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title: "¿Qué normas regulan el marketing por SMS en Emiratos Árabes Unidos?"
description: "Normas del marketing por SMS en Emiratos: ID de remitente AD- registrado, consentimiento verificable, baja con STOP y horario restringido de la TDRA de 21:00 a 07:00."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/answers/uae-sms-marketing-rules/"
language: "es"
updated: "2026-10-11"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# ¿Qué normas regulan el marketing por SMS en Emiratos Árabes Unidos?

Canonical: https://omnichannels.ai/es/answers/uae-sms-marketing-rules/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Respuesta breve:** En Emiratos Árabes Unidos, las normas de marketing por SMS las fija la TDRA y las aplican etisalat y du. Un SMS promocional requiere un ID de remitente (sender ID) registrado con el prefijo AD-, consentimiento (opt-in) verificable y STOP o ايقاف en cada mensaje. Se prohíbe el marketing entre las 21:00 y las 07:00, hora local; OTP y alertas pueden enviarse a cualquier hora.

## Requisitos principales

| Requisito | Qué implica en la práctica |
|---|---|
| ID de remitente registrado | Alfanumérico, en caracteres latinos o árabes, hasta 11 caracteres; un ID de remitente por entidad jurídica y caso de uso |
| Prefijo AD- | Todo remitente promocional empieza por AD-, por ejemplo AD-ACME; los transaccionales no |
| Consentimiento verificable | Registre el origen, la fecha y hora y el canal del consentimiento, y consérvelos mientras dure la relación |
| Baja en cada promoción | Incluya STOP o ايقاف; las bajas se aplican en toda la red |
| Horario restringido | Nada de SMS de marketing entre las 21:00 y las 07:00, hora de Emiratos |
| Tráfico transaccional | OTP y alertas funcionan 24/7 desde un remitente distinto sin AD- |

## Cómo lanzar una campaña conforme en Emiratos

Ejemplo: «AD-ACME: 20% off this weekend at acme.ae/sale. Reply STOP to opt out / أرسل ايقاف لإلغاء الاشتراك», enviado a las 10:00, hora de Dubái.

1. Registre dos ID de remitente con su proveedor: AD-BRAND para promociones y BRAND para mensajes de servicio.
2. Confirme que el remitente está activo en etisalat y en du antes del envío.
3. Filtre la lista a los contactos con consentimiento registrado y elimine a quienes se hayan dado de baja.
4. Redacte el mensaje con el nombre de la marca y una línea de baja en inglés o en árabe.
5. Prográmelo para que termine bastante antes de las 21:00, hora de Emiratos, teniendo en cuenta la duración del envío.

## Errores habituales

- Enviar promociones desde el remitente transaccional para evitar el prefijo AD-; los operadores pueden bloquear el remitente.
- Enviar OTP desde un remitente AD-, donde el horario restringido y el filtrado publicitario pueden retrasarlos.
- Programar en la zona horaria del remitente, de modo que una campaña enviada desde otro país cae dentro del horario restringido de Emiratos.
- Dar por hecho que el registro en un operador sirve para el otro.

## Dónde confirmar las normas

La TDRA publica la política antispam y también regula las llamadas de telemarketing, incluido el registro nacional Do Not Call. Las normas cambian, así que confirme el texto vigente con la TDRA antes de una campaña grande. OmniChannels.ai registra ID de remitente de Emiratos a través de BroadNet y repercute las tasas de registro a precio de coste.

## Fuentes oficiales

- [Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority (TDRA)](https://www.tdra.gov.ae/)
- [TDRA cellular phone spam regulatory policy](https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx)

## Preguntas relacionadas

- https://omnichannels.ai/es/answers/register-sender-id-uae/
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- https://omnichannels.ai/es/answers/transactional-vs-promotional-sms/
- https://omnichannels.ai/es/answers/best-time-to-send-sms/
- https://omnichannels.ai/es/answers/whatsapp-marketing-consent/

Actualizado: 2026-10-11