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title: "Plantilla de RCS de bienvenida a la llegada al hotel (transaccional)"
description: "Reciba a sus huéspedes por RCS con número de habitación, Wi-Fi, horario de desayuno y botones para salida tardía o recepción. Seis variables y 3 versiones."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/templates/travel-hotel-welcome/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Plantilla de RCS de bienvenida a la llegada al hotel (transaccional)

Canonical: https://omnichannels.ai/es/templates/travel-hotel-welcome/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envíela cuando el huésped hace el check-in. Tiene a mano todo lo que suele preguntar en recepción y un canal directo para pedir salida tardía o cualquier otra cosa.

- Canal: RCS
- Tipo de tráfico: Transaccional
- Sector: Viajes y hostelería
- Caso de uso: Bienvenida
- Caracteres: 155 · Codificación: UCS-2 · Segmentos SMS: 3

```text
¡Bienvenido/a a [Hotel], [Nombre]! Su habitación [Habitación] está lista. Wi-Fi: [Red], contraseña [Contraseña]. El desayuno se sirve de 6:30 a 10:30 en [Restaurante].
```
Botones: Salida tardía | Hablar con recepción

## Variables explicadas

| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| `[Hotel]` | Nombre del hotel. | Hotel Marina Azul |
| `[Nombre]` | Nombre del huésped. | Tomás |
| `[Habitación]` | Número de habitación. | 512 |
| `[Red]` | Nombre de la red Wi-Fi. | MarinaAzul_Guest |
| `[Contraseña]` | Contraseña del Wi-Fi. | mar2026 |
| `[Restaurante]` | Lugar donde se sirve el desayuno. | el restaurante Brisa, planta baja |

## Categoría y notas de cumplimiento

RCS transaccional: envíelo desde un agente de marca verificado; los teléfonos sin RCS necesitan un SMS alternativo, así que tenga lista una versión breve en texto plano.

## Variantes

### Más breve

```text
¡Bienvenido/a, [Nombre]! Habitación [Habitación]. Wi-Fi: [Red] / [Contraseña].
```
Botones: Salida tardía | Hablar con recepción

### Con servicios del hotel

```text
¡Bienvenido/a a [Hotel], [Nombre]! Su habitación [Habitación] está lista. La piscina abre de 7:00 a 20:00 y el gimnasio 24 h. Escríbanos si necesita algo.
```
Botones: Servicio de habitaciones | Hablar con recepción

### Habitación aún no lista

```text
Bienvenido/a a [Hotel], [Nombre]. Su habitación estará lista a las [Hora] y le avisaremos por aquí. Mientras tanto, puede dejar su equipaje en recepción.
```
Botones: Hablar con recepción

## Cómo usar esta plantilla

1. **Copie el texto:** Copie el mensaje y sus respuestas sugeridas.
2. **Cree el mensaje enriquecido:** Añada una imagen, una tarjeta o un carrusel y las sugerencias en el creador de tarjetas RCS.
3. **Prepare el SMS alternativo:** Tenga una versión en texto plano para teléfonos sin RCS, con la misma opción de baja cuando haga falta.
4. **Envíelo desde un agente verificado:** Envíelo a través de un agente de marca RCS verificado, con paso automático a SMS.

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