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title: "Plantilla de WhatsApp de confirmación de pedido (utilidad)"
description: "Plantilla de WhatsApp para confirmar pedidos online: texto listo para copiar, variables {{1}} a {{3}} explicadas, 3 variantes y vista previa gratuita."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/templates/retail-order-confirmed/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Plantilla de WhatsApp de confirmación de pedido (utilidad)

Canonical: https://omnichannels.ai/es/templates/retail-order-confirmed/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envíela justo después del pago para que el cliente sepa que su pedido se registró y cuánto pagó. Reduce las consultas de «¿llegó mi pedido?» y deja el seguimiento a un toque.

- Canal: WhatsApp
- Categoría de WhatsApp: Utilidad
- Sector: Retail y e-commerce
- Caso de uso: Pedido, reserva y envío
- Caracteres: 170 / 1024

```text
Hola, {{1}}. Gracias por su pedido {{2}}. Hemos recibido su pago de {{3}} y le avisaremos en cuanto se envíe. Puede seguir su pedido en cualquier momento desde su cuenta.
```
Botones: Seguir pedido

## Variables explicadas

| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Nombre de pila del cliente, tal como figura en su cuenta. | Lucía |
| `{{2}}` | Número de pedido tal como aparece en el correo de confirmación. | #48213 |
| `{{3}}` | Importe total cobrado, con moneda. | 49,90 € |

## Categoría y notas de cumplimiento

Meta clasifica esta plantilla como de utilidad: la activa una transacción, un evento de cuenta o una reserva concretos que el cliente ya tiene. No incluya ofertas, descuentos ni enlaces promocionales; cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.

## Variantes

### Versión breve

```text
Hola, {{1}}. Hemos recibido su pedido {{2}} y su pago de {{3}}. Le avisaremos cuando salga del almacén.
```
Botones: Seguir pedido

### Con fecha estimada de entrega

```text
Hola, {{1}}. Su pedido {{2}} está confirmado y el pago de {{3}} se registró correctamente. La entrega estimada es el {{4}}. Le enviaremos el número de seguimiento en cuanto se envíe.
```
Botones: Seguir pedido | Ver detalles

### Pago contra entrega

```text
Hola, {{1}}. Su pedido {{2}} está confirmado. Pagará {{3}} al recibirlo, así que tenga el importe preparado. Le avisaremos cuando salga para entrega.
```
Botones: Seguir pedido

## Cómo usar esta plantilla

1. **Copie la plantilla:** Copie el cuerpo, el pie y los botones tal como aparecen, incluidas las variables {{1}}.
2. **Añada valores de ejemplo:** Al enviarla, Meta pide un valor de ejemplo para cada variable: use los de la tabla anterior.
3. **Envíela a aprobación:** Créela en WhatsApp Manager o por API con la categoría indicada y en el idioma en que va a enviarla.
4. **Envíela:** Una vez aprobada, envíela desde sus campañas o actívela desde sus sistemas por API.

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