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title: "WhatsApp-Vorlage zur Begrüßung von Geschäftskunden im Versand (Utility)"
description: "Begrüßen Sie neue Geschäftskunden Ihres Versanddienstes per WhatsApp: Utility-Vorlage mit Button zur Abholung, erklärten Variablen und drei Varianten."
canonical: "https://omnichannels.ai/de/templates/logistics-welcome/"
language: "de"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# WhatsApp-Vorlage zur Begrüßung von Geschäftskunden im Versand (Utility)

Canonical: https://omnichannels.ai/de/templates/logistics-welcome/
Language: de
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Senden Sie die Begrüßung, sobald ein Geschäftskonto freigeschaltet ist. Kunden sehen sofort, dass sie Abholungen, Etiketten und Sendungsverfolgung direkt im WhatsApp-Chat erledigen können.

- Kanal: WhatsApp
- WhatsApp-Kategorie: Utility
- Branche: Logistik und Zustellung
- Anwendungsfall: Begrüßung
- Zeichen: 170 / 1024

```text
Willkommen bei {{1}} Business, {{2}}. Ihr Konto ist aktiv, und Sie können jetzt direkt hier in WhatsApp Abholungen buchen, Etiketten drucken und alle Sendungen verfolgen.
```
Buttons: Abholung buchen

## Die Variablen erklärt

| Variable | Bedeutung | Beispiel |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Name Ihres Versanddienstes, wie er im WhatsApp-Profil erscheint | SchnellPost |
| `{{2}}` | Vorname des Ansprechpartners oder Firmenname des Kunden | Herr Becker |

## Hinweise zu Kategorie und Compliance

Meta stuft dies als Utility-Vorlage ein: Sie wird durch eine konkrete Transaktion, ein Kontoereignis oder eine bestehende Buchung des Kunden ausgelöst. Verzichten Sie auf Angebote, Rabatte und Werbelinks; schon ein werblicher Satz führt dazu, dass Meta sie als Marketing einstuft.

## Varianten

### Mit Kundennummer

```text
Willkommen bei {{1}} Business, {{2}}. Ihre Kundennummer lautet {{3}}. Ab sofort können Sie hier in WhatsApp Abholungen buchen, Etiketten drucken und Sendungen verfolgen.
```
Buttons: Abholung buchen | Sendung verfolgen

### Mit Ansprechpartner

```text
Willkommen bei {{1}} Business, {{2}}. Ihr Konto ist aktiv. Ihr persönlicher Ansprechpartner ist {{3}}; schreiben Sie hier, wenn Sie Fragen zu Abholungen oder Tarifen haben.
```
Buttons: Abholung buchen | Kontakt aufnehmen

### Kürzere Version

```text
Willkommen bei {{1}} Business, {{2}}. Ihr Konto ist aktiv. Buchen Sie Ihre erste Abholung direkt hier im Chat.
```
Buttons: Abholung buchen

## So verwenden Sie diese Vorlage

1. **Vorlage kopieren:** Kopieren Sie Text, Fußzeile und Buttons genau wie angezeigt, einschließlich der {{1}}-Variablen.
2. **Beispielwerte ergänzen:** Meta verlangt beim Einreichen für jede Variable einen Beispielwert. Nutzen Sie dafür die Beispiele aus der Tabelle oben.
3. **Zur Freigabe einreichen:** Legen Sie die Vorlage im WhatsApp Manager oder über die API in der angegebenen Kategorie und in Ihrer Versandsprache an.
4. **Versenden:** Nach der Freigabe senden Sie sie aus Ihren Kampagnen oder lösen sie per API aus Ihren Systemen aus.

## Ähnliche Vorlagen

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