--- title: "Código corto, código largo y número gratuito para SMS en EE. UU." description: "Código corto, código largo y número gratuito para SMS en EE. UU.: definiciones, velocidad de envío, registro, mensajería bidireccional y costes, y cómo elegir." canonical: "https://omnichannels.ai/es/blog/short-code-vs-long-code-vs-toll-free/" language: "es" updated: "2026-11-06" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" category: "sms" primaryQuery: "short code vs long code vs toll-free sms" keywords: ["código corto vs código largo", "número gratuito vs 10dlc", "sms con número toll-free", "código corto en estados unidos", "10dlc vs código corto", "qué tipo de número usar para sms", "sms con código largo"] published: "2026-11-06" author: "OmniChannels.ai Editorial Team" reviewer: "BroadNet Messaging Solutions Team" readingMinutes: 10 answer: "Para los SMS comerciales en EE. UU., un código corto es un número alquilado de cinco o seis dígitos aprobado por los operadores para programas de alto volumen; un código largo es un número local registrado de 10 dígitos (10DLC), adecuado para tráfico moderado y conversacional; y un número gratuito (toll-free) es un número verificado tipo 800 que queda entre ambos. Elija según el volumen, la rapidez de lanzamiento, lo cercano que deba parecer el remitente y su presupuesto." takeaways: ["Un código corto de EE. UU. es un número de cinco o seis dígitos administrado por la Common Short Code Administration en nombre de los operadores; se alquila por 3, 6 o 12 meses y cada operador decide si admite el programa.", "Un código largo de EE. UU. usado para SMS comerciales es un número local de 10 dígitos registrado a través de The Campaign Registry (10DLC), donde la velocidad de envío depende de la marca y la campaña y no de cuántos números se asocien.", "Los números gratuitos pueden habilitarse para texto mediante un registro central, la autoridad para habilitarlos la tiene el titular del servicio de voz, y los proveedores añaden un paso de verificación antes de aceptar tráfico comercial.", "En nuestros datos, EE. UU. no usa identificadores de remitente alfanuméricos para SMS comerciales en los principales operadores, mientras que la mayoría de los demás mercados sí, así que esta elección se aplica sobre todo al tráfico de EE. UU.", "Elija según el volumen y la urgencia: códigos cortos para programas grandes y urgentes que pueda planificar con semanas de antelación; 10DLC para tráfico conversacional y moderado; número gratuito si quiere un número de empresa sin aspecto local."] faq: - q: "¿Qué diferencia hay entre un código corto y un código largo?" a: "Un código corto es un número de cinco o seis dígitos alquilado a través del US Short Code Registry y aprobado por los operadores para programas de alto volumen. Un código largo es un número de teléfono ordinario de 10 dígitos que, para SMS comerciales, debe registrarse mediante 10DLC. Los códigos cortos tardan más en lanzarse y cuesta más mantenerlos; los códigos largos se lanzan antes pero tienen límites más bajos." - q: "¿Son mejores los SMS con número gratuito que 10DLC?" a: "Ninguno es mejor en general. Los números gratuitos convienen a las empresas que quieren un número nacional, no local, y una vía de verificación aparte; 10DLC conviene a los equipos que quieren números locales y tráfico conversacional. Ambos necesitan registro o verificación antes de enviar a escala, y ambos pueden filtrarse si el contenido o el consentimiento son deficientes." - q: "¿Necesito un código corto para los OTP?" a: "No necesariamente. Los OTP pueden enviarse desde un número 10DLC registrado, un número gratuito verificado o un código corto. Un código corto se justifica cuando el volumen de OTP o su ritmo máximo son altos y puede esperar a la aprobación de los operadores. Mantenga el tráfico de OTP separado del de marketing, sea cual sea el tipo de número." - q: "¿Puedo usar un identificador de remitente alfanumérico en EE. UU.?" a: "Nuestros datos regulatorios indican que T-Mobile USA y AT&T admiten remitentes 10DLC, toll-free o de código corto, sin identificadores de remitente alfanuméricos. La mayoría de los demás países sí permiten identificadores alfanuméricos, a menudo con registro, así que el tráfico de EE. UU. es el principal caso en el que importa esta comparación." - q: "¿Cuánto se tarda en obtener un código corto?" a: "El US Short Code Registry, que gestiona el alquiler, no indica un plazo de aprobación de los operadores, y los proveedores citan intervalos