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title: "WhatsApp Business Platform"
description: "La WhatsApp Business Platform est l'offre globale de Meta destinée aux entreprises qui échangent avec leurs clients sur WhatsApp via des API, notamment la Cloud API, la Business Management API, la Marketing Messages API et des outils associés comme les Flows, les catalogues et les webhooks."
canonical: "https://omnichannels.ai/fr/glossary/whatsapp-business-platform/"
language: "fr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# WhatsApp Business Platform

Canonical: https://omnichannels.ai/fr/glossary/whatsapp-business-platform/
Language: fr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Définition:** La WhatsApp Business Platform est l'offre globale de Meta destinée aux entreprises qui échangent avec leurs clients sur WhatsApp via des API, notamment la Cloud API, la Business Management API, la Marketing Messages API et des outils associés comme les Flows, les catalogues et les webhooks.

Meta emploie le terme « WhatsApp Business Platform » pour désigner l'utilisation de WhatsApp via API, par opposition à l'application gratuite WhatsApp Business que les petites entreprises utilisent sur un seul téléphone. La plateforme est conçue pour s'intégrer aux CRM, aux centres de contact, aux chatbots et aux outils marketing.

Ses composants principaux sont la Cloud API pour envoyer et recevoir des messages (et, de plus en plus, des appels), la Business Management API pour gérer les numéros de téléphone, les modèles et les statistiques, la Marketing Messages API pour une diffusion marketing optimisée, et les webhooks qui signalent les messages entrants et les statuts de livraison.

Tout, sur la plateforme, s'articule autour d'un compte WhatsApp Business (WABA) détenu par un portefeuille d'entreprise Meta. La vérification d'entreprise de ce portefeuille débloque des limites de messagerie plus élevées et rend un numéro éligible au statut Official Business Account.

La tarification s'applique par message modèle délivré, selon la catégorie et le pays du destinataire, avec des règles de gratuité pour les messages envoyés pendant les fenêtres de service client et les fenêtres de point d'entrée gratuites. Meta met à jour ses tarifs et ses règles plusieurs fois par an : consultez sa page de tarification avant d'établir un budget.

## Sources

- [About the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/about-the-platform)
- [Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing)