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title: "RCS-Vorlage für die Begrüßung bei der Ankunft im Hotel (transaktional)"
description: "RCS-Begrüßung beim Hotel-Check-in mit Zimmernummer, WLAN-Daten und Frühstückszeiten: alle sechs Platzhalter erklärt, Buttons für Rezeption und späten Check-out."
canonical: "https://omnichannels.ai/de/templates/travel-hotel-welcome/"
language: "de"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# RCS-Vorlage für die Begrüßung bei der Ankunft im Hotel (transaktional)

Canonical: https://omnichannels.ai/de/templates/travel-hotel-welcome/
Language: de
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Senden Sie diese Nachricht direkt nach dem Check-in. Gäste haben WLAN-Zugang und Frühstückszeiten griffbereit und erreichen die Rezeption per Chat statt per Telefon.

- Kanal: RCS
- Verkehrsart: Transaktional
- Branche: Reisen und Hotellerie
- Anwendungsfall: Begrüßung
- Zeichen: 147 · Kodierung: GSM-7 · SMS-Segmente: 1

```text
Willkommen im [Hotel], [Name]! Ihr Zimmer [Zimmer] ist bereit. WLAN: [Netzwerk], Passwort [Passwort]. Frühstück gibt es von 6:30 bis 10:30 Uhr im [Restaurant].
```
Buttons: Später Check-out | Chat mit Rezeption

## Die Variablen erklärt

| Variable | Bedeutung | Beispiel |
|---|---|---|
| `[Hotel]` | Name des Hotels | Hotel Seeblick |
| `[Name]` | Vorname oder Name des Gastes mit Anrede | Herr Wagner |
| `[Zimmer]` | Zimmernummer | 412 |
| `[Netzwerk]` | WLAN-Name (SSID) | Seeblick-Guest |
| `[Passwort]` | WLAN-Passwort; besser zimmerbezogen als hausweit | Sonne412 |
| `[Restaurant]` | Name oder Ort des Frühstücksrestaurants | Restaurant Panorama |

## Hinweise zu Kategorie und Compliance

Transaktionales RCS: über einen verifizierten Marken-Agenten senden; Telefone ohne RCS brauchen einen SMS-Fallback, halten Sie also eine kurze Textversion bereit.

## Varianten

### Mit Spa und Pool

```text
Willkommen im [Hotel], [Name]! Zimmer [Zimmer] ist bereit. WLAN: [Netzwerk], Passwort [Passwort]. Pool und Spa sind von 7 bis 22 Uhr für Sie geöffnet.
```
Buttons: Spa buchen | Chat mit Rezeption

### Zimmer noch nicht bereit

```text
Willkommen im [Hotel], [Name]! Ihr Zimmer wird gerade vorbereitet. Wir melden uns, sobald es bereit ist. Ihr Gepäck verwahren wir gern an der Rezeption.
```
Buttons: Chat mit Rezeption

### Kürzere Fassung

```text
Willkommen, [Name]! Zimmer [Zimmer], WLAN [Netzwerk] / [Passwort]. Frühstück 6:30-10:30 Uhr im [Restaurant].
```
Buttons: Später Check-out | Chat mit Rezeption

## So verwenden Sie diese Vorlage

1. **Text kopieren:** Kopieren Sie die Nachricht samt Antwortvorschlägen.
2. **Rich Message gestalten:** Fügen Sie im RCS-Kartengenerator ein Bild, eine Karte oder ein Karussell sowie die Vorschläge hinzu.
3. **SMS-Fallback vorbereiten:** Halten Sie für Telefone ohne RCS eine reine Textversion bereit, bei Bedarf mit demselben Abmeldehinweis.
4. **Über einen verifizierten Agenten senden:** Senden Sie über einen verifizierten RCS-Marken-Agenten mit automatischem Fallback auf SMS.

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