--- title: "Zid + OmniChannels.ai: avisos de pedidos en árabe por WhatsApp y SMS" description: "Envíe en árabe confirmaciones de pedido, avisos de envío y verificaciones contra reembolso por WhatsApp y SMS desde su tienda Zid con webhooks y nuestra API." canonical: "https://omnichannels.ai/es/integrations/zid/" language: "es" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Zid + OmniChannels.ai: avisos de pedidos en árabe por WhatsApp y SMS Canonical: https://omnichannels.ai/es/integrations/zid/ Language: es Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **En resumen:** Las tiendas Zid pueden activar mensajes en árabe por WhatsApp, SMS y RCS con OmniChannels.ai para confirmaciones de pedido, avisos de envío, verificaciones contra reembolso y solicitudes de reseña. Una app creada con las APIs de partners y de apps de Zid se suscribe a los webhooks de la tienda y los envía a n8n, Make, Zapier o su código, que llama a nuestra REST API. No tenemos ninguna app de Zid que instalar. Conexión por API y webhooks · Conexión por MCP ## Qué puede hacer ### Confirmación de pedido en árabe Cuando se crea un pedido, se envía una plantilla de WhatsApp en árabe aprobada con el número de pedido y el total, o un SMS desde su ID de remitente (sender ID) registrado. ### Avisos de envío y entrega Cuando el estado del pedido cambia a enviado o entregado, se envía el enlace de seguimiento por WhatsApp. ### Confirmación de pago contra reembolso Pida por WhatsApp a los clientes con pago contra reembolso que confirmen antes del despacho. Su respuesta llega a su webhook y su automatización actualiza el pedido. ### Recordatorio de carrito abandonado Si su app de Zid puede leer los carritos abandonados, envíe un recordatorio a los clientes que aceptaron recibir marketing, con una plantilla de marketing de WhatsApp en árabe aprobada. ### Reposición de stock y solicitudes de reseña Avise a los clientes que pidieron saber cuándo vuelve un artículo y pida una reseña unos días después de la entrega. ### Pídaselo a un asistente de IA Un asistente conectado tanto a nuestro servidor MCP como a su tienda Zid, mediante un conector propio, puede encontrar los pedidos y enviar los avisos después de que usted los apruebe. > Pruebe a pedir: "Envía en árabe por WhatsApp un aviso de pedido a los clientes cuyos pedidos se enviaron hoy." ## Cómo se conecta Zid ofrece a sus partners APIs para crear apps que los comerciantes autorizan, y esas apps pueden suscribirse a webhooks de la tienda, como los eventos de pedidos. Usted registra una app a través del programa de partners de Zid, solicita el acceso que necesita y define la URL de destino del webhook. Los nombres de los eventos y los requisitos de las apps cambian con el tiempo, así que consulte la documentación actual para desarrolladores de Zid. Nuestra API no acepta el payload de Zid tal cual. Apunte el webhook a n8n, Make, Zapier o un pequeño endpoint propio, que lee el número de teléfono y los campos del pedido y llama a nuestra REST API con su token: JSON para un SMS individual, multipart/form-data para plantillas de WhatsApp. Los estados de entrega y las respuestas de los clientes vuelven a la única URL de webhook configurada en su cuenta de OmniChannels.ai. - Los eventos de la tienda llegan mediante una app creada con las APIs de partners de Zid - Páselos por n8n, Make, Zapier o su propio código hasta nuestra API - Plantillas de WhatsApp aprobadas en árabe e inglés; consentimiento para marketing - Los ID de remitente de SMS para Arabia Saudí deben registrarse antes de usarlos - Los estados y las respuestas llegan a la URL de webhook de su cuenta ## Configuración 1. **Solicite acceso a la API:** Solicite acceso de prueba y reciba un token de API. Los envíos de prueba solo llegan a sus propios números verificados. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Prepare plantillas y remitentes:** Consiga la aprobación de plantillas de WhatsApp en árabe e inglés y registre un ID de remitente de SMS para Arabia Saudí. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/) 3. **Cree el paso receptor:** Cree un disparador de webhook en n8n o Make, un Catch Hook en Zapier o un endpoint en su propio código, y copie su URL. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Configure una app de Zid:** Registre una app a través del programa de partners de Zid, autorícela en su tienda y suscríbala a los eventos de pedido que necesite, apuntándolos a su URL. 5. **Llama a la API:** Asigne el teléfono del cliente, por ejemplo 966500000000, y los campos del pedido, y envíe la solicitud con su token en el encabezado Authorization. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 6. **Siga entregas y respuestas:** Pida a su equipo o al administrador de la cuenta que configure su URL de webhook y pruebe con un pedido hecho con su propio número verificado. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Flujo de ejemplo Evento de la tienda Zid (Pedido creado o estado actualizado, a través de su app) → n8n, Make, Zapier o código (Asigna los campos del pedido y llama a la API) → API de OmniChannels.ai (Envía la plantilla en árabe o el SMS) → Teléfono del cliente (Aviso de pedido por WhatsApp, SMS o RCS) → Estados y respuestas (Estados de entrega y respuestas de contra reembolso a su webhook) ## Preguntas ### ¿Hay una app oficial de OmniChannels.ai en el Zid App Market? No. Se usan las funciones para desarrolladores de Zid: una app creada con las APIs de partners de Zid recibe los webhooks de la tienda, y una herramienta de automatización o su propio código llama a nuestra API. ### ¿Necesito ser partner de Zid? Las suscripciones a webhooks se hacen a través de apps, así que usted o su desarrollador necesitan acceso al programa de partners de Zid. Consulte los requisitos en la documentación actual para desarrolladores de Zid. ### ¿Qué necesito para enviar SMS a números saudíes? Un ID de remitente (sender ID) registrado y aprobado para Arabia Saudí. Los SMS promocionales siguen reglas más estrictas que los mensajes transaccionales, como los avisos de pedido, así que confirme con nuestro equipo durante el alta las reglas vigentes para su caso de uso. ### ¿Puedo enviar mensajes en árabe? Sí. Envíe plantillas de WhatsApp en árabe para su aprobación y úselas con el código de idioma ar. Los SMS admiten texto en árabe, que ocupa más caracteres por segmento que el inglés. ## Guías para desarrolladores - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Documentación del fabricante - [Zid developer documentation](https://docs.zid.sa/) ## Integraciones relacionadas - https://omnichannels.ai/es/integrations/salla/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/shopify/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/foodics/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/make/ Zid es una marca de su titular. OmniChannels.ai no está afiliado a Zid ni cuenta con su respaldo; esta página describe una conexión creada con las funciones MCP, HTTP o webhook propias de Zid. Actualizado: 2026-10-10