---
title: "API de messagerie Instagram"
description: "L'API de messagerie Instagram permet à une entreprise de lire les messages Instagram Direct de son compte professionnel Instagram et d'y répondre depuis son propre logiciel, comme une boîte de réception partagée ou un chatbot, dans le respect des fenêtres de messagerie de Meta."
canonical: "https://omnichannels.ai/fr/glossary/instagram-messaging-api/"
language: "fr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# API de messagerie Instagram

Canonical: https://omnichannels.ai/fr/glossary/instagram-messaging-api/
Language: fr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Définition:** L'API de messagerie Instagram permet à une entreprise de lire les messages Instagram Direct de son compte professionnel Instagram et d'y répondre depuis son propre logiciel, comme une boîte de réception partagée ou un chatbot, dans le respect des fenêtres de messagerie de Meta.

Meta propose la messagerie Instagram via l'API Instagram (avec Instagram Login, ou avec Facebook Login via une Page associée) et via la Messenger Platform. Le compte doit être un compte professionnel Instagram (entreprise ou créateur).

L'entreprise ne peut écrire à un utilisateur qu'après que celui-ci a écrit au compte. Selon la documentation de Meta, l'application dispose de 24 heures pour répondre au message d'un utilisateur. Le tag Human Agent permet une réponse manuelle en dehors de cette fenêtre pour les escalades.

Usages typiques : répondre aux questions sur les produits suscitées par les publications, les stories et les publicités, répondre aux commentaires par des réponses privées et qualifier des prospects avant de les transmettre aux commerciaux. Les messages du dossier Demandes inactifs depuis 30 jours ne sont pas renvoyés par l'API.

Comme pour Messenger, il n'est pas possible d'envoyer des diffusions sortantes à des personnes qui n'ont jamais écrit au compte. La croissance passe par des contenus et des publicités qui incitent les gens à envoyer un DM.

## Sources

- [Instagram API with Instagram Login: send messages — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/instagram-platform/instagram-api-with-instagram-login/messaging-api)
- [Messenger Platform: send messages — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/messenger-platform/send-messages)