--- title: "Registro del ID de remitente en Colombia" description: "Reglas y registro del ID de remitente SMS en Colombia: normas del regulador (CRC), 5–10 días hábiles, horarios de envío, texto de baja y formatos numéricos." canonical: "https://omnichannels.ai/es/sender-id/colombia/" language: "es" updated: "2026-09-29" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Registro del ID de remitente en Colombia Canonical: https://omnichannels.ai/es/sender-id/colombia/ Language: es Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Respuesta breve:** En Colombia, los requisitos del ID de remitente los fijan los operadores móviles (Claro Colombia y Movistar Colombia), con CRC como regulador. La aprobación suele tardar 5–10 días hábiles. Los ID alfanuméricos solo funcionan en algunas redes. OmniChannels.ai gestiona la solicitud ante 3 operadores y confirma las reglas vigentes durante el alta. ## Reglas del ID de remitente en Colombia de un vistazo | | | |---|---| | Regulador | Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) | | Registro | Lo fijan los operadores (BroadNet confirma los requisitos vigentes durante el proceso de alta) | | Plazo habitual | 5–10 días hábiles | | ID de remitente alfanumérico | En algunas redes | | Número largo / código corto | Admitidos junto a los ID alfanuméricos | | Formatos aceptados | Alfanumérico (donde se admita) o código largo numérico / código corto | | Horario de envío promocional | lun–vie 07:00–19:00 · sáb 08:00–15:00 hora local; no en festivos (La Ley 2300 de 2023 limita los SMS publicitarios a lunes–viernes de 07:00 a 19:00 y sábados de 08:00 a 15:00, nunca domingos ni festivos. Tráfico transaccional: 24/7.) | | Consentimiento (opt-in) | Se requiere consentimiento verificable, con registros de consentimiento conservados conforme a la ley local de protección de datos. | | Baja (opt-out) | La palabra clave STOP / SAIR se aplica en toda la red. La baja se realiza en un solo paso y se aplica en todo el operador. | | Operadores a los que llegamos | Claro Colombia, Movistar Colombia y Tigo Colombia | | Última revisión | 29 de septiembre de 2026 (Fuentes: CRC, Ley 2300 de 2023) | Fuentes oficiales: [CRC](https://www.crcom.gov.co/), [Ley 2300 de 2023](https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=213990) ## Cómo registrar su ID de remitente en Colombia con OmniChannels.ai 1. **Elija y compruebe su ID de remitente:** Elija un ID de remitente acorde con su marca: letras latinas, hasta 11 caracteres. Pruébelo antes en el verificador gratuito de ID de remitente. 2. **Envíenos los datos de su empresa y su caso de uso:** Indíquenos la entidad jurídica, la marca y qué enviará cada ID de remitente (OTP, transaccional o promocional). Le confirmamos qué documentos se exigen actualmente. 3. **Presentamos la solicitud ante los operadores:** Preparamos y presentamos la solicitud. Proceso actual en Colombia: Lo establecen los operadores; BroadNet confirma los requisitos vigentes durante el proceso de alta. 4. **Aprobación y mensajes de prueba:** La aprobación suele tardar 5–10 días hábiles. Una vez aprobado, enviamos mensajes de prueba en las redes de Claro Colombia, Movistar Colombia y Tigo Colombia y comprobamos que el ID de remitente se muestra correctamente. 5. **Puesta en marcha:** Envíe mediante la API REST, SMPP o campañas. Los mensajes promocionales salen lun–vie 07:00–19:00 · sáb 08:00–15:00 hora local; no en festivos. La gestión de bajas se aplica a cada mensaje promocional. ## Motivos habituales de rechazo de un ID de remitente en Colombia - Longitud incorrecta: aquí los ID de remitente deben tener hasta 11 caracteres. - Palabras genéricas en lugar de una marca, como INFO, SMS, OTP, ALERT: los reguladores suelen rechazarlas. - Letras árabes, acentuadas o no latinas: este mercado solo admite letras latinas. - Espacios o símbolos como _ & ! ( ): muchos operadores los eliminan o rechazan; use un guion o nada. - Esperar el ID alfanumérico en todas las redes: algunas lo sustituyen por un remitente numérico. ## ID de remitente en Colombia: preguntas frecuentes ### ¿Hay que registrar un ID de remitente en Colombia? Sí, en la práctica: los operadores en Colombia fijan los requisitos, sin un registro central. BroadNet confirma los requisitos vigentes durante el proceso de alta. ### ¿Cuánto tarda el registro del ID de remitente en Colombia? La aprobación suele tardar 5–10 días hábiles. El plazo depende del operador y de la documentación aportada; confirmamos el calendario actual para su ID de remitente durante el alta. ### ¿Se puede usar un ID de remitente alfanumérico en Colombia? En parte. Los ID alfanuméricos funcionan en algunas redes en Colombia; en las demás se usa un número largo o un código corto. Formatos aceptados: alfanumérico (donde se admita) o código largo numérico / código corto. ### ¿Cuándo se pueden enviar SMS promocionales en Colombia? Franja promocional: lun–vie 07:00–19:00 · sáb 08:00–15:00 hora local; no en festivos. La Ley 2300 de 2023 limita los SMS publicitarios a lunes–viernes de 07:00 a 19:00 y sábados de 08:00 a 15:00, nunca domingos ni festivos. Tráfico transaccional: 24/7. ### ¿Qué reglas de consentimiento y baja se aplican en Colombia? Se requiere consentimiento verificable, con registros de consentimiento conservados conforme a la ley local de protección de datos. La palabra clave STOP / SAIR se aplica en toda la red. La baja se realiza en un solo paso y se aplica en todo el operador. ### ¿Quién regula los ID de remitente SMS en Colombia? Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), junto con los operadores móviles (Claro Colombia, Movistar Colombia y Tigo Colombia). Fuentes oficiales: CRC, Ley 2300 de 2023. ### ¿Se puede enviar desde un número o un código corto en Colombia? Sí. Admitidos junto a los ID alfanuméricos. Alfanumérico (donde se admita) o código largo numérico / código corto. ## Relacionado en Colombia - [Compruebe su ID de remitente en Colombia](https://omnichannels.ai/es/tools/sender-id-checker/?country=CO) - [Precios de SMS en Colombia](https://omnichannels.ai/es/sms-pricing/colombia/) - [Registre su ID de remitente](https://omnichannels.ai/es/contact/) Según la investigación regulatoria de BroadNet, revisada por última vez el 29 de septiembre de 2026. Las reglas cambian: las confirmamos para su ID de remitente y su tráfico durante el alta.