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title: "Plantilla de SMS de encuesta tras la consulta (transaccional)"
description: "Mida el NPS de su clínica con un SMS tras la consulta: el paciente responde con un número del 0 al 10. Texto listo, variables y 3 formatos alternativos."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/templates/health-visit-survey/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Plantilla de SMS de encuesta tras la consulta (transaccional)

Canonical: https://omnichannels.ai/es/templates/health-visit-survey/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envíela unas horas después de la visita, con la experiencia aún reciente. Responder con un número es tan fácil que obtiene una tasa de respuesta alta y un indicador comparable mes a mes.

- Canal: SMS
- Tipo de tráfico: Transaccional
- Sector: Salud
- Caso de uso: Opinión y NPS
- Caracteres: 136 · Codificación: UCS-2 · Segmentos SMS: 3

```text
[Clínica]: Gracias por visitarnos hoy, [Nombre]. ¿Qué probabilidad hay de que nos recomiende a un amigo? Responda con un número del 0 al 10.
```

## Variables explicadas

| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| `[Clínica]` | Nombre de la clínica. | Clínica Salud Plus |
| `[Nombre]` | Nombre del paciente. | Rosa |

## Categoría y notas de cumplimiento

SMS transaccional: debe referirse a algo que el cliente hizo o tiene. No incluya ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden filtrarlo como tráfico promocional y aplicarle restricciones horarias.

## Variantes

### Más breve

```text
[Clínica]: [Nombre], del 0 al 10, ¿nos recomendaría a un amigo? Responda con un número.
```

### Sobre el médico

```text
[Clínica]: Gracias por su visita, [Nombre]. ¿Cómo valora la atención de [Médico]? Responda del 1 al 5 (5 = excelente).
```

### Con enlace a la encuesta

```text
[Clínica]: Gracias por visitarnos, [Nombre]. Cuéntenos su experiencia en 2 minutos: [Enlace]
```

## Cómo usar esta plantilla

1. **Copie el texto:** Copie el mensaje y mantenga el nombre de la marca al principio para que el destinatario sepa quién escribe.
2. **Sustituya los marcadores:** Asocie cada [Marcador] a un campo de su lista de contactos o de su sistema, sin alargar el mensaje.
3. **Compruebe longitud y codificación:** Pegue el texto final en el contador de SMS para ver cuántos segmentos va a pagar.
4. **Envíelo desde un remitente registrado:** Use un remitente registrado para este tipo de tráfico en cada país de destino.

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