distintos. Cuente con semanas más que con días, porque cada operador inalámbrico revisa el programa. Alquile solo cuando tenga un margen de lanzamiento que permita la revisión, y no anuncie una fecha antes de la aprobación." - q: "¿Puede OmniChannels.ai ayudar con estos números?" a: "Sí. Nuestro equipo prepara y tramita con usted el registro de marca y campaña 10DLC de EE. UU., la verificación de números gratuitos y los códigos cortos. Las decisiones de aprobación siguen en manos de los operadores, el registro y sus participantes, por lo que no podemos prometer la aprobación ni un plazo fijo." sources: - title: "U.S. Short Code Registry: Short codes 101" url: "https://www.usshortcodes.com/about-short-codes/short-codes-101" - title: "CTIA Short Code Monitoring Handbook (v1.9)" url: "https://api.ctia.org/wp-content/uploads/2024/01/CTIA-Short-Code-Monitoring-Handbook-v1.9-FINAL.pdf" - title: "CTIA Messaging Principles and Best Practices (May 2023)" url: "https://api.ctia.org/wp-content/uploads/2023/05/230523-CTIA-Messaging-Principles-and-Best-Practices-FINAL.pdf" - title: "The Campaign Registry: resources" url: "https://www.campaignregistry.com/resources/" - title: "Text-enabled toll-free numbers, Somos" url: "https://www.somos.com/our-solutions/text-enabled-toll-free" --- # Código corto, código largo y número gratuito para SMS en EE. UU. Canonical: https://omnichannels.ai/es/blog/short-code-vs-long-code-vs-toll-free/ Language: es Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies Esta guía está dirigida a los equipos de marketing, producto y operaciones que eligen un número remitente para SMS comerciales a móviles de Estados Unidos. Define los códigos cortos, los códigos largos y los números gratuitos, los compara en los puntos que deciden un lanzamiento y ofrece una regla para elegir. Fuera de EE. UU. la mayoría de los mercados funcionan de otra manera, por lo que las últimas secciones explican dónde los identificadores de remitente alfanuméricos sustituyen a los tres. No es asesoramiento jurídico. Como los destinatarios son de EE. UU., los mensajes de ejemplo de esta guía se mantienen en inglés. ## ¿Qué es un código corto? Un código corto es un número de cinco o seis dígitos que las empresas alquilan para enviar y recibir SMS en volumen. El manual de CTIA describe el Common Short Code como un número de cinco o seis dígitos desde y hacia el cual pueden enviarse SMS a los consumidores de todos los operadores inalámbricos participantes de EE. UU., en la medida en que cada operador admita el programa. Consulte la [entrada del glosario sobre códigos cortos](/es/glossary/short-code/). Cómo funciona: - **Administración.** Los códigos los administra la Common Short Code Administration (CSCA), una LLC gobernada por CTIA en nombre de los operadores. Para alquilar uno hace falta una cuenta en el US Short Code Registry. - **Condiciones.** Los alquileres duran 3, 6 o 12 meses y dan uso exclusivo del código. El precio difiere entre un código aleatorio, que asigna el sistema, y un código a elegir, que escoge usted. Las tarifas no son reembolsables aunque ningún operador inalámbrico acepte activar el código. - **Decisión del operador.** El manual de CTIA establece que cada operador inalámbrico toma la decisión final sobre los requisitos de su propio programa de códigos cortos, que pueden diferir de las directrices. - **Supervisión.** CTIA audita semanalmente los programas en producción conforme a sus directrices y puede suspender a un remitente o un código mientras los operadores deciden qué hacer. ## ¿Qué es un código largo y qué es 10DLC? Un código largo es un número de teléfono ordinario de 10 dígitos y, para los SMS comerciales en EE. UU., se registra bajo el sistema 10DLC. Se registra una marca y una campaña en The Campaign Registry a través de un proveedor y después se asocian números a la campaña aprobada. TCR afirma que la velocidad de envío depende de la marca y de la campaña, no del número de números asociados. Los pasos completos están en nuestra [guía de registro 10DLC](/es/blog/10dlc-registration-guide/), y el glosario define el [código largo](/es/glossary/long-code/). Los códigos largos parecen un número local normal, por lo que resultan cercanos y convienen a la mensajería bidireccional y conversacional. Se lanzan antes que los códigos cortos porque el registro pasa por su proveedor y no por una revisión de programa de los operadores, aunque la aprobación sigue sin estar garantizada. ## ¿Qué es un número gratuito para SMS? Un número gratuito para SMS es un número del rango toll-free, como 800 u 888, habilitado para texto de modo que pueda enviar y recibir mensajes. Los principios de CTIA indican que los números gratuitos han admitido en general solo voz, y que el ecosistema de mensajería ha evolucionado desde entonces para permitirlos como identificadores de mensajería. Dos reglas determinan quién puede habilitar el texto: - **La autoridad corresponde al titular del servicio de voz.