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title: "Plantilla SMS de aviso de retrasos de entrega por el Eid (transaccional)"
description: "Avise por SMS de los retrasos de entrega en los feriados del Eid: plantilla transaccional lista para copiar, fechas como variables y 3 variaciones útiles."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/templates/logistics-eid-delays/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Plantilla SMS de aviso de retrasos de entrega por el Eid (transaccional)

Canonical: https://omnichannels.ai/es/templates/logistics-eid-delays/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envíela unos días antes del Eid a los clientes con envíos en curso. Anticipar el retraso de 1 o 2 días reduce las llamadas al servicio de atención y las reclamaciones por paquetes que no llegan.

- Canal: SMS
- Tipo de tráfico: Transaccional
- Sector: Logística y entregas
- Caso de uso: Incidencias y retrasos
- Caracteres: 155 · Codificación: UCS-2 · Segmentos SMS: 3

```text
[Mensajería]: Debido a los feriados del Eid, las entregas entre el [Fecha] y el [Fecha] pueden tardar 1-2 días más. Gracias por su paciencia. Seguimiento: [Enlace]
```

## Variables explicadas

| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| `[Mensajería]` | Nombre de la empresa de mensajería que firma el SMS | Envíos Rápidos |
| `[Fecha]` | Se usa dos veces: primero el inicio y luego el fin del periodo afectado | 30 de marzo |
| `[Enlace]` | Enlace corto a la página de seguimiento | envr.co/eid |

## Categoría y notas de cumplimiento

SMS transaccional: debe referirse a algo que el cliente hizo o tiene. No incluya ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden filtrarlo como tráfico promocional y aplicarle restricciones horarias.

## Variantes

### Versión más corta

```text
[Mensajería]: Por los feriados del Eid, las entregas del [Fecha] al [Fecha] pueden demorar 1-2 días. Seguimiento: [Enlace]
```

### Con última recogida antes del Eid

```text
[Mensajería]: Por los feriados del Eid, la última recogida antes del descanso será el [Fecha]. Los envíos se reanudan el [Fecha]. Más información: [Enlace]
```

### Para un paquete concreto

```text
[Mensajería]: Su paquete [N.º de seguimiento] puede llegar 1-2 días más tarde por los feriados del Eid. Le avisaremos cuando salga a reparto. Seguimiento: [Enlace]
```

## Cómo usar esta plantilla

1. **Copie el texto:** Copie el mensaje y mantenga el nombre de la marca al principio para que el destinatario sepa quién escribe.
2. **Sustituya los marcadores:** Asocie cada [Marcador] a un campo de su lista de contactos o de su sistema, sin alargar el mensaje.
3. **Compruebe longitud y codificación:** Pegue el texto final en el contador de SMS para ver cuántos segmentos va a pagar.
4. **Envíelo desde un remitente registrado:** Use un remitente registrado para este tipo de tráfico en cada país de destino.

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