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title: "Cuenta de WhatsApp Business (WABA)"
description: "Una cuenta de WhatsApp Business (WABA, por sus siglas en inglés) es el activo de Meta que representa a una empresa en la WhatsApp Business Platform. Contiene los números de teléfono de empresa y las plantillas de mensaje, y todos los mensajes de la API se envían a través de una WABA."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/glossary/waba/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Cuenta de WhatsApp Business (WABA)

Canonical: https://omnichannels.ai/es/glossary/waba/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definición:** Una cuenta de WhatsApp Business (WABA, por sus siglas en inglés) es el activo de Meta que representa a una empresa en la WhatsApp Business Platform. Contiene los números de teléfono de empresa y las plantillas de mensaje, y todos los mensajes de la API se envían a través de una WABA.

La documentación de Meta indica que se necesita una WABA para enviar y recibir mensajes y para crear y gestionar plantillas. Una WABA pertenece a un único portfolio comercial de Meta y no puede trasladarse de un portfolio a otro.

La documentación de Meta indica actualmente estos límites: una cuenta de mensajería (Messaging account, que ahora agrupa las plantillas de una WABA) puede tener hasta 250 plantillas de mensaje mientras el portfolio comercial no esté verificado, o hasta 6.000 cuando el portfolio está verificado y tiene un número con nombre visible aprobado; una empresa empieza con 2 números de teléfono de empresa registrados por jerarquía de cuentas de WhatsApp, ampliables hasta 20; y está limitada inicialmente a 20 jerarquías de cuentas de WhatsApp. Meta está dividiendo la WABA en una cuenta de WhatsApp y una cuenta de mensajería, así que conviene comprobar las cifras vigentes en la documentación de Meta, porque cambian.

La mayoría de las empresas crean su WABA mediante el flujo de Embedded Signup de un partner, que también crea o selecciona el portfolio comercial y registra el número de teléfono. Una WABA puede compartirse con hasta dos partners, y la empresa conserva la titularidad de los activos.

Consejos prácticos: configurar con cuidado la zona horaria y la moneda de la WABA, porque no pueden modificarse una vez asociada una línea de crédito. Además, conviene mantener WABA separadas para marcas claramente distintas en lugar de mezclarlas, ya que las plantillas y las señales de calidad se gestionan por WABA.

## Fuentes

- [WhatsApp Business Accounts — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/whatsapp-business-accounts)