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title: "Plantilla de WhatsApp de solicitud recibida en revisión (utilidad)"
description: "Acuse recibo de solicitudes y trámites por WhatsApp con número de expediente y botón de seguimiento. Plantilla de utilidad, variables y 3 variaciones gratis."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/templates/gov-application-received/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Plantilla de WhatsApp de solicitud recibida en revisión (utilidad)

Canonical: https://omnichannels.ai/es/templates/gov-application-received/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envíela en cuanto se registra una solicitud de licencia, permiso o servicio. El acuse con número de seguimiento evita consultas repetidas y deja abierto el canal para avisar de cada cambio de estado.

- Canal: WhatsApp
- Categoría de WhatsApp: Utilidad
- Sector: Gobierno y servicios públicos
- Caso de uso: Alerta de cuenta o estado
- Caracteres: 128 / 1024

```text
Estimado/a {{1}}, hemos recibido su solicitud {{2}} de {{3}} y está en revisión. Le avisaremos por aquí cuando cambie su estado.
```
Botones: Seguir solicitud

## Variables explicadas

| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Nombre del solicitante | Khalid |
| `{{2}}` | Número de solicitud o expediente | SOL-2026-48211 |
| `{{3}}` | Tipo de trámite solicitado | renovación de licencia comercial |

## Categoría y notas de cumplimiento

Meta clasifica esta plantilla como de utilidad: la activa una transacción, un evento de cuenta o una reserva concretos que el cliente ya tiene. No incluya ofertas, descuentos ni enlaces promocionales; cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.

## Variantes

### Con plazo de revisión

```text
Estimado/a {{1}}, hemos recibido su solicitud {{2}} de {{3}}. El plazo habitual de revisión es de {{4}} días hábiles; le avisaremos por aquí de cualquier cambio.
```
Botones: Seguir solicitud

### Falta documentación

```text
Estimado/a {{1}}, hemos recibido su solicitud {{2}} de {{3}}, pero falta {{4}}. Súbalo antes del {{5}} para que podamos continuar con la revisión.
```
Botones: Subir documento | Seguir solicitud

### Solicitud aprobada

```text
Estimado/a {{1}}, su solicitud {{2}} de {{3}} ha sido aprobada. Puede descargar el documento desde el portal de servicios en línea.
```
Botones: Descargar documento

## Cómo usar esta plantilla

1. **Copie la plantilla:** Copie el cuerpo, el pie y los botones tal como aparecen, incluidas las variables {{1}}.
2. **Añada valores de ejemplo:** Al enviarla, Meta pide un valor de ejemplo para cada variable: use los de la tabla anterior.
3. **Envíela a aprobación:** Créela en WhatsApp Manager o por API con la categoría indicada y en el idioma en que va a enviarla.
4. **Envíela:** Una vez aprobada, envíela desde sus campañas o actívela desde sus sistemas por API.

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