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title: "Plantilla de WhatsApp de pago de suscripción fallido (utilidad)"
description: "Recupere cobros fallidos de suscripciones SaaS por WhatsApp con botón para actualizar la tarjeta. Plantilla de utilidad, variables con ejemplos y 3 variaciones."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/templates/saas-payment-failed/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Plantilla de WhatsApp de pago de suscripción fallido (utilidad)

Canonical: https://omnichannels.ai/es/templates/saas-payment-failed/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envíela en cuanto falla el cobro de la renovación. Avisar por un canal que el cliente lee de inmediato recupera muchos pagos antes de que la suscripción se interrumpa.

- Canal: WhatsApp
- Categoría de WhatsApp: Utilidad
- Sector: SaaS y aplicaciones
- Caso de uso: Recordatorio de pago
- Caracteres: 165 / 1024

```text
Hola, {{1}}. No pudimos procesar su pago de {{2}} de la suscripción {{3}}. Actualice los datos de su tarjeta antes del {{4}} para evitar interrupciones del servicio.
```
Botones: Actualizar pago

## Variables explicadas

| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Nombre del usuario o del responsable de facturación | Tomás |
| `{{2}}` | Importe del cobro fallido con la moneda | 49 USD |
| `{{3}}` | Nombre del plan o de la suscripción | Pro mensual |
| `{{4}}` | Fecha límite antes de que se interrumpa el servicio | 18 de marzo |

## Categoría y notas de cumplimiento

Meta clasifica esta plantilla como de utilidad: la activa una transacción, un evento de cuenta o una reserva concretos que el cliente ya tiene. No incluya ofertas, descuentos ni enlaces promocionales; cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.

## Variantes

### Segundo aviso

```text
Hola, {{1}}. Seguimos sin poder cobrar {{2}} de su suscripción {{3}}. Si no actualiza su método de pago antes del {{4}}, su cuenta pasará a modo de solo lectura.
```
Botones: Actualizar pago

### Tarjeta caducada

```text
Hola, {{1}}. La tarjeta asociada a su suscripción {{2}} ha caducado y no pudimos cobrar {{3}}. Añada una tarjeta nueva antes del {{4}} para mantener el acceso.
```
Botones: Actualizar pago | Contactar soporte

### Versión más corta

```text
Hola, {{1}}. Falló el cobro de {{2}} de su plan {{3}}. Actualice su tarjeta antes del {{4}} para no perder el acceso.
```
Botones: Actualizar pago

## Cómo usar esta plantilla

1. **Copie la plantilla:** Copie el cuerpo, el pie y los botones tal como aparecen, incluidas las variables {{1}}.
2. **Añada valores de ejemplo:** Al enviarla, Meta pide un valor de ejemplo para cada variable: use los de la tabla anterior.
3. **Envíela a aprobación:** Créela en WhatsApp Manager o por API con la categoría indicada y en el idioma en que va a enviarla.
4. **Envíela:** Una vez aprobada, envíela desde sus campañas o actívela desde sus sistemas por API.

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