--- title: "Claude + OmniChannels.ai: envíe y rastree mensajes desde Claude" description: "Conecte Claude a OmniChannels.ai con nuestro servidor MCP para enviar mensajes de WhatsApp, SMS y RCS, usar plantillas aprobadas y ver informes de entrega." canonical: "https://omnichannels.ai/es/integrations/claude/" language: "es" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Claude + OmniChannels.ai: envíe y rastree mensajes desde Claude Canonical: https://omnichannels.ai/es/integrations/claude/ Language: es Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **En resumen:** Claude se conecta a OmniChannels.ai a través de nuestro servidor MCP remoto en https://mcp.broadnet.me/mcp. Una vez conectado con su token de API, Claude puede enviar mensajes de WhatsApp, SMS, RCS y otros canales, listar y enviar plantillas de WhatsApp aprobadas y leer informes de entrega, pidiéndole confirmación antes de cada envío. No hay ninguna app de marketplace que instalar: se usa el soporte propio de Claude para servidores MCP remotos. Conexión por MCP · Conexión por API y webhooks ## Qué puede hacer ### Envíe un aviso puntual a un cliente Pídaselo a Claude en lenguaje natural y apruebe la llamada a la herramienta de envío que le propone. > Pruebe a pedir: "Envía un mensaje de WhatsApp al 971500000000 diciendo que su pedido ya salió y llegará mañana." ### Elija y complete la plantilla correcta Claude lista sus plantillas de WhatsApp aprobadas, elige la adecuada y rellena sus variables. > Pruebe a pedir: "Muéstrame mis plantillas de WhatsApp aprobadas en árabe y envía order_update al 966500000000 con el número de pedido INV-400." ### Investigue problemas de entrega Con las herramientas de lectura, Claude consulta los informes de entrega y resume por qué fallaron los mensajes. > Pruebe a pedir: "¿Cuántos mensajes de la campaña de estados de cuenta de ayer fallaron y cuáles fueron los motivos más comunes?" ### Redacte antes de enviar Claude redacta el texto de SMS, WhatsApp o RCS, revisa la longitud y el tono, y solo envía cuando usted lo aprueba. > Pruebe a pedir: "Redacta una tarjeta RCS para nuestro lanzamiento de otoño en inglés y árabe y muéstramela antes de enviar nada." ### Combínelo con sus otras herramientas Si Claude también está conectado a su tienda, CRM u hoja de cálculo mediante sus propios conectores, puede obtener allí la lista de destinatarios y enviar a través de OmniChannels.ai. > Pruebe a pedir: "Envía un aviso de pedido por WhatsApp a los clientes cuyos pedidos se enviaron hoy." ## Cómo se conecta OmniChannels.ai ofrece un servidor MCP remoto sobre Streamable HTTP. Cada solicitud lleva su token de API en un encabezado Authorization: Bearer, y cada herramienta actúa con los permisos, los remitentes y el saldo de ese token, igual que lo haría su propio código. La forma de añadir un servidor MCP remoto depende de dónde use Claude. Claude Code lo añade con un solo comando; la API de Claude puede adjuntarlo a una solicitud mediante su conector MCP; las apps de escritorio y web añaden servidores remotos desde la configuración de conectores cuando su plan admite encabezados personalizados, o mediante un puente local que reenvía el encabezado. Consulte la documentación actual de Claude para su plan. - Endpoint: https://mcp.broadnet.me/mcp (Streamable HTTP) - Autenticación: Authorization: Bearer ; use una clave temporal durante las pruebas - Herramientas: envío en cada canal, listado y envío de plantillas de WhatsApp, lectura de informes de entrega - Sin MCP, Claude puede escribir código contra nuestra REST API y la especificación OpenAPI ## Configuración 1. **Solicite acceso a la API:** Solicite acceso de prueba y reciba un token de API. Los envíos de prueba solo llegan a sus propios números verificados. 2. **Obtenga una clave MCP:** En el portal de administración abra Integrations y luego MCP Integration, y copie una clave temporal y la configuración del cliente. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/mcp/) 3. **Añada el servidor a Claude:** Añada https://mcp.broadnet.me/mcp como servidor MCP remoto con el encabezado Authorization y guarde el token en una variable de entorno o un secreto. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/mcp-claude-code/) 4. **Desactive las herramientas que no necesita:** Active solo las herramientas que este asistente necesita y mantenga la confirmación activada en todas las herramientas que envían. 5. **Pruebe con su propio número:** Pida a Claude que envíe un mensaje de prueba a su número verificado y luego revise el informe de entrega. ## Flujo de ejemplo Usted le pide algo a Claude (Una petición en lenguaje natural, como un aviso de pedido) → Servidor MCP de OmniChannels.ai (Claude llama a una herramienta de envío tras su aprobación) → Teléfono del cliente (Mensaje de WhatsApp, SMS o RCS entregado) → Informe de entrega (Claude consulta el estado con una herramienta de lectura) ## Preguntas ### ¿Existe una app oficial de OmniChannels.ai para Claude? No. Claude se conecta mediante su soporte estándar para servidores MCP remotos, usando nuestro endpoint MCP público y su token de API. No hace falta instalar nada desde un marketplace. ### ¿Puede Claude enviar mensajes sin mi aprobación? Por defecto, los clientes de Claude piden confirmación antes de usar una herramienta. Mantenga la confirmación activada en todas las herramientas de envío, ya que cada envío es un mensaje real que se factura, y desactive las herramientas que el asistente no necesita. ### ¿Por qué canales puede enviar Claude? Las herramientas cubren el envío por cada canal habilitado en su cuenta, por ejemplo SMS, WhatsApp, RCS, Telegram, Messenger, Instagram y notificaciones push. La lista exacta de herramientas depende de la versión del servidor y de su cuenta. ### ¿Claude tiene acceso a los datos de mis clientes? Claude solo ve lo que devuelven las herramientas, como plantillas e informes de entrega, además de lo que usted pegue en la conversación. El token lo limita a los permisos de su cuenta. ## Guías para desarrolladores - https://omnichannels.ai/developers/mcp/ - https://omnichannels.ai/developers/mcp-claude-code/ - https://omnichannels.ai/developers/openapi/ - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ ## Documentación del fabricante - [Model Context Protocol — introduction](https://modelcontextprotocol.io/introduction) - [MCP connector — Claude API documentation](https://docs.anthropic.com/en/docs/agents-and-tools/mcp-connector) ## Integraciones relacionadas - https://omnichannels.ai/es/integrations/claude-code/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/chatgpt/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/cursor/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/n8n/ Claude es una marca de su titular. OmniChannels.ai no está afiliado a Claude ni cuenta con su respaldo; esta página describe una conexión creada con las funciones MCP, HTTP o webhook propias de Claude. Actualizado: 2026-10-10