** CTIA indica que el titular registrado de un número gratuito para voz tiene la autoridad exclusiva para controlar servicios adicionales, y que solo deben habilitarse para mensajería los números reservados o en funcionamiento para un titular de voz. - **Un registro central lo anota.** Somos gestiona el TSS Registry, la base de datos centralizada de números gratuitos habilitados para texto. Un registrador de servicio configura la habilitación, el registro ejecuta validaciones y la organización responsable registrada autoriza la solicitud. Los proveedores añaden un paso de verificación antes de aceptar tráfico comercial desde un número gratuito, y los detalles y los plazos varían según el proveedor, así que pregunte al suyo por el proceso actual. Consulte nuestro [glosario](/es/glossary/) y el [kit de registro 10DLC](/es/tools/10dlc-registration-kit/), que también cubre el contenido de la verificación toll-free. ## Código corto, código largo y número gratuito: tabla comparativa Los tres se diferencian sobre todo por capacidad, tiempo de lanzamiento y forma en que aparece el remitente. La tabla resume lo que respaldan las fuentes primarias y evita cifras que varían según el operador o el proveedor. | Punto | Código corto | Código largo (10DLC) | Número gratuito | |---|---|---|---| | Formato | 5 o 6 dígitos | Número local de 10 dígitos | Número toll-free de 10 dígitos | | Quién lo administra | CSCA, gobernada por CTIA | The Campaign Registry y los operadores | Registro de Somos y los operadores | | Registro | Alquiler en el registro y después aprobación del programa por los operadores | Registro de marca y campaña | Habilitación de texto más verificación del proveedor | | Velocidad de envío | Diseñado para alto volumen | La fijan los operadores a partir de la marca y la campaña | Intermedia en la mayoría de las descripciones de proveedores; confírmelo con el suyo | | Tiempo de lanzamiento | El mayor: revisión de cada programa por los operadores | Menor: nuestros datos regulatorios indican de 7 a 14 días hábiles | Normalmente menor que un código corto; confírmelo con su proveedor | | Mensajería bidireccional | Sí, programas por palabra clave | Sí, conversacional | Sí | | Aspecto | Memorable, impersonal | Local, cercano | Nacional, empresarial | | Modelo de coste | Alquiler por plazo fijo más tarifas por mensaje | Tarifas de registro y de campaña más tarifas por mensaje | Alquiler del número, verificación y tarifas por mensaje | | Mejor para | Programas grandes, urgentes y por palabra clave | Tráfico moderado y conversacional | SMS desde la línea de la empresa, soporte, uso mixto | Los límites de velocidad los fijan los operadores y cambian; los proveedores citan cifras distintas, así que considere indicativa cualquier cifra que lea hasta que su proveedor se la confirme por escrito. Para los precios, consulte los [precios de SMS para EE. UU.](/es/sms-pricing/usa/); el modelo de coste de arriba describe cómo se factura cada tipo, no lo que cuesta. ## ¿Qué diferencias hay en opt-in, opt-out y HELP? Los tres necesitan consentimiento, baja y gestión de ayuda; el manual de códigos cortos es el más estricto en cómo los audita. Los Messaging Principles de CTIA piden una llamada a la acción clara y una confirmación para los mensajes recurrentes. El manual de códigos cortos indica que los programas deben responder a HELP con el nombre del programa y la información de contacto, y enviar una confirmación de baja tras una palabra clave como STOP, END, CANCEL, QUIT o UNSUBSCRIBE. Estos ejemplos caben en un segmento GSM-7 de 160 caracteres: | Mensaje | Caracteres | Partes | |---|---|---| | `Harbor Coffee: Thanks for joining! 2 msgs/month. Msg&data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to cancel. Terms: harborcoffee.example/t` | 141 | 1 | | `Harbor Coffee: Free pastry with any drink today. Show this text at the till. Reply STOP to opt out.` | 99 | 1 | | `Harbor Coffee: Reply YES to confirm your 9 am order pickup, or call 555-0188. Reply STOP to cancel.