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title: "RCS-Vorlage „Ihre Bestellung ist in Zustellung“ (transaktional)"
description: "RCS-Nachricht für den Liefertag mit Zeitfenster und Buttons zum Fahrer-Tracking: Platzhalter erklärt, SMS-Fallback-Tipp, Varianten und Gratis-Vorschau."
canonical: "https://omnichannels.ai/de/templates/retail-out-for-delivery/"
language: "de"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# RCS-Vorlage „Ihre Bestellung ist in Zustellung“ (transaktional)

Canonical: https://omnichannels.ai/de/templates/retail-out-for-delivery/
Language: de
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Senden Sie diese Nachricht am Morgen des Liefertags. Mit Zeitfenster und Tracking-Button sind Kunden erreichbar, und Sie vermeiden teure zweite Zustellversuche.

- Kanal: RCS
- Verkehrsart: Transaktional
- Branche: Handel und E-Commerce
- Anwendungsfall: Bestellung, Buchung und Versand
- Zeichen: 173 · Kodierung: GSM-7 · SMS-Segmente: 2

```text
Ihre Bestellung [Bestellnr.] wird heute zugestellt und kommt voraussichtlich zwischen [Zeitfenster] an. Bitte halten Sie Ihr Telefon bereit, damit der Fahrer Sie erreichen kann.
```
Buttons: Fahrer verfolgen | Zustellung ändern

## Die Variablen erklärt

| Variable | Bedeutung | Beispiel |
|---|---|---|
| `[Bestellnr.]` | Bestellnummer, die der Kunde aus der Bestätigung kennt | WH-30917 |
| `[Zeitfenster]` | Voraussichtliches Lieferfenster mit Uhrzeit von und bis | 14:00 und 16:00 Uhr |

## Hinweise zu Kategorie und Compliance

Transaktionales RCS: über einen verifizierten Marken-Agenten senden; Telefone ohne RCS brauchen einen SMS-Fallback, halten Sie also eine kurze Textversion bereit.

## Varianten

### Mit Ablageort-Option

```text
Ihre Bestellung [Bestellnr.] kommt heute zwischen [Zeitfenster]. Nicht zu Hause? Wählen Sie unten einen Ablageort oder einen Nachbarn.
```
Buttons: Ablageort wählen | Fahrer verfolgen

### Fahrer ist gleich da

```text
Ihr Fahrer ist mit der Bestellung [Bestellnr.] in etwa [Minuten] Minuten bei Ihnen. Bitte halten Sie Ihr Telefon bereit.
```
Buttons: Fahrer verfolgen | Fahrer anrufen

### Kürzere Fassung

```text
Heute ist Liefertag: Bestellung [Bestellnr.], zwischen [Zeitfenster].
```
Buttons: Fahrer verfolgen | Zustellung ändern

## So verwenden Sie diese Vorlage

1. **Text kopieren:** Kopieren Sie die Nachricht samt Antwortvorschlägen.
2. **Rich Message gestalten:** Fügen Sie im RCS-Kartengenerator ein Bild, eine Karte oder ein Karussell sowie die Vorschläge hinzu.
3. **SMS-Fallback vorbereiten:** Halten Sie für Telefone ohne RCS eine reine Textversion bereit, bei Bedarf mit demselben Abmeldehinweis.
4. **Über einen verifizierten Agenten senden:** Senden Sie über einen verifizierten RCS-Marken-Agenten mit automatischem Fallback auf SMS.

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