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title: "Plantilla de SMS de mantenimiento programado de la banca en línea (transaccional)"
description: "Avise por SMS de una ventana de mantenimiento de la banca en línea y la app, con fecha y horario. Aclara que tarjetas y cajeros siguen operativos. 3 variantes."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/templates/bank-maintenance/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Plantilla de SMS de mantenimiento programado de la banca en línea (transaccional)

Canonical: https://omnichannels.ai/es/templates/bank-maintenance/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envíela uno o dos días antes del corte programado. Los clientes planifican sus pagos y su centro de atención recibe menos llamadas durante el mantenimiento.

- Canal: SMS
- Tipo de tráfico: Transaccional
- Sector: Banca y finanzas
- Caso de uso: Incidencias y retrasos
- Caracteres: 183 · Codificación: UCS-2 · Segmentos SMS: 3

```text
[Banco]: La banca en línea y móvil no estará disponible el [Fecha] de [Inicio] a [Fin] por mantenimiento programado. Las tarjetas y cajeros funcionarán con normalidad. Disculpe las molestias.
```

## Variables explicadas

| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| `[Banco]` | Nombre del banco o remitente registrado. | Banco Áureo |
| `[Fecha]` | Día del mantenimiento. | domingo 20 de octubre |
| `[Inicio]` | Hora de inicio, formato 24 h. | 01:00 |
| `[Fin]` | Hora estimada de fin. | 05:00 |

## Categoría y notas de cumplimiento

SMS transaccional: debe referirse a algo que el cliente hizo o tiene. No incluya ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden filtrarlo como tráfico promocional y aplicarle restricciones horarias.

## Variantes

### Más breve

```text
[Banco]: Banca en línea y app no disponibles el [Fecha] de [Inicio] a [Fin] por mantenimiento. Tarjetas y cajeros operan con normalidad.
```

### Servicio restablecido

```text
[Banco]: El mantenimiento terminó y la banca en línea y móvil ya funcionan con normalidad. Gracias por su paciencia.
```

### Aviso sobre transferencias

```text
[Banco]: El [Fecha] de [Inicio] a [Fin] no podrá hacer transferencias ni pagos en línea por mantenimiento. Programe sus pagos con antelación.
```

## Cómo usar esta plantilla

1. **Copie el texto:** Copie el mensaje y mantenga el nombre de la marca al principio para que el destinatario sepa quién escribe.
2. **Sustituya los marcadores:** Asocie cada [Marcador] a un campo de su lista de contactos o de su sistema, sin alargar el mensaje.
3. **Compruebe longitud y codificación:** Pegue el texto final en el contador de SMS para ver cuántos segmentos va a pagar.
4. **Envíelo desde un remitente registrado:** Use un remitente registrado para este tipo de tráfico en cada país de destino.

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