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title: "Exemples de SMS marketing : 50+ modèles par secteur et objectif"
description: "Exemples de SMS marketing à copier : 53 modèles pour commerce, cliniques, immobilier, Ramadan et Aïd, vérifiés selon les limites de 160 et 70 caractères."
canonical: "https://omnichannels.ai/fr/blog/sms-marketing-examples-templates/"
language: "fr"
updated: "2026-11-02"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
category: "marketing"
primaryQuery: "sms marketing examples"
keywords: ["exemples sms marketing", "modèles sms marketing", "exemple sms promotionnel", "exemples campagne sms", "sms panier abandonné", "modèle sms vente flash", "sms ramadan", "sms marketing en arabe"]
published: "2026-11-02"
author: "OmniChannels.ai Editorial Team"
reviewer: "BroadNet Messaging Solutions Team"
readingMinutes: 10
answer: "Un bon SMS marketing nomme l'expéditeur, formule une seule offre, propose un seul lien ou une seule action et se termine par la mention de désinscription, le tout dans un seul segment : 160 caractères en GSM-7 ou 70 en Unicode, comme l'arabe. Vous trouverez ci-dessous 53 modèles à copier pour commerce, restauration, cliniques, immobilier, banque, formation, événements, réactivation, Ramadan et Aïd, avec leur nombre de caractères."
takeaways: ["Un segment SMS contient 160 caractères GSM-7 ou 70 caractères Unicode (153 et 67 dès que le message est découpé), et une seule lettre arabe, un emoji ou un guillemet courbe fait passer tout le message en Unicode.", "Chaque SMS promotionnel doit identifier la marque, formuler une seule offre, inclure un lien ou une action de réponse et porter une mention de désinscription comme STOP ou ايقاف.", "Les 53 modèles de ce guide tiennent dans un segment quand les variables ont les longueurs indiquées ; des noms ou des liens plus longs en feront dépasser certains, alors testez toujours avec vos données les plus longues.", "Des plages horaires interdites pour la prospection existent dans plusieurs marchés, par exemple de 21:00 à 07:00 aux Émirats et de 22:00 à 09:00 en Arabie saoudite : programmez selon l'heure locale du destinataire.", "Les rappels et confirmations restent des messages de service seulement s'ils ne contiennent aucune promotion ; y ajouter une offre en fait un message promotionnel."]
faq: 
  - q: "Qu'est-ce qu'un bon SMS marketing ?"
    a: "Un bon SMS marketing indique qui l'envoie, formule une offre claire, donne une seule étape suivante, comme un lien court ou un mot-clé de réponse, et inclut la mention de désinscription. Il tient dans un segment, 160 caractères en GSM-7 ou 70 en Unicode, et part à une heure locale adaptée vers des personnes qui ont accepté de le recevoir."
  - q: "Quelle longueur donner à un SMS marketing ?"
    a: "Visez un seul segment : jusqu'à 160 caractères si tous appartiennent à l'alphabet GSM-7, ou jusqu'à 70 si le message contient de l'arabe, des emojis ou d'autres caractères Unicode. Les messages se découpent en segments de 153 ou 67 caractères et sont généralement facturés par segment : un texte court coûte moins cher et se lit mieux."
  - q: "Faut-il mentionner la désinscription dans chaque SMS ?"
    a: "Pour un SMS promotionnel, considérez-la comme obligatoire. Les Émirats, l'Arabie saoudite et le Qatar exigent STOP ou ايقاف sur les messages promotionnels, et la plupart des autres marchés attendent une désinscription fonctionnelle. Placez-la à la fin de chaque promotion. Les messages de service purs, comme les OTP et les rappels de rendez-vous, n'en ont normalement pas besoin, à condition de ne contenir aucune publicité."
  - q: "Peut-on utiliser des emojis dans un SMS marketing ?"
    a: "Oui, mais un seul emoji fait passer tout le message en Unicode et ramène la limite d'un segment de 160 à 70 caractères, ce qui double souvent le nombre de segments. N'en utilisez que si le segment supplémentaire en vaut la peine, et vérifiez le rendu sur de vrais téléphones."
  - q: "À quelle heure envoyer des SMS marketing ?"
    a: "Choisissez la journée locale du destinataire et respectez la fenêtre fixée par le régulateur. Par exemple, les Émirats interdisent les SMS marketing de 21:00 à 07:00, l'Arabie saoudite de 22:00 à 09:00 et de 01:00 à 12:00 pendant le Ramadan, et le Kenya n'autorise les promotions qu'entre 07:00 et 19:00. Quand aucune fenêtre n'est publiée, convenez des horaires d'envoi avec l'opérateur."
  - q: "Ces modèles fonctionnent-ils dans tous les pays ?"
    a: "Ce sont des points de départ. Certains marchés exigent des sender ID enregistrés, et l'Inde impose d'enregistrer chaque modèle de message sur la plateforme DLT : le texte doit donc correspondre à celui qui est enregistré. Vérifiez consentement, sender ID, désinscription et horaires pour chaque pays dans notre guide des règles du SMS marketing avant d'envoyer."
sources: 
  - title: "3GPP TS 23.038: Alphabets and language-specific information"
    url: "https://www.3gpp.org/dynareport?code=23038"
  - title: "3GPP TS 23.040: Technical realization of the Short Message Service (SMS)"
    url: "https://www.3gpp.org/dynareport?code=23040"
  - title: "TDRA spam policy, UAE"
    url: "https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx"
  - title: "CST Regulations for Curbing SPAM Messages and Calls, Saudi Arabia"
    url: "https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522"
  - title: "CRA Spam Regulation, Qatar"
    url: "https://www.cra.gov.qa/-/media/System/1/A/1/B/1A1B31855B7654C4A360A3C20E55D739/Spam-Regulation-Amended-English-Version.ashx"
  - title: "Communications Authority of Kenya: Consumer Protection Guidelines and Customer Care Standards"
    url: "https://www.ca.go.ke/sites/default/files/2023-06/Consumer-Protection-Guidelines-and-Customer-Care-Standards.pdf"
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# Exemples de SMS marketing : 50+ modèles par secteur et objectif

