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title: "Plantilla SMS de valoración de la entrega (transaccional)"
description: "Pida la valoración de cada entrega por SMS con esta plantilla breve: texto para copiar, variables con ejemplos, 3 variaciones y comprobación de longitud gratis."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/templates/logistics-rating/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Plantilla SMS de valoración de la entrega (transaccional)

Canonical: https://omnichannels.ai/es/templates/logistics-rating/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envíela pocos minutos después de confirmar la entrega, mientras la experiencia está reciente. Las puntuaciones le ayudan a detectar rutas y repartidores con problemas antes de que lleguen las quejas.

- Canal: SMS
- Tipo de tráfico: Transaccional
- Sector: Logística y entregas
- Caso de uso: Opinión y NPS
- Caracteres: 87 · Codificación: UCS-2 · Segmentos SMS: 2

```text
[Mensajería]: Su paquete fue entregado. ¿Qué tal la entrega? Valórenos del 1 al 5: [Enlace]
```

## Variables explicadas

| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| `[Mensajería]` | Nombre de la empresa de mensajería que firma el SMS | Envíos Rápidos |
| `[Enlace]` | Enlace corto a la encuesta de una pregunta | envr.co/v/93 |

## Categoría y notas de cumplimiento

SMS transaccional: debe referirse a algo que el cliente hizo o tiene. No incluya ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden filtrarlo como tráfico promocional y aplicarle restricciones horarias.

## Variantes

### Respuesta directa por SMS

```text
[Mensajería]: Su paquete ya fue entregado. ¿Qué tal la entrega? Responda con un número del 1 (mala) al 5 (excelente).
```

### Con nombre y repartidor

```text
[Mensajería]: Hola, [Nombre]. [Repartidor] entregó hoy su paquete [N.º de seguimiento]. Valore la entrega en 10 segundos: [Enlace]
```

### Con opción de reportar problema

```text
[Mensajería]: Su paquete fue entregado. Valore la entrega del 1 al 5 o avísenos si hubo algún problema: [Enlace]
```

## Cómo usar esta plantilla

1. **Copie el texto:** Copie el mensaje y mantenga el nombre de la marca al principio para que el destinatario sepa quién escribe.
2. **Sustituya los marcadores:** Asocie cada [Marcador] a un campo de su lista de contactos o de su sistema, sin alargar el mensaje.
3. **Compruebe longitud y codificación:** Pegue el texto final en el contador de SMS para ver cuántos segmentos va a pagar.
4. **Envíelo desde un remitente registrado:** Use un remitente registrado para este tipo de tráfico en cada país de destino.

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