---
title: "Plantilla de RCS de aviso de retraso de vuelo (transaccional)"
description: "Notifique retrasos de vuelo por RCS con nueva hora, puerta y botones para la tarjeta de embarque y opciones de cambio. Variables explicadas y 3 variantes."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/templates/travel-flight-delay/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Plantilla de RCS de aviso de retraso de vuelo (transaccional)

Canonical: https://omnichannels.ai/es/templates/travel-flight-delay/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envíela en cuanto se confirma el retraso. El pasajero conoce la nueva hora y la puerta sin buscar pantallas y puede cambiar su vuelo desde el mismo mensaje.

- Canal: RCS
- Tipo de tráfico: Transaccional
- Sector: Viajes y hostelería
- Caso de uso: Incidencias y retrasos
- Caracteres: 152 · Codificación: UCS-2 · Segmentos SMS: 3

```text
El vuelo [Vuelo] a [Ciudad] está retrasado. Nueva hora de salida: [Hora], puerta [Puerta]. Lamentamos la espera; su vale de comida ya está disponible en la app.
```
Botones: Tarjeta de embarque | Opciones de cambio

## Variables explicadas

| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| `[Vuelo]` | Número de vuelo. | AS 412 |
| `[Ciudad]` | Ciudad de destino. | Riad |
| `[Hora]` | Nueva hora estimada de salida. | 21:45 |
| `[Puerta]` | Puerta de embarque. | B14 |

## Categoría y notas de cumplimiento

RCS transaccional: envíelo desde un agente de marca verificado; los teléfonos sin RCS necesitan un SMS alternativo, así que tenga lista una versión breve en texto plano.

## Variantes

### Más breve

```text
Vuelo [Vuelo] a [Ciudad] retrasado. Nueva salida: [Hora], puerta [Puerta].
```
Botones: Tarjeta de embarque | Opciones de cambio

### Cambio de puerta

```text
Cambio de puerta: el vuelo [Vuelo] a [Ciudad] sale ahora desde la puerta [Puerta] a las [Hora].
```
Botones: Tarjeta de embarque | Mapa del aeropuerto

### Vuelo cancelado

```text
Lamentamos informarle de que el vuelo [Vuelo] a [Ciudad] ha sido cancelado. Le hemos reservado plaza en el [Vuelo alternativo]; puede aceptarla o elegir otra opción.
```
Botones: Aceptar nuevo vuelo | Opciones de cambio | Hablar con un agente

## Cómo usar esta plantilla

1. **Copie el texto:** Copie el mensaje y sus respuestas sugeridas.
2. **Cree el mensaje enriquecido:** Añada una imagen, una tarjeta o un carrusel y las sugerencias en el creador de tarjetas RCS.
3. **Prepare el SMS alternativo:** Tenga una versión en texto plano para teléfonos sin RCS, con la misma opción de baja cuando haga falta.
4. **Envíelo desde un agente verificado:** Envíelo a través de un agente de marca RCS verificado, con paso automático a SMS.

## Plantillas relacionadas

- [Plantilla de SMS de mantenimiento programado de la banca en línea (transaccional)](https://omnichannels.ai/es/templates/bank-maintenance/)
- [Plantilla de SMS de cierre del colegio con clases en línea (transaccional)](https://omnichannels.ai/es/templates/edu-closure/)
- [Plantilla SMS de aviso de retrasos de entrega por el Eid (transaccional)](https://omnichannels.ai/es/templates/logistics-eid-delays/)
- [Plantilla de WhatsApp de confirmación de reserva de hotel (utilidad)](https://omnichannels.ai/es/templates/travel-booking-confirmed/)
- [Plantilla de SMS de check-in en línea abierto (transaccional)](https://omnichannels.ai/es/templates/travel-check-in-open/)
- [Plantilla de SMS de código de acceso para viajes y reservas (OTP)](https://omnichannels.ai/es/templates/travel-login-code/)

[Explorar la biblioteca de plantillas](https://omnichannels.ai/es/tools/message-templates/)