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title: "CTIA Messaging Principles (principios de mensajería de la CTIA)"
description: "Los CTIA Messaging Principles and Best Practices son las orientaciones del sector inalámbrico de EE. UU. sobre consentimiento, baja y contenido de los mensajes de texto empresariales, que los operadores y los revisores de 10DLC usan como base de lo que resulta aceptable."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/glossary/ctia-messaging-principles/"
language: "es"
updated: "2026-11-06"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# CTIA Messaging Principles (principios de mensajería de la CTIA)

Canonical: https://omnichannels.ai/es/glossary/ctia-messaging-principles/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definición:** Los CTIA Messaging Principles and Best Practices son las orientaciones del sector inalámbrico de EE. UU. sobre consentimiento, baja y contenido de los mensajes de texto empresariales, que los operadores y los revisores de 10DLC usan como base de lo que resulta aceptable.

La CTIA es la asociación del sector inalámbrico de EE. UU., y sus Messaging Principles and Best Practices (mayo de 2023) fijan la base que aplican los operadores y los revisores de campañas. Las normas TCPA de la FCC son la ley; los principios de la CTIA deciden, en la práctica, si los mensajes se entregan.

Los principios piden una llamada a la acción clara y visible, con información sobre el tipo y la finalidad de los mensajes, y una confirmación para los mensajes recurrentes que indique el nombre del programa, un contacto de atención al cliente, como un teléfono o las instrucciones de HELP, cómo darse de baja, que los mensajes son recurrentes y con qué frecuencia, y las tarifas, si las hay. El opt-in no debe ser transferible ni cedible, y las personas deben poder darse de baja en cualquier momento por varios medios, seguidos de una confirmación final de baja.

También cubren el contenido y las prácticas de tráfico: una política de privacidad clara mencionada en la llamada a la acción, ningún alquiler, venta ni cesión de las listas de opt-in, y acortadores de enlaces dedicados al remitente en lugar de públicos compartidos con spammers. Repartir el tráfico entre muchos números para evitar los límites se denomina snowshoe messaging y se desaconseja.

Las discrepancias con estos principios son la causa habitual de los rechazos de 10DLC y del filtrado de mensajes. Conserve los registros de consentimiento con la marca de tiempo, el medio y el texto utilizado. El equipo de OmniChannels.ai prepara con usted los registros 10DLC; la aprobación corresponde a los operadores.

## Fuentes

- [CTIA Messaging Principles and Best Practices (May 2023)](https://api.ctia.org/wp-content/uploads/2023/05/230523-CTIA-Messaging-Principles-and-Best-Practices-FINAL.pdf)
- [The Campaign Registry: resources and CSP guide](https://www.campaignregistry.com/resources/)