Canonical: https://omnichannels.ai/fr/blog/sms-marketing-examples-templates/
Language: fr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Ce guide s'adresse aux responsables marketing, aux commerçants et aux équipes CRM qui veulent des campagnes SMS à copier et à envoyer dès aujourd'hui. Il propose 53 modèles classés par secteur et par objectif, montre comment chacun a été compté par rapport à la limite de caractères d'un SMS, et explique les règles de désinscription, de sender ID et d'horaires qui vont avec. Les modèles sont des points de départ, pas des conseils juridiques.

## Qu'est-ce qu'un SMS marketing ?

Un SMS marketing, ou SMS promotionnel, est un texto envoyé pour promouvoir un produit, une offre ou un événement auprès de personnes qui ont accepté de le recevoir. Il se distingue du SMS de service ou transactionnel, comme un OTP ou un suivi de livraison, qui confirme quelque chose que le client a demandé. Voir les entrées du glossaire [SMS promotionnel](/fr/glossary/promotional-sms/) et [SMS transactionnel](/fr/glossary/transactional-sms/).

La différence compte, car les messages promotionnels exigent un consentement, une mention de désinscription et, dans certains marchés, des plages horaires limitées et un sender ID dédié. Un rappel qui pousse aussi une offre est un message promotionnel.

