--- title: "Power Automate + OmniChannels.ai: pasos de mensajería en sus flujos" description: "Envíe WhatsApp y SMS desde Power Automate con la acción HTTP premium o un conector personalizado, e inicie flujos con estados de entrega de OmniChannels.ai." canonical: "https://omnichannels.ai/es/integrations/power-automate/" language: "es" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Power Automate + OmniChannels.ai: pasos de mensajería en sus flujos Canonical: https://omnichannels.ai/es/integrations/power-automate/ Language: es Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **En resumen:** Power Automate funciona con OmniChannels.ai mediante sus propias funciones HTTP, no con un conector certificado. La acción HTTP premium llama a nuestra REST API con su token Bearer para enviar mensajes de WhatsApp, SMS y otros canales, o puede crear un conector personalizado. El disparador When an HTTP request is received recibe los estados de entrega y los mensajes entrantes. Ambas opciones requieren una licencia premium de Power Automate. Conexión por API y webhooks ## Qué puede hacer ### Envíe una plantilla de WhatsApp al añadir una fila Cuando se añade una fila a una lista de SharePoint, una tabla de Excel o una tabla de Dataverse, el flujo envía una plantilla de WhatsApp aprobada con los valores de la fila, a contactos que hayan dado su consentimiento. ### Avise a los clientes cuando cambia un registro Cuando un caso, un pedido o una cita cambia de estado en un sistema de Microsoft o conectado, el flujo envía un aviso por SMS o WhatsApp al cliente. ### Avise al equipo cuando falla una entrega Un disparador de solicitud HTTP recibe los estados de entrega; una condición deja pasar los eventos FAILED y REJECTED hacia un mensaje de Teams o un correo en lugar de reenviar. ### Reutilice un conector en varios flujos Un conector personalizado define las operaciones de envío una sola vez, para que los creadores añadan una acción de mensajería a sus flujos sin gestionar la URL ni los encabezados. ### Rastree el estado de los mensajes en Dataverse Guarde cada ID de mensaje en el registro que lo originó y actualice el estado a medida que llegan los eventos, ignorando eventos tardíos o duplicados. ## Cómo se conecta La vía más rápida es la acción HTTP: método POST, la ruta de envío del canal en https://api.broadnet.me, un encabezado Authorization con Bearer y su token, y un cuerpo JSON. Los envíos masivos y la mayoría de los demás canales usan datos de formulario multipart, lo que requiere un cuerpo multipart en la acción y más cuidado al construirlo. Guarde el token en una entrada segura, una variable de entorno o un almacén de claves, y no en texto plano en el flujo. Para reutilizarlo, cree un conector personalizado. Su importación OpenAPI espera OpenAPI 2.0, mientras que nuestra especificación pública es OpenAPI 3.1, así que convierta las operaciones que necesite o defínalas en el asistente del conector. Para recibir eventos, añada el disparador When an HTTP request is received, guarde el flujo y envíe la URL generada a nuestro equipo o al administrador de su cuenta. - Envío: acción HTTP, POST a https://api.broadnet.me con Authorization: Bearer - Reutilización: conector personalizado, definido a mano o desde un archivo OpenAPI 2.0 convertido - Recepción: URL del disparador When an HTTP request is received configurada en su cuenta - HTTP, el disparador de solicitud HTTP y los conectores personalizados son premium; consulte las licencias de Microsoft - Nunca reenvíe automáticamente desde un flujo de estados ## Configuración 1. **Solicite acceso a la API:** Solicite acceso de prueba y reciba un token de API. Los envíos de prueba solo llegan a sus propios números verificados. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Revise su licencia:** Confirme que el propietario del flujo tiene una licencia de Power Automate que incluya conectores premium, que requieren la acción HTTP, el disparador de solicitud HTTP y los conectores personalizados. 3. **Añada el paso de envío:** Añada una acción HTTP con POST, la URL de envío del canal, el encabezado Authorization y el cuerpo asignado desde su disparador, o use un conector personalizado creado con las operaciones que necesita. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/openapi/) 4. **Reciba los estados de entrega:** Cree un flujo con el disparador When an HTTP request is received, guárdelo y envíe la URL generada a nuestro equipo o al administrador de su cuenta. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) 5. **Pruebe con su propio número:** Ejecute el flujo contra su número verificado y revise en el historial de ejecuciones el envío y los eventos de estado. ## Flujo de ejemplo Microsoft 365 o Dataverse (Una fila nueva, un elemento de lista, un caso o un cambio de pedido) → Acción HTTP de Power Automate (POST a la REST API, o un conector personalizado) → API de OmniChannels.ai (Envía el mensaje y devuelve un ID de mensaje) → Teléfono del cliente (Mensaje de WhatsApp o SMS entregado) → Disparador de solicitud HTTP (Los estados de entrega y mensajes entrantes inician un flujo) ## Preguntas ### ¿Existe un conector certificado de OmniChannels.ai para Power Automate? No. Los flujos usan la acción HTTP y el disparador de solicitud HTTP integrados, o un conector personalizado que usted crea en su propio entorno a partir de nuestra documentación de la API. ### ¿Puedo importar la especificación OpenAPI de OmniChannels.ai en un conector personalizado? No directamente. La importación de conectores personalizados espera OpenAPI 2.0 y nuestra especificación pública es OpenAPI 3.1. Convierta a OpenAPI 2.0 las operaciones que necesite o defínalas a mano en el asistente del conector. ### ¿Necesito una licencia premium? La acción HTTP, el disparador When an HTTP request is received y los conectores personalizados son premium. Consulte las licencias actuales de Power Automate de Microsoft para su plan. ### ¿Puede un flujo enviar plantillas de WhatsApp? Sí, mediante la operación de envío de WhatsApp de nuestra documentación de la API. Los mensajes iniciados por la empresa fuera de la ventana de atención al cliente de 24 horas necesitan una plantilla aprobada y un destinatario que haya dado su consentimiento. ## Guías para desarrolladores - https://omnichannels.ai/developers/openapi/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/authentication/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ ## Documentación del fabricante - [Custom connectors overview — Microsoft Learn](https://learn.microsoft.com/en-us/connectors/custom-connectors/) - [Create a custom connector from an OpenAPI definition — Microsoft Learn](https://learn.microsoft.com/en-us/connectors/custom-connectors/define-openapi-definition) ## Integraciones relacionadas - https://omnichannels.ai/es/integrations/microsoft-copilot-studio/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/dynamics-365/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/zapier/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/make/ Power Automate es una marca de su titular. OmniChannels.ai no está afiliado a Power Automate ni cuenta con su respaldo; esta página describe una conexión creada con las funciones MCP, HTTP o webhook propias de Power Automate. Actualizado: 2026-10-10