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **En bref:** Claude se connecte à OmniChannels.ai via notre serveur MCP distant, https://mcp.broadnet.me/mcp. Une fois connecté avec votre jeton d'API, Claude peut envoyer des messages WhatsApp, SMS, RCS et autres, lister et envoyer vos modèles WhatsApp approuvés et lire les rapports de livraison, en vous demandant confirmation avant tout envoi. Aucune application à installer depuis une marketplace : vous utilisez la prise en charge native des serveurs MCP distants par Claude. Connexion via MCP · Connexion via API et webhooks ## Ce que vous pouvez faire ### Envoyer une notification ponctuelle à un client Formulez votre demande à Claude en langage courant, puis validez l'appel à l'outil d'envoi qu'il vous propose. > Exemple de demande: "Envoie un message WhatsApp au 971500000000 pour indiquer que sa commande a été expédiée et arrivera demain." ### Choisir et compléter le bon modèle Claude liste vos modèles WhatsApp approuvés, choisit celui qui convient et renseigne ses variables. > Exemple de demande: "Liste mes modèles WhatsApp approuvés en arabe et envoie order_update au 966500000000 avec le numéro de commande INV-400." ### Analyser les problèmes de livraison Les outils de lecture permettent à Claude de consulter les rapports de livraison et de résumer les causes des échecs. > Exemple de demande: "Combien de messages de la campagne de relevés d'hier ont échoué, et quelles en sont les causes les plus fréquentes ?" ### Rédiger avant d'envoyer Claude rédige vos textes SMS, WhatsApp ou RCS, vérifie la longueur et le ton, et n'envoie qu'après votre validation. > Exemple de demande: "Rédige une carte RCS pour notre lancement d'automne en anglais et en arabe et montre-la-moi avant d'envoyer quoi que ce soit." ### Combiner avec vos autres outils Si Claude est aussi connecté à votre boutique, votre CRM ou votre tableur via leurs propres connecteurs, il peut y récupérer la liste des destinataires et envoyer via OmniChannels.ai. > Exemple de demande: "Envoie une notification de commande WhatsApp aux clients dont la commande a été expédiée aujourd'hui." ## Comment la connexion fonctionne OmniChannels.ai exploite un serveur MCP distant en Streamable HTTP. Chaque requête transmet votre jeton d'API dans un en-tête Authorization: Bearer, et chaque outil agit avec les autorisations, les identifiants d'expéditeur et le solde associés à ce jeton, exactement comme votre propre code. La façon d'ajouter un serveur MCP distant dépend de l'endroit où vous utilisez Claude. Claude Code l'ajoute en une seule commande ; l'API Claude peut le rattacher à une requête via son connecteur MCP ; les applications de bureau et web ajoutent des serveurs distants dans les paramètres des connecteurs lorsque votre offre prend en charge les en-têtes personnalisés, ou via un pont local qui transmet l'en-tête. Consultez la documentation actuelle de Claude pour votre offre. - Point de terminaison : https://mcp.broadnet.me/mcp (Streamable HTTP) - Authentification : Authorization: Bearer ; utilisez une clé temporaire pendant les tests - Outils : envoi sur chaque canal, liste et envoi des modèles WhatsApp, lecture des rapports de livraison - Sans MCP, Claude peut toujours écrire du code s'appuyant sur notre API REST et notre spécification OpenAPI ## Mise en place 1. **Demander un accès à l'API:** Demandez un accès de test et recevez un jeton d'API. Les envois de test ne partent que vers vos propres numéros vérifiés. 2. **Obtenir une clé MCP:** Dans le portail d'administration, ouvrez Integrations, puis MCP Integration, et copiez une clé temporaire ainsi que la configuration client. (Guide: https://omnichannels.ai/developers/mcp/) 3. **Ajouter le serveur à Claude:** Ajoutez https://mcp.broadnet.me/mcp comme serveur MCP distant avec l'en-tête Authorization, en conservant le jeton dans une variable d'environnement ou un secret. (Guide: https://omnichannels.ai/developers/mcp-claude-code/) 4. **Désactiver les outils inutiles:** N'activez que les outils dont cet assistant a besoin et gardez la confirmation activée pour chaque outil qui envoie des messages. 5. **Tester avec votre propre numéro:** Demandez à Claude d'envoyer un message de test à votre numéro vérifié, puis consultez le rapport de livraison. ## Exemple de flux Vous sollicitez Claude (Une demande en langage courant, comme une mise à jour de commande) → Serveur MCP OmniChannels.ai (Claude appelle un outil d'envoi après votre validation) → Téléphone du client (Message WhatsApp, SMS ou RCS délivré) → Rapport de livraison (Claude relit le statut avec un outil de lecture) ## Questions ### Existe-t-il une application OmniChannels.ai officielle pour Claude ? Non. Claude se connecte grâce à sa prise en charge standard des serveurs MCP distants, avec notre point de terminaison MCP public et votre jeton d'API. Rien n'est à installer depuis une marketplace. ### Claude peut-il envoyer des messages sans mon accord ? Par défaut, les clients Claude demandent une confirmation avant d'utiliser un outil. Gardez la confirmation activée pour chaque outil d'envoi, car chaque envoi est un message réel et facturé, et désactivez les outils dont l'assistant n'a pas besoin. ### Sur quels canaux Claude peut-il envoyer ? Les outils couvrent l'envoi sur chaque canal activé sur votre compte, par exemple SMS, WhatsApp, RCS, Telegram, Messenger, Instagram et notifications push. La liste exacte des outils dépend de la version du serveur et de votre compte. ### Claude a-t-il accès aux données de mes clients ? Claude ne voit que ce que renvoient les outils, comme les modèles et les rapports de livraison, ainsi que ce que vous collez dans la conversation. Le jeton le limite aux autorisations de votre compte. ## Guides développeurs - https://omnichannels.ai/developers/mcp/ - https://omnichannels.ai/developers/mcp-claude-code/ - https://omnichannels.ai/developers/openapi/ - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ ## Documentation de l'éditeur - [Model Context Protocol — introduction](https://modelcontextprotocol.io/introduction) - [MCP connector — Claude API documentation](https://docs.anthropic.com/en/docs/agents-and-tools/mcp-connector) ## Intégrations associées - https://omnichannels.ai/fr/integrations/claude-code/ - https://omnichannels.ai/fr/integrations/chatgpt/ - https://omnichannels.ai/fr/integrations/cursor/ - https://omnichannels.ai/fr/integrations/n8n/ Claude est une marque de son propriétaire. OmniChannels.ai n'est ni affilié à Claude ni approuvé par lui ; cette page décrit une connexion réalisée avec les fonctions MCP, HTTP ou webhook propres à Claude. Mis à jour le: 2026-10-10