## Quelle est la longueur maximale d'un SMS ?

Un SMS contient 160 caractères dans l'alphabet GSM-7 ou 70 en Unicode (UCS-2). Les textes plus longs sont découpés en segments de 153 ou 67 caractères, et chaque segment est généralement facturé. Ces limites proviennent des normes 3GPP TS 23.038 et TS 23.040.

| Encodage | Utilisé pour | Un segment | Par segment si découpé |
|---|---|---|---|
| GSM-7 | Texte latin de base, chiffres, ponctuation courante | 160 | 153 |
| UCS-2 (Unicode) | Arabe, emojis, guillemets courbes, la plupart des lettres accentuées | 70 | 67 |

Une seule lettre arabe, un emoji, un guillemet courbe ou un tiret demi-cadratin fait passer tout le message en Unicode. Des caractères comme le signe euro, les crochets et le tilde comptent pour deux en GSM-7. Notre guide complet sur les [limites de caractères des SMS](/fr/blog/sms-character-limits-unicode-arabic/) explique le mécanisme, et le [compteur de caractères SMS](/fr/tools/sms-character-counter/) affiche l'encodage et le nombre de segments pendant la saisie.

Pour le français, une subtilité : l'alphabet GSM-7 contient é, è, ù, à et É, mais pas ç, ê, â, î, ô, û, ï, œ ni À. Une seule de ces lettres bascule le message en Unicode. Les modèles ci-dessous évitent donc ces caractères (par exemple « Aid Moubarak » sans tréma) pour rester à 160 caractères ; si vous les réintroduisez, le plafond tombe à 70 et il faut raccourcir le texte en conséquence.

### Comment les modèles ci-dessous ont été comptés

Nous avons remplacé chaque variable par une longueur fixe avant de compter, de sorte que chaque modèle affiche la longueur réaliste la plus défavorable : {name} et {brand} 10 caractères, {link} 20, {code} 8, {date} 6, {time} 5, {pct} 2, {pts} 4. Chaque total inclut la mention de désinscription quand le modèle en comporte une. Si vos clients ont des noms plus longs, ou si votre lien court dépasse 20 caractères, recomptez. Les 53 modèles respectent la limite de leur encodage.

## 53 modèles de SMS marketing à copier

Remplacez les variables entre accolades et conservez la mention de désinscription. Utilisez un lien court sur votre propre domaine pour que les clients voient qui a envoyé le message.

### Commerce et e-commerce

| Usage | Modèle | Caractères |
|---|---|---|
| Promotion du week-end | {brand} : -{pct}% ce week-end avec le code {code}. Achetez : {link} STOP pour vous désinscrire | 110 sur 160 (GSM-7) |
| Vente flash | VENTE FLASH : -{pct}% jusqu'à {time} aujourd'hui. Foncez : {link} STOP pour vous désinscrire | 102 sur 160 (GSM-7) |
| Nouveautés | Bonjour {name}, les nouveautés {brand} sont arrivées. Découvrez-les en avant-première : {link} STOP pour vous désinscrire | 142 sur 160 (GSM-7) |
| Panier abandonné | Bonjour {name}, vous avez laissé des articles dans votre panier. Finalisez votre commande : {link} STOP pour vous désinscrire | 143 sur 160 (GSM-7) |
| Retour en stock | Bonne nouvelle {name} : votre article est de retour en stock. Faites vite : {link} STOP pour vous désinscrire | 127 sur 160 (GSM-7) |
| Points de fidélité qui expirent | Bonjour {name}, vos {pts} points expirent le {date}. Utilisez-les : {link} STOP pour vous désinscrire | 118 sur 160 (GSM-7) |
| Offre d'anniversaire | Joyeux anniversaire {name} ! {brand} vous offre un cadeau cette semaine. Présentez ce SMS en magasin. STOP pour vous désinscrire | 135 sur 160 (GSM-7) |
| Demande d'avis | Votre commande vous a plu, {name} ? Donnez votre avis en 30 secondes : {link} STOP pour vous désinscrire | 122 sur 160 (GSM-7) |
| Accès anticipé VIP | {name}, accès VIP anticipé à nos soldes dès aujourd'hui à {time}. Profitez-en : {link} STOP pour vous désinscrire | 130 sur 160 (GSM-7) |

