--- title: "Salla + OmniChannels.ai: avisos de pedidos en árabe por WhatsApp y SMS" description: "Envíe en árabe confirmaciones de pedido, avisos de envío y verificaciones contra reembolso por WhatsApp y SMS desde su tienda Salla con webhooks y nuestra API." canonical: "https://omnichannels.ai/es/integrations/salla/" language: "es" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Salla + OmniChannels.ai: avisos de pedidos en árabe por WhatsApp y SMS Canonical: https://omnichannels.ai/es/integrations/salla/ Language: es Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **En resumen:** Las tiendas Salla pueden activar mensajes en árabe por WhatsApp, SMS y RCS con OmniChannels.ai para confirmaciones de pedido, avisos de envío, verificaciones contra reembolso y recordatorios de carrito abandonado. Los eventos de la tienda le llegan como webhooks mediante una app registrada en el portal Salla Partners y se envían a n8n, Make, Zapier o su propio código, que llama a nuestra REST API. No tenemos ninguna app de Salla que instalar. Conexión por API y webhooks · Conexión por MCP ## Qué puede hacer ### Confirmación de pedido en árabe Cuando se crea un pedido, se envía una plantilla de WhatsApp en árabe aprobada con el número de pedido y el total, o un SMS desde su ID de remitente (sender ID) registrado. ### Avisos de envío y entrega Cuando el estado del pedido cambia a enviado o entregado, se envía por WhatsApp el enlace de seguimiento y la fecha de entrega prevista. ### Confirmación de pago contra reembolso Pida por WhatsApp a los clientes con pago contra reembolso que confirmen antes del despacho. Su respuesta llega a su webhook y su automatización actualiza el pedido para reducir las entregas fallidas. ### Recordatorio de carrito abandonado Si Salla informa a su app de los carritos abandonados, envíe un recordatorio a los clientes que aceptaron recibir marketing, con una plantilla de marketing de WhatsApp en árabe aprobada. ### OTP y solicitudes de reseña Su propio código puede enviar un código de un solo uso por SMS o WhatsApp, y un seguimiento después de la entrega puede pedir una reseña del producto. ### Pídaselo a un asistente de IA Un asistente conectado tanto a nuestro servidor MCP como a su tienda Salla, mediante un conector propio, puede encontrar los pedidos y enviar los avisos después de que usted los apruebe. > Pruebe a pedir: "Envía en árabe por WhatsApp un aviso de pedido a los clientes cuyos pedidos se enviaron hoy." ## Cómo se conecta Salla entrega los eventos de la tienda, como pedidos nuevos y cambios de estado, como webhooks a las apps que instalan los comerciantes. Usted crea una app en el portal Salla Partners, a menudo una app privada para su propia tienda, elige los eventos y define la URL del webhook. Los eventos disponibles y los tipos de app cambian con el tiempo, así que consulte la documentación actual para desarrolladores de Salla. Nuestra API no acepta el payload de Salla tal cual. Apunte el webhook a n8n, Make, Zapier o un pequeño endpoint propio, que lee el número de teléfono y los campos del pedido y llama a nuestra REST API con su token: JSON para un SMS individual, multipart/form-data para plantillas de WhatsApp. Los estados de entrega y las respuestas de los clientes vuelven a la única URL de webhook configurada en su cuenta de OmniChannels.ai. - Los eventos llegan mediante una app en el portal Salla Partners - Páselos por n8n, Make, Zapier o su propio código hasta nuestra API - Plantillas de WhatsApp aprobadas en árabe e inglés; consentimiento para marketing - Los ID de remitente de SMS para Arabia Saudí deben registrarse antes de usarlos - Los estados y las respuestas llegan a la URL de webhook de su cuenta ## Configuración 1. **Solicite acceso a la API:** Solicite acceso de prueba y reciba un token de API. Los envíos de prueba solo llegan a sus propios números verificados. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Prepare plantillas y remitentes:** Consiga la aprobación de plantillas de WhatsApp en árabe e inglés y registre un ID de remitente de SMS para Arabia Saudí, donde los mensajes promocionales siguen reglas más estrictas que los transaccionales. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/) 3. **Cree el paso receptor:** Cree un disparador de webhook en n8n o Make, un Catch Hook en Zapier o un endpoint en su propio código, y copie su URL. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Registre una app de Salla:** En el portal Salla Partners, cree una app, suscríbala a los eventos de pedido que necesite, defina la URL del webhook e instálela en su tienda. 5. **Llama a la API:** Asigne el teléfono del cliente, por ejemplo 966500000000, y los campos del pedido, y envíe la solicitud con su token en el encabezado Authorization. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 6. **Siga entregas y respuestas:** Pida a su equipo o al administrador de la cuenta que configure su URL de webhook y pruebe con un pedido hecho con su propio número verificado. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Flujo de ejemplo Evento de la tienda Salla (Pedido creado o estado actualizado, a través de su app) → n8n, Make, Zapier o código (Asigna los campos del pedido y llama a la API) → API de OmniChannels.ai (Envía la plantilla en árabe o el SMS) → Teléfono del cliente (Aviso de pedido por WhatsApp, SMS o RCS) → Estados y respuestas (Estados de entrega y respuestas de contra reembolso a su webhook) ## Preguntas ### ¿Hay una app oficial de OmniChannels.ai en la Salla App Store? No. Se usan las funciones para desarrolladores de Salla: una app que usted registra en el portal Salla Partners recibe los webhooks de la tienda, y una herramienta de automatización o su propio código llama a nuestra API. ### ¿Puedo enviar mensajes en árabe? Sí. Envíe plantillas de WhatsApp en árabe para su aprobación y úselas con el código de idioma ar. Los SMS admiten texto en árabe, que ocupa más caracteres por segmento que el inglés. ### ¿Qué necesito para enviar SMS a números saudíes? Un ID de remitente (sender ID) registrado y aprobado para Arabia Saudí. Los SMS promocionales siguen reglas más estrictas que los mensajes transaccionales, como los avisos de pedido, así que confirme con nuestro equipo durante el alta las reglas vigentes para su caso de uso. ### ¿Cómo funcionan las confirmaciones de pago contra reembolso? Usted envía una plantilla de WhatsApp aprobada que pide al cliente confirmar. Su respuesta llega como mensaje entrante al webhook de su cuenta, y su automatización actualiza el pedido mediante la API de Salla. ## Guías para desarrolladores - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Documentación del fabricante - [Salla developer documentation](https://docs.salla.dev/) ## Integraciones relacionadas - https://omnichannels.ai/es/integrations/zid/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/shopify/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/foodics/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/n8n/ Salla es una marca de su titular. OmniChannels.ai no está afiliado a Salla ni cuenta con su respaldo; esta página describe una conexión creada con las funciones MCP, HTTP o webhook propias de Salla. Actualizado: 2026-10-10