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title: "¿Cómo afecta la PDPL de Arabia Saudí al marketing por SMS y WhatsApp?"
description: "Cómo afecta la PDPL saudí al marketing por SMS y WhatsApp: consentimiento previo, forma clara de baja, retirada del consentimiento, registros y reglas de CST."
canonical: "https://omnichannels.ai/es/answers/saudi-pdpl-messaging/"
language: "es"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# ¿Cómo afecta la PDPL de Arabia Saudí al marketing por SMS y WhatsApp?

Canonical: https://omnichannels.ai/es/answers/saudi-pdpl-messaging/
Language: es
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Respuesta breve:** La Ley de Protección de Datos Personales (PDPL) de Arabia Saudí, publicada por la SDAIA, exige consentimiento previo para enviar publicidad a los datos de contacto personales de alguien y una forma clara de dejar de recibirla. Los datos de marketing deben obtenerse directamente de la persona, con consentimiento revocable. Las campañas necesitan registros de consentimiento y bajas operativas.

## Qué dice la PDPL sobre los mensajes de marketing

El texto en inglés publicado por la SDAIA recoge las normas más relevantes para la mensajería. Se aplican a los datos de personas que se encuentran en el Reino, incluido el tratamiento que realicen entidades de fuera de él.

| Disposición de la PDPL | Qué implica para SMS y WhatsApp |
|---|---|
| Artículo 5 | El tratamiento suele requerir consentimiento, y la persona puede retirarlo en cualquier momento |
| Artículo 12 | Publique una política de privacidad antes de recoger números |
| Artículo 25 | La publicidad a datos de contacto personales requiere consentimiento previo y una forma clara de dejar de recibirla |
| Artículo 26 | Los datos personales, salvo los sensibles, pueden usarse para marketing si se obtienen directamente de la persona con su consentimiento |
| Artículo 29 | Las transferencias de datos personales fuera del Reino solo se permiten para fines concretos y bajo condiciones |

## Lista de verificación de la PDPL para equipos de mensajería

1. Obtenga el consentimiento directamente del cliente, nombrando su marca y el canal.
2. Enlace su política de privacidad en el punto de captación.
3. Registre el origen, la fecha y hora, el canal y el texto de cada consentimiento.
4. Incluya una opción de baja clara en cada SMS y mensaje de WhatsApp promocional.
5. Trate una retirada como definitiva para el marketing hasta que la persona vuelva a consentir.
6. Compruebe dónde almacenan y tratan los datos sus proveedores de mensajería y si los datos salen del Reino.

## Cómo encaja la PDPL con la CST y las normas de WhatsApp

La PDPL regula los datos personales. Las normas de telecomunicaciones se suman a ella: el reglamento antispam de la CST fija la aprobación de ID de remitente (sender ID) y el horario de envío de promociones, y la política de WhatsApp exige consentimiento (opt-in) antes de que una empresa escriba a nadie. Una campaña tiene que cumplir las tres.

Las condiciones detalladas, como cuándo el consentimiento debe ser explícito, quedan para el Reglamento de Desarrollo. Consúltelo en la web de la SDAIA o busque asesoramiento jurídico, porque esta página resume la ley y no constituye asesoramiento legal.

## Fuentes oficiales

- [Personal Data Protection Law (English text) — SDAIA](https://sdaia.gov.sa/en/SDAIA/about/Documents/Personal%20Data%20English%20V2-23April2023-%20Reviewed-.pdf)
- [Saudi Data and AI Authority (SDAIA)](https://sdaia.gov.sa/)
- [CST Regulations for Curbing SPAM Messages and Calls](https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522)
- [Get opt-in for WhatsApp — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in)

## Preguntas relacionadas

- https://omnichannels.ai/es/answers/saudi-promotional-sms-hours/
- https://omnichannels.ai/es/answers/whatsapp-marketing-consent/
- https://omnichannels.ai/es/answers/sms-opt-out-requirements/
- https://omnichannels.ai/es/answers/register-sender-id-saudi-arabia/

Actualizado: 2026-10-10