### Restaurants, cafés et livraison de repas

| Usage | Modèle | Caractères |
|---|---|---|
| Happy hour | {brand} : happy hour jusqu'à {time} aujourd'hui. Présentez ce SMS pour un accompagnement offert. STOP pour vous désinscrire | 125 sur 160 (GSM-7) |
| Nouvelle carte | Notre nouvelle carte est arrivée ! Réservez votre table chez {brand} : {link} STOP pour vous désinscrire | 121 sur 160 (GSM-7) |
| Récompense de fidélité | {name}, encore une visite et votre prochain café est offert. A très vite chez {brand}. STOP pour vous désinscrire | 120 sur 160 (GSM-7) |
| Rappel de réservation | Rappel : votre table chez {brand} est réservée à {time} le {date}. Répondez 1 pour confirmer, 2 pour annuler. | 111 sur 160 (GSM-7) |
| Promo livraison | Un petit creux, {name} ? Livraison offerte pour toute commande avant {time} aujourd'hui. Commandez : {link} STOP pour vous désinscrire | 151 sur 160 (GSM-7) |

### Cliniques, salons et rendez-vous

Ce sont des messages de service quand ils se contentent de rappeler ou de confirmer. Un rappel qui suggère un nouveau soin est du marketing : conservez alors la mention de désinscription.

| Usage | Modèle | Caractères |
|---|---|---|
| Rappel de rendez-vous | Bonjour {name}, rappel : votre rendez-vous chez {brand} est le {date} à {time}. Répondez 1 pour confirmer, 2 pour reporter. | 129 sur 160 (GSM-7) |
| Proposition de report | Un créneau s'est libéré le {date} à {time}. Répondez OUI pour le prendre, ou réservez : {link} STOP pour vous désinscrire | 134 sur 160 (GSM-7) |
| Rappel à six mois | Bonjour {name}, votre dernière visite date de 6 mois. Prenez rendez-vous pour votre bilan : {link} STOP pour vous désinscrire | 143 sur 160 (GSM-7) |
| Rendez-vous manqué | Nous ne vous avons pas vu aujourd'hui, {name}. Reprenez rendez-vous en un clic : {link} STOP pour vous désinscrire | 132 sur 160 (GSM-7) |
| Campagne saisonnière | La saison de la grippe est là. Réservez votre vaccination chez {brand} : {link} STOP pour vous désinscrire | 123 sur 160 (GSM-7) |
| Demande d'avis | Merci de votre visite chez {brand}, {name}. Dites-nous ce que vous en avez pensé : {link} STOP pour vous désinscrire | 137 sur 160 (GSM-7) |

### Immobilier

| Usage | Modèle | Caractères |
|---|---|---|
| Nouveau bien | Nouveau chez {brand} : un appartement 2 chambres qui correspond à votre recherche. Voir les photos : {link} STOP pour vous désinscrire | 151 sur 160 (GSM-7) |
| Portes ouvertes | Visite libre ce samedi de 10:00 à 14:00. Répondez OUI et nous vous enverrons l'adresse. STOP pour vous désinscrire | 114 sur 160 (GSM-7) |
| Rappel de visite | Bonjour {name}, votre visite est prévue le {date} à {time}. Répondez 1 pour confirmer, 2 pour la déplacer. | 109 sur 160 (GSM-7) |
| Baisse de prix | Baisse de prix sur un bien que vous avez enregistré. Revoyez-le : {link} STOP pour vous désinscrire | 113 sur 160 (GSM-7) |
| Suivi d'un contact | Bonjour {name}, merci pour votre demande. Indiquez un bon moment pour vous appeler et un conseiller vous contactera. STOP pour vous désinscrire | 147 sur 160 (GSM-7) |

### Banque, assurance et paiements

Les rappels de paiement et les relevés sont généralement transactionnels. N'y mettez aucun texte marketing, sinon ils deviennent promotionnels.

