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title: "Condiciones de uso del sitio web"
description: "Las condiciones que se aplican al usar el sitio web de OmniChannels.ai, sus guías y formularios, incluido el uso del contenido, las marcas y los presupuestos."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/terms/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Condiciones de uso del sitio web

Canonical: https://omnichannels.ai/es/terms/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Estas condiciones se aplican cuando navega por este sitio web, lee sus guías o nos envía una consulta. El uso de la plataforma OmniChannels.ai se rige por un contrato de cliente independiente.

## Acerca de estas condiciones

Este sitio web lo gestiona BroadNet Technologies LLC ("BroadNet") para su plataforma de mensajería empresarial OmniChannels.ai. La sede central de BroadNet se encuentra en Suite 1711, Al Manara Tower, Business Bay, Dubái (Emiratos Árabes Unidos). En estas condiciones, "nosotros" se refiere a BroadNet y "usted", a cualquier persona que utilice el sitio web.

Al utilizar el sitio web, acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, le rogamos que no lo utilice. Si utiliza el sitio web en nombre de una empresa, confirma que tiene capacidad para aceptar estas condiciones en nombre de esa empresa.

## La plataforma tiene su propio contrato

Estas condiciones solo cubren el sitio web. Si su empresa utiliza la plataforma OmniChannels.ai, ese uso se rige por el contrato de cliente y el pedido que firme con nosotros, que prevalecen sobre cualquier contenido de este sitio web.

El uso que haga de WhatsApp, Instagram, Telegram y otros canales a través de la plataforma también está sujeto a las condiciones y políticas de las empresas que gestionan esos canales.

## Uso del sitio web

Puede utilizar el sitio web para informarse sobre nuestros productos, leer nuestras guías y ponerse en contacto con nosotros. Le pedimos que lo utilice de forma lícita y sin perjudicar al sitio web ni a otros visitantes.

No debe intentar acceder sin autorización al sitio web ni a sus sistemas, buscar vulnerabilidades sin nuestro permiso por escrito, interferir en su funcionamiento ni recopilar su contenido con herramientas automatizadas a un ritmo que afecte a su rendimiento.

No debe utilizar nuestros formularios para enviar spam, información falsa, archivos o enlaces maliciosos, ni los datos de otra persona sin su permiso.

## Información de este sitio web

Nos esforzamos por mantener el sitio web correcto y actualizado. Cada página de producto etiqueta las funcionalidades como disponibles, bajo solicitud, complemento o en la hoja de ruta. Las funcionalidades, los canales y la disponibilidad pueden cambiar, y algunos dependen de su país, de su sector o de la aprobación de un proveedor de canal como Meta.

Nuestras guías ofrecen información general sobre mensajería, canales y normativa. No constituyen asesoramiento jurídico, regulatorio ni financiero, y las normas de los canales cambian a menudo. Consulte la documentación oficial y busque asesoramiento profesional para su caso concreto.

Nada de lo que figura en este sitio web constituye una oferta que usted pueda aceptar para formalizar un contrato. Un contrato solo existe cuando ambas partes firmamos un contrato de cliente o un pedido.

## Precios y presupuestos

En el sitio web publicamos tarifas orientativas de SMS y WhatsApp, también en nuestra calculadora de costes; RCS y voz tienen precio bajo petición. Los precios finales dependen de sus canales, países y volúmenes y se confirman en un presupuesto para cada cliente.

Un presupuesto solo es válido durante el periodo y en las condiciones que indica. Los cargos fijados por terceros, como los cargos de Meta por mensajes de WhatsApp, los deciden esas empresas y pueden cambiar. Los impuestos se muestran por separado cuando corresponde.

## Lo que nos envía

Cuando envíe un formulario, asegúrese de que la información es correcta y de que puede compartirla. No envíe contraseñas, claves de API, listas de clientes ni otro material confidencial a través del sitio web.

Utilizamos lo que nos envía para responder a su consulta, tal como se describe en nuestro aviso de privacidad.

## Nuestro contenido y nuestra marca

Los textos, gráficos, imágenes de producto, el logotipo y el resto del contenido de este sitio web pertenecen a BroadNet Technologies o a quienes nos han concedido una licencia para usarlos, y están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y marcas.

Puede enlazar a cualquier página y citar fragmentos breves indicando claramente la fuente con un enlace a la página original. Sin nuestro permiso por escrito, no puede copiar páginas o guías completas, presentar nuestro contenido como propio ni utilizar nuestro nombre o logotipo de un modo que sugiera que le respaldamos.

## Nombres y enlaces de terceros

WhatsApp e Instagram son marcas comerciales de Meta Platforms, y Telegram es una marca comercial de su titular. Los demás nombres de productos y empresas que aparecen en este sitio web pertenecen a sus titulares. Solo los utilizamos para describir los canales y servicios con los que funciona la plataforma, y su uso no implica que esas empresas nos respalden.

El sitio web enlaza a otros sitios web, como la documentación oficial de los canales. No controlamos esos sitios web y no somos responsables de su contenido ni de cómo tratan su información.

## Disponibilidad y cambios

Procuramos que el sitio web esté disponible, pero no garantizamos que lo esté siempre, sin interrupciones ni errores. Podemos modificar, suspender o retirar cualquier parte del sitio en cualquier momento.

## Nuestra responsabilidad frente a usted

Ofrecemos el sitio web tal cual, con fines de información general. En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de ninguna pérdida derivada de confiar en la información del sitio web o de no poder utilizarlo.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita ninguna responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse conforme a la ley que le sea aplicable.

## Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la misma legislación, y los litigios relacionados con ellas se resuelven del mismo modo, que se establecen en los Términos y Condiciones de BroadNet, disponibles en www.broadnet.me/terms-conditions.

Nada de lo dispuesto en esta sección le priva de los derechos que le correspondan en virtud de la legislación de protección de los consumidores del país en el que reside.

## Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones periódicamente. La fecha que aparece en la parte superior de esta página indica cuándo se modificaron por última vez, y la versión que figura en esta página es la aplicable.

Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones, escriba a info@omnichannels.ai o utilice el formulario de contacto de este sitio web.

Actualizado: 2026-10-10