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title: "Plantilla de WhatsApp de opinión sobre la visita al restaurante (marketing)"
description: "Recoja la opinión de sus comensales por WhatsApp con tres respuestas rápidas. Plantilla de marketing para restaurantes, variables explicadas y 3 variaciones."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/templates/restaurant-feedback/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Plantilla de WhatsApp de opinión sobre la visita al restaurante (marketing)

Canonical: https://omnichannels.ai/es/templates/restaurant-feedback/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envíela una o dos horas después de la visita. Las respuestas con un toque le muestran cómo fue el servicio en cada turno y le permiten atender a los clientes descontentos antes de que publiquen una reseña.

- Canal: WhatsApp
- Categoría de WhatsApp: Marketing
- Sector: Restaurantes y delivery
- Caso de uso: Opinión y NPS
- Caracteres: 110 / 1024

```text
Gracias por visitarnos, {{1}}. ¿Qué tal fue su experiencia hoy en {{2}}? Su valoración ayuda a nuestro equipo.
```
Botones: Me encantó | Estuvo bien | No quedé conforme | Detener promociones

## Variables explicadas

| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Nombre del cliente | Elena |
| `{{2}}` | Nombre del restaurante o de la sucursal visitada | La Brasa de Sol Marina |

## Categoría y notas de cumplimiento

Meta clasifica esta plantilla como de marketing: promociona, reactiva o anuncia. Envíela solo a personas que hayan aceptado recibir sus mensajes por WhatsApp, mantenga la respuesta rápida de baja y cuente con que se facturará a la tarifa de marketing y estará sujeta a los límites de mensajes de marketing por usuario de Meta.

## Variantes

### Comida y servicio

```text
Gracias por su visita a {{1}}, {{2}}. ¿Cómo valoraría la comida y el servicio de hoy?
```
Botones: Me encantó | Normal | No quedé conforme | Detener promociones

### Para pedidos a domicilio

```text
Hola, {{1}}. ¿Qué tal llegó su pedido de {{2}}? Cuéntenos cómo estuvo la comida; leemos cada respuesta.
```
Botones: Todo perfecto | Estuvo bien | No quedé conforme | Detener promociones

### Con invitación a reseñar

```text
Gracias por cenar con nosotros, {{1}}. Si disfrutó de su visita a {{2}}, una reseña nos ayuda mucho. Si algo falló, díganoslo aquí.
```
Botones: Dejar una reseña | No quedé conforme | Detener promociones

## Cómo usar esta plantilla

1. **Copie la plantilla:** Copie el cuerpo, el pie y los botones tal como aparecen, incluidas las variables {{1}}.
2. **Añada valores de ejemplo:** Al enviarla, Meta pide un valor de ejemplo para cada variable: use los de la tabla anterior.
3. **Envíela a aprobación:** Créela en WhatsApp Manager o por API con la categoría indicada y en el idioma en que va a enviarla.
4. **Envíela:** Una vez aprobada, envíela desde sus campañas o actívela desde sus sistemas por API.

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