--- title: "Airtable + OmniChannels.ai: envíe mensajes cuando cambian los registros" description: "Envíe WhatsApp y SMS desde automatizaciones de Airtable con una acción Run a script que llama a la API de OmniChannels.ai, y registre las entregas vía webhook." canonical: "https://omnichannels.ai/es/integrations/airtable/" language: "es" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Airtable + OmniChannels.ai: envíe mensajes cuando cambian los registros Canonical: https://omnichannels.ai/es/integrations/airtable/ Language: es Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **En resumen:** Airtable se conecta a OmniChannels.ai mediante sus propias automatizaciones, no con una extensión del marketplace. Una acción Run a script usa fetch para llamar a nuestra REST API con su token Bearer y enviar WhatsApp o SMS cuando cambia un registro. Un disparador When webhook received puede registrar los estados de entrega en la base. Make, Zapier o n8n pueden hacer lo mismo sin scripts. Conexión por API y webhooks ## Qué puede hacer ### Envíe una plantilla de WhatsApp al añadir una fila Cuando se crea un registro en una tabla, envíe una plantilla de WhatsApp aprobada con los valores de sus campos a contactos que hayan dado su consentimiento (opt-in). ### Confirme una reserva cuando cambia su estado Cuando el estado de un registro cambia a Confirmed, envíe una confirmación por SMS o WhatsApp al número del registro. ### Avise al equipo cuando falla una entrega Los estados de entrega actualizan el registro correspondiente; una segunda automatización avisa al responsable del registro cuando el estado es FAILED o REJECTED, en lugar de reenviar. ### Mantenga un registro de mensajes en la base Escriba en el registro cada ID de mensaje devuelto y actualice su estado a medida que llegan los eventos SENT, DELIVERED y READ. ### Envíe sin escribir scripts Use un workflow de Make, Zapier o n8n que vigile la base y llame a la API, si prefiere no mantener un script. ## Cómo se conecta Añada una acción Run a script a una automatización de Airtable, pase los campos del registro como variables de entrada y use fetch para hacer POST a la ruta de envío del canal en https://api.broadnet.me con un encabezado Authorization que contenga Bearer y su token. El SMS individual usa un cuerpo JSON, adecuado para un script; los envíos masivos y la mayoría de los demás canales usan datos de formulario multipart y resultan más sencillos con una herramienta de automatización o con su propio código. Cualquiera que pueda editar la automatización puede leer el script, así que limite el acceso de edición o guarde el token en el almacén de credenciales de una herramienta de automatización. Para recibir los estados, añada un disparador When webhook received, envíe su URL a nuestro equipo o al administrador de su cuenta para configurarla como webhook de su cuenta, y actualice el registro correspondiente por ID de mensaje. Las acciones de script y los disparadores de webhook solo están disponibles en algunos planes de Airtable, y los disparadores de webhook tienen sus propios límites de frecuencia; consulte los detalles actuales de los planes de Airtable. - Envío: acción Run a script con fetch a https://api.broadnet.me - Autenticación: Authorization: Bearer en la solicitud - Recepción: URL del disparador When webhook received configurada en su cuenta - Alternativa sin código: Make, Zapier o n8n entre Airtable y la API - Nunca reenvíe automáticamente desde una automatización de estados ## Configuración 1. **Solicite acceso a la API:** Solicite acceso de prueba y reciba un token de API. Los envíos de prueba solo llegan a sus propios números verificados. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Cree el disparador de la automatización:** Añada una automatización que se ejecute cuando se crea un registro o cuando cumple ciertas condiciones, como un campo de estado con el valor Confirmed. 3. **Añada una acción Run a script:** Pase el número de teléfono y los campos del mensaje como variables de entrada y envíelos con fetch por POST a la URL de envío del canal, con el encabezado Authorization. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 4. **Guarde el ID de mensaje:** Escriba el ID de mensaje devuelto en el registro, para poder asociarle después los eventos de estado. 5. **Reciba los estados de entrega:** Cree una segunda automatización con un disparador When webhook received, envíe su URL a nuestro equipo o al administrador de su cuenta y luego pruebe con su propio número. (Guía: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Flujo de ejemplo Registro de Airtable (Un registro nuevo o un campo de estado modificado) → Acción Run a script (POST con fetch a la REST API con su token Bearer) → API de OmniChannels.ai (Envía el mensaje y devuelve un ID de mensaje) → Teléfono del cliente (Mensaje de WhatsApp o SMS entregado) → When webhook received (Los estados de entrega actualizan el registro correspondiente) ## Preguntas ### ¿Existe una extensión de OmniChannels.ai para Airtable? No. Airtable se conecta mediante sus propias automatizaciones: una acción Run a script que llama a nuestra REST API y un disparador de webhook que recibe los estados. En su lugar, también puede intervenir una herramienta de automatización como Make, Zapier o n8n. ### ¿Qué plan de Airtable necesito? Las acciones Run a script y los disparadores de webhook solo están disponibles en algunos planes de Airtable. Consulte los detalles actuales de los planes de Airtable antes de crear la automatización. ### ¿Puedo enviar plantillas de WhatsApp desde Airtable? Sí, si el script o la herramienta de automatización llama a la operación de envío de WhatsApp de nuestra documentación de la API. Los mensajes iniciados por la empresa fuera de la ventana de servicio de 24 horas necesitan una plantilla aprobada y un destinatario que haya dado su consentimiento (opt-in). ### ¿Está seguro mi token de API en un script de Airtable? El token queda en el script, que puede leer cualquiera que tenga permiso para editar las automatizaciones de la base. Limite el acceso de edición, use credenciales de prueba durante el desarrollo o guarde el token en el almacén de credenciales de una herramienta de automatización. ## Guías para desarrolladores - https://omnichannels.ai/developers/sms/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Documentación del fabricante - [Run a script action — Airtable Support](https://support.airtable.com/docs/run-a-script-action) - [When webhook received trigger — Airtable Support](https://support.airtable.com/docs/when-webhook-received-trigger) - [Scripting — Airtable developer documentation](https://airtable.com/developers/scripting) ## Integraciones relacionadas - https://omnichannels.ai/es/integrations/google-sheets/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/make/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/zapier/ - https://omnichannels.ai/es/integrations/n8n/ Airtable es una marca de su titular. OmniChannels.ai no está afiliado a Airtable ni cuenta con su respaldo; esta página describe una conexión creada con las funciones MCP, HTTP o webhook propias de Airtable. Actualizado: 2026-10-10