` | 99 | 1 | Compruebe los cambios en el [contador de caracteres SMS](/es/tools/sms-character-counter/). Nuestros datos regulatorios añaden que el marketing requiere el consentimiento expreso por escrito conforme a la TCPA y que se limita de 08:00 a 21:00 en la hora local del destinatario; lea la norma (47 CFR 64.1200) con su asesoría legal. ## ¿Cuál debería elegir? Elija el código corto si va a enviar volúmenes grandes y urgentes y puede planificar con semanas de antelación; 10DLC si quiere un número local y tráfico conversacional; y número gratuito si quiere un número de estilo empresarial, independiente de su presencia local. 1. **Estime el volumen máximo** por hora, no solo por mes. Si una sola ráfaga, como una venta flash o un pico de inicios de sesión, necesita más de lo que admite una campaña registrada, plantéese un código corto. 2. **Compruebe su margen de lanzamiento.** Si necesita estar operativo en pocas semanas, puede que un código corto no encaje. 3. **Decida lo cercano que debe parecer el remitente.** Las conversaciones de soporte y ventas favorecen un número local o gratuito; las promociones por palabra clave favorecen un código corto. 4. **Separe los tipos de tráfico.** Mantenga los OTP y el marketing en campañas o números distintos; consulte la [guía de mensajes de autenticación OTP](/es/blog/otp-authentication-messages-guide/). 5. **Revise sus registros de consentimiento** antes de registrar nada; todas las rutas dependen de ellos. 6. **Planifique la alternativa.** Muchos equipos de EE. UU. usan 10DLC para conversar y un código corto para los picos. ## Un ejemplo práctico: un grupo de cafeterías «Harbor Coffee» (ficticia) tiene 60 cafeterías y tres necesidades: avisos de pedido listo, una oferta semanal y atención al cliente. - **Los avisos de pedido listo y el soporte** salen de una campaña 10DLC, porque los clientes responden y un número local resulta natural. - **La oferta semanal** a una lista grande con opt-in sale de un código corto si el grupo necesita un alto volumen en los picos y puede esperar a la aprobación; hasta entonces se envía desde una segunda campaña 10DLC. - **Un número gratuito** atiende la línea de soporte de la sede central, que ya publica ese número para voz. - Cada remitente tiene su propio texto de opt-in, sus respuestas a STOP y HELP y su propia lógica de supresión que alimenta una única lista. ## ¿Qué ocurre en los países fuera de EE. UU.? La mayoría de los países usan identificadores de remitente alfanuméricos, a menudo con registro, en lugar de códigos cortos o largos para los SMS comerciales unidireccionales. Nuestros datos regulatorios muestran identificadores alfanuméricos de hasta 11 caracteres en Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Nigeria, Filipinas y Reino Unido, mientras que Canadá indica códigos cortos o largos comunes, y Brasil y México indican alfanuméricos cuando se admiten o códigos largos y cortos numéricos. Empiece por la [guía de tipos de identificador de remitente](/es/blog/sms-sender-id-types-explained/), el [verificador de identificadores de remitente](/es/tools/sender-id-checker/) y la [página de identificadores de remitente para EE. UU.](/es/sender-id/usa/). ## ¿Cuáles son los errores habituales? - **Alquilar un código corto para un programa pequeño.** Los alquileres de plazo fijo y la revisión de los operadores añaden costes y retrasos que un volumen bajo no justifica. - **Elegir solo por la velocidad de envío.** El consentimiento, el contenido y la calidad del registro deciden la entrega. - **Saltarse la verificación del número gratuito.** Los proveedores suelen exigirla antes de aceptar tráfico comercial. - **Mezclar OTP y promoción** en un mismo número o campaña. - **Tratar los plazos como promesas.** La aprobación es decisión de los operadores y del registro. - **Suponer que el tipo de número resuelve el filtrado de spam.** El contenido y el opt-in siguen importando; consulte [SMS bloqueados o filtrados](/es/blog/sms-not-delivered-improve-delivery-rate/). ## Cómo ayuda OmniChannels.ai OmniChannels.ai funciona con BroadNet, que tiene conexiones directas con T-Mobile USA, AT&T y Verizon según nuestros datos de cobertura. Preparamos y tramitamos con usted el registro de marca y campaña 10DLC de EE. UU., la verificación de números gratuitos y los códigos cortos, y le ofrecemos informes de entrega por operador. Las decisiones de aprobación siguen en manos de los operadores y de los participantes del registro. Conozca el [servicio de registros](/es/services/registrations/) o [solicite una demo](/es/demo/).