--- title: "Calendly + OmniChannels.ai : confirmez et rappelez chaque rendez-vous" description: "Envoyez confirmations et rappels de rendez-vous par WhatsApp et SMS depuis les webhooks Calendly, via un outil d'automatisation appelant l'API OmniChannels.ai." canonical: "https://omnichannels.ai/fr/integrations/calendly/" language: "fr" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Calendly + OmniChannels.ai : confirmez et rappelez chaque rendez-vous Canonical: https://omnichannels.ai/fr/integrations/calendly/ Language: fr Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **En bref:** Calendly peut prévenir un outil d'automatisation lorsqu'un rendez-vous est réservé ou annulé, grâce aux abonnements webhook de son API, disponibles sur les offres payantes. L'automatisation lit l'événement invitee.created ou invitee.canceled et appelle l'API REST d'OmniChannels.ai pour envoyer une confirmation WhatsApp ou SMS, planifier un rappel ou envoyer un avis d'annulation. Le numéro de téléphone de l'invité est indispensable. Il n'existe pas d'application sur la marketplace. Connexion via API et webhooks ## Ce que vous pouvez faire ### Confirmation de réservation Lorsque invitee.created arrive, envoyez un modèle WhatsApp ou un SMS avec la date, l'heure et le lien de la réunion. ### Rappel avant le rendez-vous L'outil d'automatisation attend un délai défini avant le début et envoie un rappel, ce qui réduit les absences pour les cliniques, consultants et rendez-vous commerciaux. ### Avis d'annulation Lorsque invitee.canceled arrive, confirmez l'annulation, arrêtez tout rappel en attente et ajoutez un lien pour reprendre rendez-vous. ### Messages en arabe et en anglais Choisissez la langue du modèle selon le type d'événement ou une question du formulaire de réservation, pour vos clients en Arabie saoudite, aux Émirats arabes unis et ailleurs. ## Comment la connexion fonctionne Calendly envoie les événements invitee.created et invitee.canceled à une URL que vous enregistrez comme abonnement webhook via l'API Calendly. Les abonnements webhook sont disponibles sur les offres payantes de Calendly ; consultez le détail actuel de ses offres. L'événement inclut les réponses de l'invité : demandez donc un numéro de mobile dans le formulaire de réservation, ou utilisez le champ de numéro pour les rappels par SMS si votre type d'événement en dispose. Notre API n'accepte pas directement les payloads Calendly. Enregistrez comme URL d'abonnement un webhook n8n, Make ou Zapier, ou votre propre endpoint. Il lit l'événement, envoie une confirmation via notre API REST et gère les rappels avec sa propre étape de délai ou de planification. Les annulations doivent arrêter le rappel en attente dans cet outil. - Événements : invitee.created et invitee.canceled - Abonnements webhook via l'API Calendly, sur les offres payantes - Un outil d'automatisation ou votre fonction appelle notre API ; les rappels utilisent son étape de délai - Les confirmations WhatsApp hors de la fenêtre de 24 heures nécessitent des modèles approuvés ## Mise en place 1. **Demander l'accès à l'API:** Demandez un accès de test et recevez un jeton d'API. Les envois de test partent uniquement vers vos propres numéros vérifiés. (Guide: https://omnichannels.ai/developers/authentication/) 2. **Collecter un numéro de téléphone:** Ajoutez une question obligatoire demandant un numéro de mobile au type d'événement Calendly, et indiquez l'usage que vous en ferez. 3. **Créer l'abonnement webhook:** Créez une URL de webhook dans n8n, Make ou Zapier et enregistrez-la auprès de Calendly pour invitee.created et invitee.canceled. (Guide: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Envoyer la confirmation:** Mappez le nom, le numéro et l'heure de début de l'invité, puis appelez notre API avec un modèle WhatsApp approuvé ou un SMS. (Guide: https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/) 5. **Ajouter rappels et annulations:** Attendez jusqu'à un délai avant l'heure de début pour envoyer un rappel ; en cas d'annulation, arrêtez-le et envoyez un avis. (Guide: https://omnichannels.ai/developers/sms/) ## Exemple de flux Réservation Calendly (Événement invitee.created ou invitee.canceled) → n8n, Make ou Zapier (Lit l'événement et planifie le rappel) → API OmniChannels.ai (Envoie la confirmation, le rappel ou l'avis) → Téléphone de l'invité (Message de rendez-vous délivré par WhatsApp ou SMS) ## Questions ### Existe-t-il une application OmniChannels.ai officielle pour Calendly ? Non. Vous utilisez les abonnements webhook de Calendly avec un outil d'automatisation ou votre propre fonction qui appelle notre API REST. ### Quelle offre Calendly faut-il ? Les abonnements webhook sont disponibles sur les offres payantes de Calendly. Consultez le détail actuel des offres, car leurs fonctionnalités évoluent. ### D'où vient le numéro de téléphone ? Du formulaire de réservation. Ajoutez une question demandant un numéro de mobile au type d'événement ; sans elle, il n'y a aucun destinataire. ### Qui envoie le rappel au bon moment ? L'outil d'automatisation, avec une étape de délai ou de planification basée sur l'heure de début de l'événement. Si la réservation est annulée, le flux doit arrêter le rappel en attente. ## Guides développeurs - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/sms/ - https://omnichannels.ai/developers/authentication/ ## Documentation de l'éditeur - [Calendly developer documentation](https://developer.calendly.com/) ## Intégrations associées - https://omnichannels.ai/fr/integrations/zapier/ - https://omnichannels.ai/fr/integrations/make/ - https://omnichannels.ai/fr/integrations/n8n/ - https://omnichannels.ai/fr/integrations/google-sheets/ Calendly est une marque de son propriétaire. OmniChannels.ai n'est ni affilié à Calendly ni approuvé par lui ; cette page décrit une connexion réalisée avec les fonctions MCP, HTTP ou webhook propres à Calendly. Mis à jour le: 2026-10-10