---
title: "¿Cómo enviar un mensaje de WhatsApp por API?"
description: "Cómo enviar un mensaje de WhatsApp por API: conectar una cuenta de WhatsApp Business, aprobar plantillas, respetar la ventana de 24 horas y seguir cada entrega."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/answers/send-whatsapp-message-api/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# ¿Cómo enviar un mensaje de WhatsApp por API?

Canonical: https://omnichannels.ai/es/answers/send-whatsapp-message-api/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Respuesta breve:** Para enviar un mensaje de WhatsApp por API, conecte una cuenta de WhatsApp Business mediante un partner de Meta o la Cloud API de Meta, obtenga el consentimiento (opt-in) de los destinatarios y consiga aprobar una plantilla. Envíe la plantilla para iniciar la conversación. Cuando el cliente responda, podrá enviar texto libre, multimedia o mensajes interactivos durante la ventana de atención de 24 horas.

## Qué necesita antes del primer envío

- Una cuenta de WhatsApp Business (WABA), creada normalmente con el flujo Embedded Signup de Meta de un partner, con un número de empresa verificado y un nombre visible.
- Al menos una plantilla aprobada en la categoría de marketing, utilidad o autenticación.
- El consentimiento de cada destinatario, como exigen las políticas de Meta.
- Un acuerdo de facturación. Desde el 1 de julio de 2025, Meta cobra por mensaje entregado según la categoría y el mercado del destinatario; consulte la tarifa vigente de Meta.

## ¿Plantilla o mensaje libre?

Desde el 1 de octubre de 2026, Meta también cobra los mensajes de servicio y las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana, a partir de 1.000 mensajes de servicio gratuitos por número de empresa al mes.

| Situación | Qué puede enviar |
|---|---|
| Usted inicia la conversación | Solo una plantilla aprobada |
| El cliente le escribió en las últimas 24 horas | Cualquier tipo de mensaje: texto, multimedia, interactivo o plantilla |
| La ventana de 24 horas está cerrada | Solo una plantilla aprobada |
| Envío de un código de un solo uso | Una plantilla de autenticación |

## Pasos para enviar

1. Cree la plantilla con nombre, idioma, categoría y valores de ejemplo para las variables, y envíela a Meta para su revisión.
2. Espere a que el estado de la plantilla sea aprobado.
3. Llame al endpoint de envío con el destinatario, el nombre de la plantilla, el idioma y los valores de las variables.
4. Guarde el ID devuelto y siga SENT, DELIVERED, READ o FAILED en su webhook.

## Ejemplo: enviar una plantilla

En OmniChannels.ai, todos los mensajes de WhatsApp pasan por POST https://api.broadnet.me/whatsapp/message/sendbulk como multipart form data con un token Bearer. Indique messageType como TEMPLATE y pase destinationNo, templateName, templateLanguage y bodyTemplateVariables. La llamada devuelve un batchId, y los estados por destinatario llegan a su webhook o desde GET /whatsapp/message/bulk-insights.

## Fuentes oficiales

- [Template fundamentals — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview)
- [Send messages: customer service windows — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages)
- [Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing)
- [Embedded Signup — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/overview)

## Preguntas relacionadas

- https://omnichannels.ai/es/answers/whatsapp-24-hour-window/
- https://omnichannels.ai/es/answers/how-to-get-whatsapp-business-api/
- https://omnichannels.ai/es/answers/whatsapp-template-rejected/
- https://omnichannels.ai/es/answers/whatsapp-otp-authentication-template/
- https://omnichannels.ai/es/answers/delivery-report-webhook/

Actualizado: 2026-10-10