---
title: "Plantilla de WhatsApp de pedido de comida recibido (utilidad)"
description: "Confirme pedidos de comida a domicilio por WhatsApp con tiempo estimado y botón de seguimiento. Plantilla de utilidad, variables con ejemplos y 3 variaciones."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/templates/restaurant-order-received/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Plantilla de WhatsApp de pedido de comida recibido (utilidad)

Canonical: https://omnichannels.ai/es/templates/restaurant-order-received/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envíela en cuanto la cocina acepta el pedido. Confirmar el número y el tiempo estimado tranquiliza al cliente y reduce las llamadas de «¿dónde está mi pedido?».

- Canal: WhatsApp
- Categoría de WhatsApp: Utilidad
- Sector: Restaurantes y delivery
- Caso de uso: Pedido, reserva y envío
- Caracteres: 127 / 1024

```text
¡Gracias, {{1}}! Hemos recibido su pedido {{2}} de {{3}} y ya lo estamos preparando. Tiempo estimado de entrega: {{4}} minutos.
```
Botones: Seguir pedido

## Variables explicadas

| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Nombre del cliente | Sara |
| `{{2}}` | Número de pedido | #4521 |
| `{{3}}` | Nombre del restaurante o de la sucursal | La Brasa de Sol |
| `{{4}}` | Minutos estimados de entrega, solo el número | 35 |

## Categoría y notas de cumplimiento

Meta clasifica esta plantilla como de utilidad: la activa una transacción, un evento de cuenta o una reserva concretos que el cliente ya tiene. No incluya ofertas, descuentos ni enlaces promocionales; cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.

## Variantes

### Para recoger en el local

```text
¡Gracias, {{1}}! Hemos recibido su pedido {{2}} de {{3}}. Estará listo para recoger en unos {{4}} minutos; le avisaremos cuando pueda pasar.
```
Botones: Cómo llegar

### Con hora estimada de llegada

```text
¡Gracias, {{1}}! Su pedido {{2}} de {{3}} ya está en cocina. Lo recibirá hacia las {{4}}; le avisaremos cuando salga.
```
Botones: Seguir pedido

### Con total y forma de pago

```text
¡Gracias, {{1}}! Pedido {{2}} recibido. Total: {{3}}, pago {{4}}. Ya lo estamos preparando y le avisaremos cuando salga hacia su dirección.
```
Botones: Seguir pedido

## Cómo usar esta plantilla

1. **Copie la plantilla:** Copie el cuerpo, el pie y los botones tal como aparecen, incluidas las variables {{1}}.
2. **Añada valores de ejemplo:** Al enviarla, Meta pide un valor de ejemplo para cada variable: use los de la tabla anterior.
3. **Envíela a aprobación:** Créela en WhatsApp Manager o por API con la categoría indicada y en el idioma en que va a enviarla.
4. **Envíela:** Una vez aprobada, envíela desde sus campañas o actívela desde sus sistemas por API.

## Plantillas relacionadas

- [Plantilla de WhatsApp de confirmación de pedido (utilidad)](https://omnichannels.ai/es/templates/retail-order-confirmed/)
- [Plantilla de WhatsApp de confirmación de reserva de hotel (utilidad)](https://omnichannels.ai/es/templates/travel-booking-confirmed/)
- [Plantilla de WhatsApp de entrega fallida para reprogramar (utilidad)](https://omnichannels.ai/es/templates/logistics-missed-delivery/)
- [Plantilla SMS de confirmación de reserva de mesa (transaccional)](https://omnichannels.ai/es/templates/restaurant-table-booked/)
- [Plantilla RCS de recordatorio de reserva para esta noche (transaccional)](https://omnichannels.ai/es/templates/restaurant-tonight/)
- [Plantilla de WhatsApp de opinión sobre la visita al restaurante (marketing)](https://omnichannels.ai/es/templates/restaurant-feedback/)

[Explorar la biblioteca de plantillas](https://omnichannels.ai/es/tools/message-templates/)