--- title: "Datenschutzerklärung für WhatsApp Business und SMS: Muster-Generator" description: "Kostenloses Muster für die Datenschutzerklärung zu WhatsApp Business und SMS: Klauseln zu Meta, Dienstleistern, Speicherdauer, Widerruf und Bedingungen." canonical: "https://omnichannels.ai/de/tools/sms-privacy-policy-generator/" language: "de" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Datenschutzerklärung für WhatsApp Business und SMS: Muster-Generator Canonical: https://omnichannels.ai/de/tools/sms-privacy-policy-generator/ Language: de Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies Der Messaging-Abschnitt einer Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten Sie beim Versand von SMS oder WhatsApp-Nachrichten verarbeiten (Nummer, Einwilligungsnachweis, Nachrichten, Zustelldaten), zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage, welche Dienstleister beteiligt sind (Messaging-Anbieter, Netzbetreiber, WhatsApp/Meta), wie lange Sie speichern und wie man widerruft. Dazu gehört der Satz, dass Sie Nummern nicht verkaufen und Einwilligungsdaten nicht für fremde Werbung weitergeben. ## So erstellen Sie Ihre Messaging-Klauseln 1. **Sprache und Länder wählen:** Englisch, Arabisch oder zweisprachig, und jeder Markt, den Sie anschreiben. Länderklauseln und Betroffenenrechte passen sich an. 2. **Unternehmensdaten eingeben:** Firmenname, Anschrift, Datenschutz-Kontakt und, falls vorhanden, der Datenschutzbeauftragte. 3. **Messaging beschreiben:** Kanäle, Nachrichtenarten, Dienstleister, Speicherfristen und ob Daten außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden. 4. **Kopieren, herunterladen, prüfen:** Abschnitt und Bedingungen kopieren, als Word-.doc laden oder drucken, öffentlich ohne Login verlinken und anwaltlich prüfen lassen. ## Warum Ihre Datenschutzerklärung einen WhatsApp- und SMS-Abschnitt braucht Nach Art. 13 DSGVO müssen Sie bei der Erhebung über Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer, Rechte und Drittlandübermittlungen informieren. Allgemeine Datenschutzerklärungen sagen selten, was mit einer Mobilnummer im SMS- oder WhatsApp-Programm passiert. Auch WhatsApps Business Messaging Policy verlangt eine veröffentlichte Datenschutzerklärung. Der Generator schreibt einen Abschnitt zum Einfügen in Ihre bestehende Erklärung, keine komplette Datenschutzerklärung. Er passt zu den Texten aus unserem Einwilligungsgenerator. - Erhobene Daten: Nummer, Einwilligungsnachweis, Nachrichten, Antworten, Zustelldaten. - Zwecke und Rechtsgrundlagen: Einwilligung für Werbung, Vertrag für Servicenachrichten. - Empfänger: Messaging-Anbieter, Netzbetreiber, WhatsApp/Meta, Google bei RCS. - Speicherdauer für Protokolle, Einwilligungsnachweise und Sperrlisten. - Widerruf, Widerspruch gegen Direktwerbung und Beschwerderecht. ## WhatsApp Business und Meta in der Datenschutzerklärung Bei der WhatsApp Business Platform verarbeitet Meta die Nachrichteninhalte, um sie zuzustellen. Laut Metas Dokumentation zur Cloud API handelt Meta dabei als Auftragsverarbeiter bzw. Dienstleister des Unternehmens, und Nachrichten werden höchstens 30 Tage gespeichert. Nennen Sie WhatsApp und Meta deshalb als Empfänger, weisen Sie auf WhatsApps eigene Bedingungen hin und, falls Daten in die USA gehen, auf die Grundlage der Übermittlung nach Kapitel V DSGVO. Vorsicht bei Sicherheitsversprechen: WhatsApp-Nachrichten sind bei der Übertragung verschlüsselt, aber Plattform und Dienstleister verarbeiten den Inhalt. Der generierte Text verspricht daher keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Business-Nachrichten. ## Messaging-Bedingungen und arabische Fassung Die Messaging-Bedingungen beschreiben das Programm, Nachrichtenarten, Häufigkeit, mögliche Kosten, Abmeldung mit STOP und Hilfe, den Haftungsausschluss der Netzbetreiber und dass nur der Inhaber der Nummer sich anmelden darf. Für US-Programme sind sie praktisch Pflicht, überall sonst gute Praxis. Wer auch in den Golfstaaten kommuniziert, erhält eine arabische Fassung von rechts nach links oder ein zweisprachiges Dokument. Alle Texte sind Entwürfe auf Basis öffentlicher Regeln zum angegebenen Prüfdatum und keine Rechtsberatung. ## Häufige Fragen zur Datenschutzerklärung für Messaging ### Was muss in die Datenschutzerklärung für WhatsApp Business? Welche Daten Sie verarbeiten (Nummer, Profilname, Nachrichten, Zustelldaten, Einwilligung), Zwecke und Rechtsgrundlagen, Empfänger wie Meta und Ihren Messaging-Anbieter, Drittlandübermittlungen, Speicherdauer, Widerruf und Betroffenenrechte. ### Ist Meta Auftragsverarbeiter für WhatsApp-Nachrichten? Für die Cloud API beschreibt Metas Dokumentation Meta als Auftragsverarbeiter bzw. Dienstleister des Unternehmens; dafür gelten WhatsApps Datenverarbeitungsbedingungen. Prüfen Sie die Bedingungen für Ihr konkretes Setup. ### Brauche ich eine eigene Seite für SMS-Bedingungen? Nicht zwingend, aber ein klarer, öffentlicher Abschnitt mit Programm, Häufigkeit, Kosten, HILFE und STOP sollte an jeder Einwilligung verlinkt sein. In den USA erwarten Netzbetreiber ihn. ### Wie lange darf ich SMS-Protokolle speichern? Nur so lange, wie es für den Zweck nötig ist, oft 6 bis 24 Monate, sowie Einwilligungsnachweise, solange Sie sie belegen müssen. Legen Sie Fristen mit Ihrer Rechtsberatung fest. ### Gibt es das Muster auch auf Arabisch? Ja. Wählen Sie Arabisch für ein Dokument von rechts nach links oder zweisprachig für Englisch und Arabisch Klausel für Klausel. ### Ist der Generator ein Ersatz für eine Rechtsberatung? Nein. Er erzeugt Entwürfe auf Basis öffentlicher Regeln. Lassen Sie den Text vor der Veröffentlichung anwaltlich prüfen.