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title: "RCS"
description: "RCS (Rich Communication Services) es el estándar de la GSMA que lleva la mensajería nativa del teléfono más allá del SMS, con indicadores de escritura, confirmaciones de lectura, multimedia en alta resolución, chats grupales y, para las empresas, mensajes con marca e interactivos. Funciona sobre datos móviles o wifi."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/glossary/rcs/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# RCS

Canonical: https://omnichannels.ai/es/glossary/rcs/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definición:** RCS (Rich Communication Services) es el estándar de la GSMA que lleva la mensajería nativa del teléfono más allá del SMS, con indicadores de escritura, confirmaciones de lectura, multimedia en alta resolución, chats grupales y, para las empresas, mensajes con marca e interactivos. Funciona sobre datos móviles o wifi.

RCS lo define la GSMA, principalmente mediante la especificación Universal Profile, y viene integrado en las apps de mensajería predeterminadas: Google Messages en Android y, desde iOS 18, Apple Messages en iPhone. Los usuarios no instalan ninguna app aparte; RCS se activa cuando el dispositivo, la app y el operador lo admiten.

Para las empresas, lo importante es RCS Business Messaging (RBM). Permite a una marca verificada enviar mensajes con su logotipo y nombre, tarjetas enriquecidas, carruseles y respuestas y acciones sugeridas a la misma bandeja de entrada en la que los clientes ya reciben SMS.

La disponibilidad de RCS depende del operador y del dispositivo. Por eso los mensajes empresariales necesitan un respaldo: cuando un número no admite RCS, la plataforma devuelve un error y el mensaje se envía como SMS.

En el CCG, la disponibilidad de RBM varía según el operador y el país, por lo que conviene confirmar el estado de lanzamiento en cada operador y mercado antes de planificar una campaña con RCS como canal principal.

## Fuentes

- [RCS Business Messaging — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging)
- [RCS encryption: a leap towards secure and interoperable messaging — GSMA](https://www.gsma.com/newsroom/article/rcs-encryption-a-leap-towards-secure-and-interoperable-messaging/)