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title: "Plantilla de SMS de pedido enviado (transaccional)"
description: "SMS de aviso de envío para tiendas online, con enlace de seguimiento y variables [Marca] y [N.º de pedido] explicadas, 3 variantes y contador de segmentos."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/templates/retail-shipped/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Plantilla de SMS de pedido enviado (transaccional)

Canonical: https://omnichannels.ai/es/templates/retail-shipped/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Mándelo en cuanto el paquete sale del almacén. El cliente recibe el enlace de seguimiento en el momento y su equipo de atención deja de responder la misma pregunta una y otra vez.

- Canal: SMS
- Tipo de tráfico: Transaccional
- Sector: Retail y e-commerce
- Caso de uso: Pedido, reserva y envío
- Caracteres: 80 · Codificación: UCS-2 · Segmentos SMS: 2

```text
[Marca]: Hola, [Nombre]. Su pedido [N.º de pedido] ya fue enviado. Sígalo aquí: [Enlace]
```

## Variables explicadas

| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| `[Marca]` | Nombre de la tienda o remitente registrado, al inicio para que se reconozca. | ModaNova |
| `[Nombre]` | Nombre de pila del cliente. | Carlos |
| `[N.º de pedido]` | Número de pedido que el cliente ya conoce. | 48213 |
| `[Enlace]` | Enlace corto de seguimiento; use su propio dominio para generar confianza. | mnova.es/t/48213 |

## Categoría y notas de cumplimiento

SMS transaccional: debe referirse a algo que el cliente hizo o tiene. No incluya ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden filtrarlo como tráfico promocional y aplicarle restricciones horarias.

## Variantes

### Más breve

```text
[Marca]: Su pedido [N.º de pedido] va en camino. Seguimiento: [Enlace]
```

### Con transportista y fecha

```text
[Marca]: Hola, [Nombre]. Su pedido [N.º de pedido] salió con [Transportista] y llegará aprox. el [Fecha]. Sígalo: [Enlace]
```

### Envío parcial

```text
[Marca]: Hola, [Nombre]. Enviamos parte de su pedido [N.º de pedido]; el resto saldrá en breve. Sígalo aquí: [Enlace]
```

## Cómo usar esta plantilla

1. **Copie el texto:** Copie el mensaje y mantenga el nombre de la marca al principio para que el destinatario sepa quién escribe.
2. **Sustituya los marcadores:** Asocie cada [Marcador] a un campo de su lista de contactos o de su sistema, sin alargar el mensaje.
3. **Compruebe longitud y codificación:** Pegue el texto final en el contador de SMS para ver cuántos segmentos va a pagar.
4. **Envíelo desde un remitente registrado:** Use un remitente registrado para este tipo de tráfico en cada país de destino.

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