| Usage | Modèle | Caractères |
|---|---|---|
| Échéance de paiement | Rappel : votre paiement est à régler le {date}. Payez en toute sécurité dans l'appli. {brand} ne vous demandera jamais votre code PIN. | 137 sur 160 (GSM-7) |
| Relevé disponible | Votre relevé {brand} est disponible dans l'appli. Nous ne demandons jamais votre code PIN ni votre OTP. | 106 sur 160 (GSM-7) |
| Offre carte | {name}, gagnez des récompenses en plus sur la restauration ce mois-ci avec votre carte {brand}. Détails : {link} STOP pour vous désinscrire | 160 sur 160 (GSM-7) |
| Renouvellement de contrat | Bonjour {name}, votre contrat se renouvelle le {date}. Vérifiez et renouvelez en ligne : {link} STOP pour vous désinscrire | 140 sur 160 (GSM-7) |

### Éducation et formation

| Usage | Modèle | Caractères |
|---|---|---|
| Inscriptions ouvertes | Les inscriptions pour la prochaine rentrée à {brand} sont ouvertes jusqu'au {date}. Postulez : {link} STOP pour vous désinscrire | 145 sur 160 (GSM-7) |
| Journée portes ouvertes | Rejoignez notre journée portes ouvertes le {date} à {time}. Rencontrez les enseignants, visitez le campus : {link} STOP pour vous désinscrire | 154 sur 160 (GSM-7) |
| Rappel de cours | Votre cours commence le {date} à {time}. Retrouvez les informations de connexion ici : {link} | 106 sur 160 (GSM-7) |

### Événements et webinaires

| Usage | Modèle | Caractères |
|---|---|---|
| Invitation à un événement | Invitation : événement {brand} le {date}, {time}. Réservez votre place : {link} STOP pour vous désinscrire | 122 sur 160 (GSM-7) |
| Dernières places | Dernière chance : il ne reste que quelques places pour le {date}. Inscrivez-vous : {link} STOP pour vous désinscrire | 130 sur 160 (GSM-7) |
| Rappel la veille | Demain à {time} : notre événement avec {brand}. Votre pass d'entrée : {link} | 92 sur 160 (GSM-7) |
| Remerciement | Merci d'avoir participé, {name} ! Présentation et replay : {link} STOP pour vous désinscrire | 110 sur 160 (GSM-7) |

### Réactivation et fidélisation

| Usage | Modèle | Caractères |
|---|---|---|
| Reconquête | Vous nous manquez, {name}. Voici -{pct}% sur votre prochaine commande avec le code {code}. STOP pour vous désinscrire | 120 sur 160 (GSM-7) |
| Abonné inactif | Toujours intéressé par {brand} ? Répondez OUI pour continuer à recevoir nos offres, ou STOP pour vous désinscrire. | 117 sur 160 (GSM-7) |
| Abonnement qui expire | Bonjour {name}, votre abonnement se termine le {date}. Renouvelez-le en 1 minute : {link} STOP pour vous désinscrire | 134 sur 160 (GSM-7) |
| Vérification des préférences | Une question, {name} : quelles offres souhaitez-vous ? Choisissez ici : {link} STOP pour vous désinscrire | 123 sur 160 (GSM-7) |
| Parrainage | Offrez -{pct}% à un ami et recevez une récompense à son premier achat. Partagez le code {code} : {link} STOP pour vous désinscrire | 143 sur 160 (GSM-7) |

### Ramadan et Aïd (en français)

Vérifiez les horaires d'envoi promotionnels : dans certains pays, ils changent pendant le Ramadan.

| Usage | Modèle | Caractères |
|---|---|---|
| Offre de Ramadan | Ramadan Moubarak de la part de {brand}. Offres spéciales tout le mois : {link} STOP pour vous désinscrire | 122 sur 160 (GSM-7) |
| Réservation d'iftar | Réservez votre table pour l'iftar chez {brand} le {date}. Places limitées : {link} STOP pour vous désinscrire | 126 sur 160 (GSM-7) |
| Vœux de l'Aïd | Aid Moubarak de toute l'équipe {brand} ! -{pct}% avec le code {code}. STOP pour vous désinscrire | 98 sur 160 (GSM-7) |
| Soldes de l'Aïd | Les soldes de l'Aid commencent : jusqu'à -{pct}% chez {brand}. Fin le {date}. Achetez : {link} STOP pour vous désinscrire | 135 sur 160 (GSM-7) |

