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title: "¿Puedo usar la aplicación WhatsApp Business y la API con el mismo número?"
description: "Sí, con la coexistencia de Meta: el mismo número funciona en la app WhatsApp Business y en la API Cloud, con un límite de caudal y otras restricciones."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/answers/whatsapp-coexistence-same-number/"
language: "es"
updated: "2026-11-06"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# ¿Puedo usar la aplicación WhatsApp Business y la API con el mismo número?

Canonical: https://omnichannels.ai/es/answers/whatsapp-coexistence-same-number/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Respuesta breve:** Sí, si su número es apto. La coexistencia de Meta permite que un mismo número funcione a la vez en la aplicación WhatsApp Business y en la API Cloud. Un Solution Partner o Tech Provider lo incorpora mediante Embedded Signup, la aplicación debe ser la versión 2.24.17 o superior y el caudal queda fijado en 20 mensajes por segundo. Los chats de grupo y algunas funciones de la aplicación no se conservan.

## ¿Qué se sincroniza y qué deja de funcionar?

| Elemento | Qué documenta Meta |
|---|---|
| Historial de chats | Pueden sincronizarse hasta 180 días, si la empresa lo acepta |
| Chats de grupo | No se sincronizan ni se admiten en la API |
| Listas de difusión | Las listas existentes pasan a solo lectura |
| Llamadas de voz y vídeo | No se admiten |
| Dispositivos vinculados | Hasta cuatro dispositivos complementarios |

## ¿Cómo se factura?

Meta indica que los mensajes enviados desde la aplicación Business siguen siendo gratuitos, mientras que los enviados por la API se facturan a las tarifas de la API Cloud según su documentación de precios. Consulte la página de precios vigente de Meta.

## ¿Coexistencia o migración completa?

- La coexistencia conviene a equipos pequeños que quieren empezar a automatizar sin perder la aplicación.
- La migración completa conviene a grandes volúmenes, a muchos agentes en una bandeja compartida o a funciones que la aplicación no ofrece.
- La elegibilidad depende del número y de la compatibilidad del proveedor, así que confírmela antes de planificar. Pregunte a nuestro equipo si su número puede incorporarse así.

## Fuentes oficiales

- [Onboarding WhatsApp Business app users (coexistence), Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users)
- [Phone numbers, WhatsApp Business Platform, Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/business-phone-numbers/phone-numbers)
- [WhatsApp Business Platform pricing, Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing)

## Preguntas relacionadas

- https://omnichannels.ai/es/answers/use-existing-number-whatsapp-api/
- https://omnichannels.ai/es/answers/whatsapp-business-app-vs-api/
- https://omnichannels.ai/es/answers/how-to-get-whatsapp-business-api/
- https://omnichannels.ai/es/answers/whatsapp-api-multiple-agents/

Actualizado: 2026-11-06