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title: "WhatsApp-Vorlage für die Bestellbestätigung (Utility)"
description: "Kopierfertige WhatsApp-Bestellbestätigung für Onlineshops: Variablen erklärt, Hinweise zur Utility-Kategorie, 3 Varianten und kostenlose Vorschau."
canonical: "https://omnichannels.ai/de/templates/retail-order-confirmed/"
language: "de"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# WhatsApp-Vorlage für die Bestellbestätigung (Utility)

Canonical: https://omnichannels.ai/de/templates/retail-order-confirmed/
Language: de
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Senden Sie diese Nachricht direkt nach dem Zahlungseingang. Sie bestätigt Bestellnummer und Betrag, beruhigt Ihre Kunden und spart Rückfragen beim Kundenservice.

- Kanal: WhatsApp
- WhatsApp-Kategorie: Utility
- Branche: Handel und E-Commerce
- Anwendungsfall: Bestellung, Buchung und Versand
- Zeichen: 211 / 1024

```text
Hallo {{1}}, vielen Dank für Ihre Bestellung {{2}}. Wir haben Ihre Zahlung über {{3}} erhalten und informieren Sie, sobald die Ware versendet wird. Den Status können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto verfolgen.
```
Buttons: Bestellung verfolgen

## Die Variablen erklärt

| Variable | Bedeutung | Beispiel |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Vorname des Kunden, wie er im Kundenkonto hinterlegt ist | Julia |
| `{{2}}` | Bestellnummer, genau so wie in der Bestätigungs-E-Mail | DE-104582 |
| `{{3}}` | Gezahlter Gesamtbetrag inklusive Währung | 89,90 € |

## Hinweise zu Kategorie und Compliance

Meta stuft dies als Utility-Vorlage ein: Sie wird durch eine konkrete Transaktion, ein Kontoereignis oder eine bestehende Buchung des Kunden ausgelöst. Verzichten Sie auf Angebote, Rabatte und Werbelinks; schon ein werblicher Satz führt dazu, dass Meta sie als Marketing einstuft.

## Varianten

### Kürzere Fassung

```text
Hallo {{1}}, Ihre Bestellung {{2}} über {{3}} ist bei uns eingegangen. Wir melden uns, sobald sie versendet wird.
```
Buttons: Bestellung verfolgen

### Mit Lieferzeitraum

```text
Hallo {{1}}, vielen Dank für Ihre Bestellung {{2}}. Ihre Zahlung über {{3}} ist eingegangen. Die voraussichtliche Lieferung erfolgt zwischen dem {{4}} und dem {{5}}. Die Sendungsnummer erhalten Sie beim Versand.
```
Buttons: Bestellung verfolgen

### Mit Rechnungs-Button

```text
Hallo {{1}}, wir haben Ihre Bestellung {{2}} und Ihre Zahlung über {{3}} erhalten. Ihre Rechnung steht ab sofort im Kundenkonto bereit.
```
Buttons: Bestellung verfolgen | Rechnung ansehen

## So verwenden Sie diese Vorlage

1. **Vorlage kopieren:** Kopieren Sie Text, Fußzeile und Buttons genau wie angezeigt, einschließlich der {{1}}-Variablen.
2. **Beispielwerte ergänzen:** Meta verlangt beim Einreichen für jede Variable einen Beispielwert. Nutzen Sie dafür die Beispiele aus der Tabelle oben.
3. **Zur Freigabe einreichen:** Legen Sie die Vorlage im WhatsApp Manager oder über die API in der angegebenen Kategorie und in Ihrer Versandsprache an.
4. **Versenden:** Nach der Freigabe senden Sie sie aus Ihren Kampagnen oder lösen sie per API aus Ihren Systemen aus.

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