### Modèles en arabe (Unicode, 70 caractères par SMS simple)

L'arabe part toujours en Unicode : ces modèles sont donc plus serrés. ايقاف est le mot-clé de désinscription arabe utilisé aux Émirats, en Arabie saoudite et au Qatar. Ils sont conservés en arabe pour vos campagnes vers le Golfe.

| Usage | Modèle | Caractères |
|---|---|---|
| Promotion du week-end (AR) | خصم {pct}% نهاية الأسبوع. تسوق: {link} ايقاف للإلغاء | 63 sur 70 (UCS-2) |
| Vente flash (AR) | خصم {pct}% حتى {time} اليوم فقط. {link} ايقاف للإلغاء | 63 sur 70 (UCS-2) |
| Panier abandonné (AR) | سلتك بانتظارك. أكمل طلبك: {link} ايقاف للإلغاء | 60 sur 70 (UCS-2) |
| Rappel de rendez-vous (AR) | موعدك في {brand} يوم {date} الساعة {time}. للتأكيد أرسل 1 | 59 sur 70 (UCS-2) |
| Ramadan (AR) | رمضان كريم! عروض الشهر: {link} ايقاف للإلغاء | 58 sur 70 (UCS-2) |
| Aïd (AR) | عيد مبارك من {brand}! خصم {pct}% بالرمز {code}. للإلغاء ايقاف | 63 sur 70 (UCS-2) |
| Reconquête (AR) | اشتقنا لك {name}! خصم {pct}% بالرمز {code}. للإلغاء ايقاف | 60 sur 70 (UCS-2) |
| Événement (AR) | ندعوك لفعاليتنا يوم {date}. سجل: {link} ايقاف للإلغاء | 67 sur 70 (UCS-2) |


## Comment adapter un modèle sans dépasser la limite ?

Changez l'offre, pas la structure.

1. **Gardez l'ordre :** expéditeur, offre, action, désinscription.
2. **Remplacez les variables** par vos valeurs réalistes les plus longues.
3. **Collez le texte dans le compteur**, pas dans un traitement de texte, pour éviter les guillemets ou tirets courbes, et vérifiez l'encodage.
4. **Prévisualisez sur un vrai téléphone** dans chaque langue, et recomptez après chaque modification.

### Exemple chiffré : une apostrophe courbe, trois segments

Un détaillant fictif rédige une vente de week-end : « N’oubliez pas, {name} ! 🎉 Vente du week-end chez {brand} – jusqu’à {pct}% de remise. Commandez : {link} STOP pour vous désinscrire ». Avec les longueurs habituelles des variables, le texte fait 149 caractères ; mais l'apostrophe courbe, l'emoji et le tiret demi-cadratin le font passer en Unicode, où un segment n'en contient que 70 : il faut alors trois segments. Une fois l'apostrophe et le tiret remplacés par des caractères droits et l'emoji supprimé, le texte compte 146 caractères en GSM-7 et tient dans un segment, de sorte que le coût par message est trois fois moindre que celui du premier jet.

## Quelle mention de désinscription et quel sender ID utiliser ?

Placez STOP, et ايقاف pour les lecteurs arabophones, à la fin de chaque promotion. Les Émirats, l'Arabie saoudite et le Qatar exigent STOP ou ايقاف sur les SMS promotionnels, et la désinscription est respectée sur tout le réseau. Nos modèles utilisent « STOP pour vous désinscrire » en français et ايقاف للإلغاء en arabe ; adaptez la formule au canal de désinscription dont vous disposez réellement.

Les règles de sender ID varient selon les pays :

- **Émirats arabes unis :** les sender ID promotionnels doivent commencer par le préfixe AD-, par exemple AD-ACME, alors que les expéditeurs transactionnels ne l'utilisent pas. Voir le [préfixe AD-](/fr/glossary/ad-prefix/) et le [guide du sender ID aux Émirats](/fr/sender-id/uae/).
- **Arabie saoudite :** un sender ID par entité juridique et par cas d'usage, approuvé par la CST et les opérateurs. Voir [Arabie saoudite](/fr/sender-id/saudi-arabia/) et [l'enregistrement du sender ID SMS aux Émirats et en Arabie saoudite](/fr/blog/sms-sender-id-registration-uae-saudi/).
- **Inde :** l'en-tête et chaque modèle de message doivent être enregistrés sur DLT avant l'envoi : le texte doit donc correspondre à celui qui est enregistré. Voir [Inde](/fr/sender-id/india/).

Utilisez le [vérificateur de sender ID](/fr/tools/sender-id-checker/) pour connaître les règles de votre pays. Nous préparons et déposons les enregistrements de sender ID avec vous grâce à notre [service d'enregistrement](/fr/services/registrations/) ; les décisions d'approbation restent du ressort des régulateurs et des opérateurs.

## Quand peut-on envoyer des SMS marketing ?

Envoyez pendant la journée locale du destinataire et respectez toute fenêtre publiée. Les horaires ci-dessous proviennent des règles publiées par les régulateurs ; les tableaux de notre guide des [règles du SMS marketing par pays](/fr/blog/sms-marketing-rules-by-country/) citent les sources.

| Marché | Fenêtre promotionnelle publiée |
|---|---|
| Émirats arabes unis | SMS marketing interdits de 21:00 à 07:00 GST |
| Arabie saoudite | Promotions interdites de 22:00 à 09:00, et de 01:00 à 12:00 pendant le Ramadan |
| Qatar | Prospection directe interdite de 21:00 à 09:00 |
| Nigeria | Promotions restreintes de 20:00 à 08:00 WAT |
| Kenya | Promotions autorisées uniquement de 07:00 à 19:00 |
| Inde | Hors de 10:00 à 21:00 IST, désactivé par défaut pour les promotions ; les destinataires peuvent bloquer d'autres plages |

D'autres marchés ne publient aucun horaire : convenez des heures avec l'opérateur. Planifiez avec le [planificateur d'heure d'envoi](/fr/tools/send-time-planner/) et lisez [les campagnes de messagerie du Ramadan](/fr/blog/ramadan-messaging-campaigns-gcc/) pour les horaires décalés.

## Qu'est-ce qui fait convertir une campagne SMS ?

La pertinence et le moment comptent plus que la formule, et éviter les échecs habituels (aucune preuve de consentement, désinscription absente, Unicode caché, mauvaise heure locale, liens trop longs, sender ID non enregistré) compte autant. Segmentez selon le comportement, limitez chaque message à une action, dites qui vous êtes dès les premiers mots, n'invoquez l'urgence que si elle est réelle, utilisez les réponses bidirectionnelles pour les confirmations et plafonnez la fréquence par personne sur le SMS, WhatsApp et l'e-mail. Pour l'hygiène des listes, voir les [bonnes pratiques du SMS en masse](/fr/blog/bulk-sms-best-practices/) et [opt-in et consentement multicanal](/fr/blog/opt-in-consent-multichannel-campaigns/) ; pour choisir un canal, voir [WhatsApp, SMS ou RCS](/fr/blog/whatsapp-vs-sms-vs-rcs/) et les [rappels de rendez-vous](/fr/blog/appointment-reminders-whatsapp-sms/).

## Comment OmniChannels.ai vous aide

OmniChannels.ai envoie des [campagnes SMS](/fr/channels/sms/) en anglais et en arabe via la connectivité directe aux opérateurs de BroadNet, avec des modes d'envoi rapide, en masse, personnalisé et programmé. Vous pouvez importer des fichiers Excel ou CSV, prévisualiser les messages, filtrer les doublons et suivre la livraison dans des rapports synthétiques et avancés. Les réponses arrivent par SMS bidirectionnel dans la boîte de réception partagée, et le repli entre canaux peut essayer WhatsApp avant le SMS. Nous préparons les enregistrements de sender ID avec vous. Découvrez les [campagnes](/fr/platform/campaigns/) ou [réservez une démo](/fr/demo/).